从一间不到20平方米的小店到如今拥有近2000家连锁店,从一个普通的女孩时尚用品店到中国唯一一个成功上市的女孩时尚用品连锁品牌,从时尚女生到阿呀呀再到七色花,14年的蜕变,成就了今天的七色花。
七色花的成长离不开两大发展战略,一个是在行业内首创时尚饰品与化妆品整合模式;另一个便是启用省级代理商的运营模式。可以说,这两大模式带领着七色花走向了一个全新的发展领域。
玩转跨界营销
早在1999年,七色花就以混业经营的模式从消费链出发整合了饰品、化妆品、玩具、礼品等七大类产品,2010年成功并入香港上市公司明辉集团,依靠明辉集团强大的产品研发和制造能力,2011年七色花加大化妆品在七大类产品中的比例,大力打造时尚饰品与化妆品行业跨界营销模式。
有着8年经营经验的武汉七色花加盟商吴向阳表示,他最早经营的时候,七色花还是叫阿呀呀,那个时候也是这种混合经营的模式,只是当时店内彩妆、护肤品不多,在七大品类中占比不大。2011年开始,从网上的采购平台上可以明显地感受到公司对化妆品的投入加大,品类明显增多,自主研发品牌越来越多。
“目前,化妆品、化妆工具的销量明显比饰品好很多,去年化妆品的销售额在所有品类中占到了30%,而耳环、项链这些饰品的销量并不理想。”吴向阳说。面对越来越多、越来越精细的专营店,这种跨行业多品类的经营模式是否会影响到消费者对店内商品尤其是化妆品的选购?吴向阳认为,会有一定的影响,但是影响并不大。“我们多元化的产品更能够吸引消费者,提升人气,从而也带动了店内其他产品的销售。而七色花推出的彩妆、护肤品在包装设计上色彩明亮、非常漂亮,牢牢抓住了年轻女孩的时尚潮流意识,而且价位也不高,一般在30-40元之间。”
目前,七色花在时尚潮流行业独占鳌头,紧随其后的是哎呀呀、美爆、百变女生等,但这些后来者有些只是专注于饰品行业,有些只是区域性的连锁,而七色花致力于跨界营销的模式,成功且迅速地抢占了市场份额。
省级代理商助力门店扩张
如果说跨界营销是七色花在市场博弈中制胜的关键因素,那么,省级代理商模式则令七色花的管理变得更为精细化。
2011年9月1日,湖北鑫鸿程商贸有限公司正式与七色花签订合同,成为七色花全国首个省级代理商。而最开始与七色花总部的接洽也并不容易。
七色花此前一直是直营的方式来管理加盟店,但是这种直营的方式给七色花带来了一系列的问题:虽然加盟店数量在增加,但市场管理做得并不精细。一旦要采用代理商这个中间环节来管理,代理商的选择就显得尤为重要。
“ 2010年以后公司加大了化妆品在七大品类中的占比,化妆品在七色花要取得快速发展,就需要借鉴化妆品行业成熟的营销模式。七色花也许正是看到了我们的化妆品行业背景,有这样一支成熟的化妆品督导、美导团队,才促成了我们的顺利签约。”鑫鸿程商贸有限公司总经理程向鸿表示。
作为七色花在湖北的省级代理商,鑫鸿程公司给湖北省内100多家加盟店提供了更为有效的服务,包括开业指导、培训知识、促销活动等。接手一年后,化妆品的销售份额由此前的20%、30%上升到42%,好的店甚至超过45%,同时也带动了店内其他产品的销量。而七色花在湖北的整体销售额也比上年增长了19%。相对于全国各级省级代理商,湖北鑫鸿程更是获得了七色花全国综合排名第一的好成绩。“我们有一支一流的团队,成员都是从化妆品部门抽调过来的专业人员,他们的服务意识、销售能力、业务能力都不错。此外我们借鉴了化妆品行业‘促销+培训’的营销策略,通过促销活动提升七色花这个品牌在当地的影响力,通过督导的下店培训让店员掌握护肤品、彩妆的产品知识和销售技能。”程向鸿说。
凭借着庞大的消费群体,七色花目前已覆盖全国31个省、市、自治区。省级代理商模式给加盟店带来的最大变化就是经营管理上更灵活。吴向阳表示:“以前直营的时候,硬性条件很死板,比如说,公司规定有些事情今天要做的就不能放在明天,可是如果我们在经营的过程中出现了什么问题,反映给公司希望能得到反馈或解决方案时,总是拖拖拉拉,有时候可能拖上半年。现在有什么问题可以直接找代理商,反应速度更快。