虽然欧莱雅方面一再强调，收购小护士是为了让这个品牌有更好的发展，欧莱雅中国区总裁盖保罗也曾经对外宣称，小护士在中国市场2008年的增长达到两位数。但一个不争的事实是，被欧莱雅引入到中国市场的中低端品牌卡尼尔在小护士的帮助下，一路高歌，而小护士则每况愈下，其市场日渐萎缩。就此，《城市周刊》记者特地走访了哈尔滨世纪华丰经贸有限公司（以下简称：世纪华丰）总经理原晓明。

    世纪华丰是小护士、卡尼尔、高丝、丹姿等多个品牌在黑龙江哈尔滨的分销商。该公司1994年就开始经营小护士，原晓明见证了小护士的在黑龙江的兴衰，而当谈到卡尼尔，他也掩饰不住对这个品牌的无限期待。
　　
    小护士——逐渐萎缩的市场空间

　　记者在哈尔滨的沃尔玛观察到，与卡尼尔豪华的嵌柜相比，小护士多少显得有些寒酸，只是在货架的底层零星摆放着几样产品，如若不是刻意去寻找，那实在是一个很容易被忽视的角落。在随后对原晓明的采访中，小护士的这种凋敝的市场情况也得到进一步证实。

　　1994年世纪华丰成为最早一批小护士在黑龙江的的分销商，而如今，小护士已然没有了当年的风采，最直接的反映就是市场出现负增长。虽然欧莱雅官方的数据仍然显示，这个品牌近年来呈两位数的增长，但显然它的很多经销商并不认同于它的这种增长。比如，原晓明告诉《城市周刊》记者，这些数据虽然不乏真实，但其中增长的大部分是来源于批发和大流通环节，所以数据方面其实是虚高的。而对于代理商和分销商来说，现在做小护士几乎没有什么利润。

　　不仅利润得不到保证，小护士似乎在品牌规划上也处于停滞状态。从原来的40多个SKUS缩减到如今的20几个SKUS，近年来小护士更是几乎没有新品问世。原晓明还透露，在哈尔滨的家乐福，小护士最近还被锁码，20几个SKUS中，只有10几个目前在家乐福卖场中销售，据悉公司方面正在协调。2007年——2008年，世纪华丰在小护士的经营上还一度陷入困境，资源、人力、物料上均得不到足够多的支持，进货价也得不到实惠，导致连锁中小超市在这个情况下，都不愿意做小护士。

　　原晓明坦诚，即便如此，他仍然会坚持做这个品牌，毕竟经营这个品牌达十几年，他笃信经营品牌需要有延续性。他也对《化妆品报》记者道出了自己隐约存在于心中的一个愿望，他希望欧莱雅集团在将卡尼尔经营得比较成熟时，能花出部分精力来运作小护士，让它成为一个新的增长点。
　　
    卡尼尔——跨越式发展轨迹

　　与小护士相比，卡尼尔的表现让人惊喜，利用小护士原有的终端及分销网络，再加上欧莱雅集团本身对卡尼尔的投入，“恐怕想不火也难！”这是很多人都有的感慨。

　　原晓明回忆说，卡尼尔刚上市的时候，市场反应一般。刚开始进入超市时，卡尼尔也拿不到好的位置。并且最开始几年，卡尼尔在经营中也碰到了很多水土不服的问题。例如卖场货架旁没有配备或者比较少配备导购员，对于一个新品牌来说，这显然是不够的，因为它不符合中国消费者的消费习惯。

　　“但卡尼尔毕竟是一个具有高品牌价值的品牌，内功强，经过调整，卡尼尔改变了既有的不利市场状况”，原晓明对这个品牌始终抱持称赞的态度。

　　2008年后，卡尼尔改变了市场策略，开始为卖场的货架配备专业的导购员，此后更将代言人从章子怡变为刘亦菲，进一步拉近了与年轻顾客的距离。原晓明告诉记者，更换代言人后，卡尼尔在哈尔滨的大学城附近销售飙升，表现非常强势。卡尼尔作为大众市场的强势品牌，即便在其较为弱势的防晒品系列上，卡尼尔也不屑将丁家宜等排名更前的国内品牌视为竞争对手，而是紧盯着进入中国数十年的妮维雅这一品牌。

　　配合强大的广告攻势，2008年后卡尼尔全面发力，上市几年以来，卡尼尔销售已经翻了好几番。2007年—2008年，卡尼尔在哈尔滨增长幅度达100%，在很多南方城市，2008年—2009年，卡尼尔的增长也达到40%—50%。据悉，今年卡尼尔的目标是增长120%。原晓明还透露，卡尼尔过去几年将主要精力放在大卖场，而现在开始重视分销渠道，在黑龙江地区，今年卡尼尔将大庆、佳木斯、齐齐哈尔都作为重点区域城市，明年该品牌还将继续更广地覆盖到黑龙江地区的县级市市场。

　　今年，因为中国内地人力等成本的上升，欧莱雅对卡尼尔和小护士在进货价上做了较大的调整，卡尼尔进货价从7折上升到72折，小护士的进货价也在原来基础上提升了三个点，据悉，这个上升的进货价，欧莱雅集团主要用于支付导购薪酬以及加大物料支持等，即欧莱雅过去的导购工资都是由代理商来承担，但现在欧莱雅将导购的工资和保险转向了第三方来支付。虽然对于代理商来说，这并没有什么较大的影响，有进的同时也有出，但这意味着欧莱雅对于人力的整合，更加趋于规范化管理。

　　眼下，卡尼尔还正在欧莱雅直供的沃尔玛等全国KA大卖场中，掀起一场史无前例的大力度促销活动，比如，原价19.9元的卡尼尔水润凝护泡沫保湿洁面乳，活动价仅为9.9元，而原价59元的真采净白美白滋润霜，促销价仅售29元，对此，原晓明表示，这一促销仅限于欧莱雅直供系统，虽然短期内对他们的销售会形成一定压力，但从长期来看，欧莱雅的活动意图很明显，即通过此次促销更大范围地促进卡尼尔品牌的知名度传播，这对于卡尼尔代理商来说，无疑也将带来进一步的销售动力。