CBO记者 吴思馨 上海报道




利妍，由香港冯氏集团与弘毅投资共同所有，为世界一流品牌、零售商和直销商提供香氛、护肤、彩妆产品/配方以及交互式专业化妆品展台、家用美容仪器等产品。

据《化妆品财经在线》记者了解，目前与利妍正在合作或过去有合作的品牌包括LA MER、SK-II、Guerlain、Innisfree等等。具体来说，利妍的业务范围包括三个部分，其一是提供配方，其二是包装（包括一次包装和二次包装），其三是沉淀方案。



比如，LA MER为顶级会员准备的年度礼品就由利妍帮忙做二次包装，SK-II神仙水的各种限量包装也是和利妍合作诞生。在渠道沉淀方案上，美宝莲、Guerlain等品牌均是利妍合作客户。

虽然合作方多为国际顶级美妆品牌，但看到猛烈增长的中国美妆市场蛋糕，利妍也希望以最新技术吸引中国本土品牌的垂青。据研究机构Euromonitor指出，中国的美容和个护市场预计从2016年-2021年间增长30%，市场总额达到4340亿元人民币，其中高端市场的增幅更是达到53%。

5月22日，冯氏集团旗下的美妆方案解决商利妍在中国上海利丰广场第二次举办“创意日”活动，为嘉宾展示了有“玄机”的美妆交互阵列展台、符合市场趋势的防蓝光化妆品等最新研发成果。

这次活动邀请的近30家美妆品牌中，除了国际顶级品牌之外还有不少本土美妆。实际上，这些本土品牌对于最新配方、交互技术和创新包装的需求似乎比外资品牌更甚，近年利妍来自中国客户的订单也因此而暴涨。

抓取中国客户需求，特别是千禧一代
 


和一众国际美妆集团相同，消费高速增长的中国已经成为利妍在全球最为关注的市场，没有之一。

“中国是全球发展最为迅猛，也是体量发展最大的市场，预计到2020年中国将成为全球最大的彩妆市场。而中国消费者可以说已经成为全球最为成熟和最有品位的消费者了。她们勇于去尝试不同的新事物，也希望市场给他们提供针对他们需求的理念。”利妍执行总裁沙利奥分析到。

同时，中国消费者，尤其是千禧一代，总是在寻找个性化产品和创新配方，而这给利妍带来了巨大的机遇。而当下千禧一代正日益重视护肤，尤其是紫外线的防御和空气污染、蓝光污染等外部干扰因素。

因此，利妍针对这一需求研发出了抗蓝光产品，包括眼霜、面霜和面膜等等。“我们已经研发了多个配方，其中有些能够应付市场对抗蓝光和抗污染的肌肤保养需要，我为中国在这方面的市场需求和趋势感到非常兴奋。”沙利奥称。

包括千禧一代在内，中国消费者的另一个特点是“无边界消费”。

在线下买东西的消费者会去线上渠道比价，去看有什么优惠。反之，线上的消费者也不满足仅仅线上购买，也会到门店尝试这个产品，所以整个消费链路不是一个导流的过程，而是线上线下的完全融合——即新零售。

所以利妍的目标还包括将科技融入到线下零售。

用交互展示台实现精准产品开发、库存优化、提升销售

这次活动的重点之一，就在于展示利妍如何帮助品牌通过交互式展示台，获取相关消费者数据见解，从而帮助品牌发掘不同年龄段消费者和不同市场的最新趋势，并通过更精准的产品开发和购买决策来减少库存、提高销售。

比如，利妍为美宝莲打造的线下立式陈列柜。当消费者走到柜台前拿起产品，柜台上的智能电子屏能追踪到底妆、眼妆和唇妆消费者的购买连带率，并直接在后台形成趋势图表。可以看到的是，底妆购买者的消费连带率不高而品类忠诚度较高，而眼妆和唇妆的消费者则更喜欢尝试多种品类和色号。



又比如，利妍为Guerlain设计的唇膏陈列柜，目前已经在香港、美国等多个区域市场投放。这个陈列柜不仅自带智能美妆镜，消费者拿起产品就能在线试妆，品牌也能在后台观测到区域市场消费者最喜爱的唇膏单品（这台设备甚至能观察消费者试用产品时的喜怒哀乐），从而有针对性地安排产品库存。

通过这些线下智能设备，原来品牌投放一款新品后要花3个月甚至以上时长才能搜集到用户反馈数据，如今仅仅用3个星期就能实现。如果品牌需要根据用户反馈来更换广告，这种设备就实现了远程的实时操控。

“我们整个公司的功能，就是优化以线下消费者为主的企业和品牌。首先让消费者知道你的品牌，其次让他感兴趣，最后让他产生购买行为，并配合中国速度实现链路的简化高效。”利妍高级市场分析经理胡晓月说。