- 2024-02-21
- 阅读量：3300
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜张钊
在顾客的口口相传里，普丽生顺达赢得了市场。
在山西省，长治市的地貌最为独特，城市的主要区域，位于由太行山、太岳山环绕而成的上党盆地中，东南方向的塔岭山最高海拔能达到1300米，从上空俯瞰的话，能明显看到四通八达的地形，可衔接周边的多个城市。
便是这样便捷的地理形势，造就了长治化妆品市场的灵活性，当地除了一些本土连锁，还有屈臣氏、樊文花等全国性的连锁店铺进入。这也让当地的线下竞争加剧，且近年来受到线上的影响也越来越大。
作为长治市最大的美妆连锁店铺，普丽生在当地的时间超过二十年。在中国传统的生意人眼里，诚信是最重要的标签，他们都无比地珍惜诚信的羽毛。普丽生就是依靠二十年的经营诚信，获得了市场口碑，成就了生意的长期主义，也让店铺一跃成为当地最有影响力的美妆连锁。
01
二十年打造的口碑成就生意
以时间来划分国内三十多年的化妆品行业，可分为三个阶段，第一个阶段是粗犷式的发展阶段；第二个阶段则是品牌的十年，这期间培育出了第一批国货品牌；后十年是线上和线下的融合，美妆市场迭代加速。
最近几年的CS渠道变化，主要是门店模式的变化，一种是往门店添加各种品类，大到几千上万元的体验项目，小到发卡、饰品、耳环都能陈列在店内。另一种是偏向进口品，以进口名品的高客单价来导向市场。看似各种改变的背后，其实都是做一件事，为了引流。
在引流方面，长治普丽生则是以口碑引流，在长治市的二十多年，普丽生一直秉承着“顾客永远是第一位”的原则，以足够多的品牌，再加上服务质量，在市场形成了良好的口碑，进入店铺的消费者，普遍会认为在这里不可能买到假货，产品在质量、品质上均能得到保证。
口碑形成良性循环，消费者相信店铺，店铺提供好的产品给消费者。因此普丽生的每场大促销，都能收获很好的销售额。CBO了解到，普丽生的一场促销下来，比平时的销售额高三倍是没有问题的，这也是普丽生持续可以引流的方式之一。
除此之外，借助网红品引流，也是长治普丽生的另一尝试。韩束针对线下推出一些套盒产品，在长治普丽生销售得很好，这主要是该品牌借助线上的流量获得大量曝光，形成了品牌效应。
口碑的打造是一个长期的过程，每年3·15国际消费者权益日，长治普丽生都定期配合有关部门，共同做一些打假的宣传活动，其店铺的诚信已经得到相关部门的认可，荣获“诚信商户”“化妆品示范单位”等多项荣誉。
“为了消费者的多层次需求，甚至一些只能满足小部分群体的产品，普丽生也都在销售。这是为了让消费者知道，普丽生是能够满足她们的。”在程亮看来，大而全也是店铺的一种合理模式，在品牌上的“大而全”，是为了更好地服务消费者，同时，普丽生也在顺应市场，不断地对店铺的装修设计进行改造，比如设计外观形象、换店内柜台，都在朝着契合更年轻化的方向走。
CBO在普丽生城隍庙店看到，目前店铺的背柜都一改过去的样式，彩妆区采用了层次有序的货架，色彩搭配规律，一站式试妆给消费者全方位体验，中岛区则是采用了极简风的货架，总体来看，该风格均为时下化妆品店流行的款式，新颖独特，在年轻群体中接受度较高。
纵观山西省，普丽生系统的店铺，都发展得不错，除了他们之间时常保持着沟通，以全面地了解市场趋势，更基于他们对这块招牌的认可。有普丽生系统的负责人曾表示，既然是统一了门头，就要对得起它的分量，不会因为任何一家店铺，让消费者对普丽生失望。
02
今年计划增店5家，主攻县城市场
置身长治普丽生店铺，给人最明显的感受就是线下生意并没有想象的那么差，从店铺平均的客单数、客单价来看，都保持在一个较高的水准。与其他店铺无顾客进店、动辄业绩大幅下滑不同，去年长治普丽生新增了5家店铺，总共25家店铺的业绩上升超过20%。
这也让长治普丽生有了拓店的底气，据程亮透露，今年将会在长治的下辖县城，再增店5家左右，最后完成每个县城都有普丽生的店铺。
目前，门店已经在长治壶关县、长子县、襄垣县都已开店。如果一个县城，能有五六家连锁店，几乎就能占据当地的大部分市场份额，长治普丽生当前的目标是每个县开一家店铺试试，如果后续该县城的市场好做，将再做下一步的计划。
事实上，随着经济的发展和消费者追求的不断提高，县城化妆品市场的需求逐年增长，下沉市场正在成为美妆品牌重新审视的区域，下沉市场消费者对化妆品的需求，已经从简单的美容护肤扩展到更为多元化的领域，如彩妆、香水、个人护理等，这为品牌方们创造了更有潜力的市场空间。
从CBO的观察来看，虽然目前长治下面的一些县城，也有不少化妆品店，但是这些店铺普遍比较老化，难以适合现在年轻人的口味，加之一些店铺的管理者，对店铺的发展并没有明确的计划，这也使得像长治普丽生这种系统能力比较强的店铺进入，能有比较大的机会。
以CBO对渠道商的了解，可以看到他们对于增店，大多持观望的状态，并不太敢盲目地去增加店铺，因为疫情之后，会发生在市场的不确定因素太多，增店并不能确定什么时候能够回本。用程亮的话说，现在的长治普丽生正是兵强马壮的时候，只要有合适的地理位置，增店一点都不难，而且其强大的供应链优势，以及后台能力，能够快速地实现盈利。
去年国内美妆市场份额以5.1%的速度突破4000亿元，市场仍有很大的生意机会。2024年，随着影响美妆生意最大的外部因素“疫情”逐渐消失，对于长治普丽生来说，厉兵秣马正当时。
便是这样便捷的地理形势，造就了长治化妆品市场的灵活性，当地除了一些本土连锁，还有屈臣氏、樊文花等全国性的连锁店铺进入。这也让当地的线下竞争加剧，且近年来受到线上的影响也越来越大。
作为长治市最大的美妆连锁店铺，普丽生在当地的时间超过二十年。在中国传统的生意人眼里，诚信是最重要的标签，他们都无比地珍惜诚信的羽毛。普丽生就是依靠二十年的经营诚信，获得了市场口碑，成就了生意的长期主义，也让店铺一跃成为当地最有影响力的美妆连锁。
01
二十年打造的口碑成就生意
以时间来划分国内三十多年的化妆品行业，可分为三个阶段，第一个阶段是粗犷式的发展阶段；第二个阶段则是品牌的十年，这期间培育出了第一批国货品牌；后十年是线上和线下的融合，美妆市场迭代加速。
最近几年的CS渠道变化，主要是门店模式的变化，一种是往门店添加各种品类，大到几千上万元的体验项目，小到发卡、饰品、耳环都能陈列在店内。另一种是偏向进口品，以进口名品的高客单价来导向市场。看似各种改变的背后，其实都是做一件事，为了引流。
在引流方面，长治普丽生则是以口碑引流，在长治市的二十多年，普丽生一直秉承着“顾客永远是第一位”的原则，以足够多的品牌，再加上服务质量，在市场形成了良好的口碑，进入店铺的消费者，普遍会认为在这里不可能买到假货，产品在质量、品质上均能得到保证。
口碑形成良性循环，消费者相信店铺，店铺提供好的产品给消费者。因此普丽生的每场大促销，都能收获很好的销售额。CBO了解到，普丽生的一场促销下来，比平时的销售额高三倍是没有问题的，这也是普丽生持续可以引流的方式之一。
除此之外，借助网红品引流，也是长治普丽生的另一尝试。韩束针对线下推出一些套盒产品，在长治普丽生销售得很好，这主要是该品牌借助线上的流量获得大量曝光，形成了品牌效应。
口碑的打造是一个长期的过程，每年3·15国际消费者权益日，长治普丽生都定期配合有关部门，共同做一些打假的宣传活动，其店铺的诚信已经得到相关部门的认可，荣获“诚信商户”“化妆品示范单位”等多项荣誉。
“为了消费者的多层次需求，甚至一些只能满足小部分群体的产品，普丽生也都在销售。这是为了让消费者知道，普丽生是能够满足她们的。”在程亮看来，大而全也是店铺的一种合理模式，在品牌上的“大而全”，是为了更好地服务消费者，同时，普丽生也在顺应市场，不断地对店铺的装修设计进行改造，比如设计外观形象、换店内柜台，都在朝着契合更年轻化的方向走。
CBO在普丽生城隍庙店看到，目前店铺的背柜都一改过去的样式，彩妆区采用了层次有序的货架，色彩搭配规律，一站式试妆给消费者全方位体验，中岛区则是采用了极简风的货架，总体来看，该风格均为时下化妆品店流行的款式，新颖独特，在年轻群体中接受度较高。
纵观山西省，普丽生系统的店铺，都发展得不错，除了他们之间时常保持着沟通，以全面地了解市场趋势，更基于他们对这块招牌的认可。有普丽生系统的负责人曾表示，既然是统一了门头，就要对得起它的分量，不会因为任何一家店铺，让消费者对普丽生失望。
02
今年计划增店5家，主攻县城市场
置身长治普丽生店铺，给人最明显的感受就是线下生意并没有想象的那么差，从店铺平均的客单数、客单价来看，都保持在一个较高的水准。与其他店铺无顾客进店、动辄业绩大幅下滑不同，去年长治普丽生新增了5家店铺，总共25家店铺的业绩上升超过20%。
这也让长治普丽生有了拓店的底气，据程亮透露，今年将会在长治的下辖县城，再增店5家左右，最后完成每个县城都有普丽生的店铺。
目前，门店已经在长治壶关县、长子县、襄垣县都已开店。如果一个县城，能有五六家连锁店，几乎就能占据当地的大部分市场份额，长治普丽生当前的目标是每个县开一家店铺试试，如果后续该县城的市场好做，将再做下一步的计划。
事实上，随着经济的发展和消费者追求的不断提高，县城化妆品市场的需求逐年增长，下沉市场正在成为美妆品牌重新审视的区域，下沉市场消费者对化妆品的需求，已经从简单的美容护肤扩展到更为多元化的领域，如彩妆、香水、个人护理等，这为品牌方们创造了更有潜力的市场空间。
从CBO的观察来看，虽然目前长治下面的一些县城，也有不少化妆品店，但是这些店铺普遍比较老化，难以适合现在年轻人的口味，加之一些店铺的管理者，对店铺的发展并没有明确的计划，这也使得像长治普丽生这种系统能力比较强的店铺进入，能有比较大的机会。
以CBO对渠道商的了解，可以看到他们对于增店，大多持观望的状态，并不太敢盲目地去增加店铺，因为疫情之后，会发生在市场的不确定因素太多，增店并不能确定什么时候能够回本。用程亮的话说，现在的长治普丽生正是兵强马壮的时候，只要有合适的地理位置，增店一点都不难，而且其强大的供应链优势，以及后台能力，能够快速地实现盈利。
去年国内美妆市场份额以5.1%的速度突破4000亿元，市场仍有很大的生意机会。2024年，随着影响美妆生意最大的外部因素“疫情”逐渐消失，对于长治普丽生来说，厉兵秣马正当时。
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