受疫情常态化影响，线下商业活动受到限制，运用智慧新零售式的解决方案为商业赋能成为每一个品牌、企业最常思考的问题。而身处风卷云涌的智慧零售时代，化妆品市场自然也在寻求积极寻求改变。

当人、货、场基本三要素被重构，线上线下融合已经成为大势所趋，谁能更先一步落实解决方案，谁便能在激烈的竞争中更快一步占领市场。而大健康国妆品牌片仔癀化妆品正是在这样的环境下，经过不断的实践后，摸索出一条适合自己的路，也为业界提供了一个典范。

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赋能终端，以专业赢得流量

“此次‘耀白淡斑礼盒销售PK’活动，取得了超预期的效果。各门店通过片仔癀化妆品小程序进行报名及销售晒单，为期半个多月的销售比赛，最终总报名人数280多人，总销售套盒数量近1500套，创造了超127万的零售业绩，同时还带动公司其他产品的销售。”片仔癀化妆品相关负责人激动地表示，在前期周密的准备下，该次的促销活动圆满完成预期目标，还提高了学员对培训的积极性和实际转化率。

据了解，“耀白淡斑礼盒销售PK”活动是片仔癀化妆品抓住入夏美白季节的皮肤护理需求，紧密结合五一和母亲节两大节日聚焦活动流量，大力开展的美白季营销活动。在该次活动中，片仔癀化妆品首次运用片仔癀化妆品小程序构建云商学院在线学习，既落地了片仔癀化妆品“绽放她力量2”线上直播培训会的培训内容，还通过品牌文化、王牌项目、新品力等多方面多维度赋能门店，帮助门店打造了一支高素质的营销团队，从而能够实现用心服务广大消费者，推进品牌体验式营销，助力终端销售增长。

“考虑到新冠疫情常态化防控需要，我们通过灵活且便捷的云培训，提高终端学员的专业知识技能，自主高效地从中获取美白淡斑的护理知识及手法，让学员深度了解斑点形成的过程，认识科学安全防护斑点的措施，帮助他们更好地传递品牌核心美力，促进门店用硬核王牌项目加持助力终端专业锁客的能力。”谈及到通过线上培训销售的原因，上述负责人表示。

在品牌和门店的联动下，该次促销活动取得了良好的效果。该负责人提到，这种线上营销活动的满意效果，不仅是品牌赋能终端的成功，背后也是片仔癀化妆品产品力的体现。活动中淡斑三件套的搭配及使用方法经市场上多年沉淀，得到了终端消费者的青睐和认可。该美白淡斑组合集合净澈、淡斑、保湿、改善屏障多维度肌肤护理方案，通过专业化的组合搭配，不仅可以深入消费者美白淡斑保湿的全面护肤需求，还能促进门店带动其他产品销售及客单价。

此外，该产品的功效性和安全性在片仔癀化妆品公司强科研、重检测的产品标准下也可以得到保证。同时，该产品还获得了由国家药品监管总局品认证的“国产特殊用途化妆品行政许可批件”（俗称美白“特证”）。

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助力门店数字化，店老板一致好评

正是这样一种以微信作为支点，紧密链接线上线下，用线上的培训和平台来为线下引流，进而开拓更多用户，促进销售转化的方式，不仅受到了消费者的欢迎，也得到了门店老板的好评。

“自淡斑套盒上市以来就就备受消费者欢迎和认可。微信小程序平台聚拢了天然流量池，不仅可以为门店引流，而且还为店员的专业化学习提供了方便的平台。”某门店老板谈到。

该店老板详解，通过线上引流后，各门店在门口最显眼的地方陈列耀白淡斑礼盒，并将活动内容、产品视频手册、使用手法等发朋友圈。“同时对锁定的目标消费群体，进行线上一对一销售。在客户购买完产品后，再次告知顾客使用手法、步骤及使用周期，从售前、售中、到售后，小程序平台完成线上线下的紧密连接。”

片仔癀化妆品这一在终端创新的动销方式，不仅助力门店提升了品牌的销售，也为门店自身对数字化工具的运用带来了启发性思考。

有门店老板表示，“疫情之后，不少门店也意识到拥有数字化能力是互联网时代下企业必须具备的素质。但即便有认知，不少专营店仍然感到迷茫。片仔癀化妆品手把手教会我们从容易操作的可在线环节切入，通过微信、社群、视频号等方式，将销售开展‘线上化’，使门店持续贴近消费者。”

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推动智慧零售落地，多端口触达消费者

一直以来，赋能终端，推进数字化营销是片仔癀化妆品公司重点打造的品牌特色服务之一。其通过数字化的工具+优质的产品+专业化的员工服务，步步推进门店线上线下联合，促进数字化营销的落地。

比如今年4月片仔癀化妆品推出片仔癀牌舒缓修护精华油。为了将该产品更快地推广到消费者手中，数字化营销小组特别推出“油养黄金法”——肌肤的芳疗瑜伽、日常组合和周期护理等项目，并结合线上商城等平台，促进门店体验项目连带销售，提高成交客单价，助力终端销售。

“今后需更多地结合疫情防控的实际需求，开展丰富多样的培训，将线上、线下多形式的培训相融合，不断提升终端门店的业务能力。”相关负责人表示，未来将会充分运用定制版本官方小程序商城，引入线下门店入驻商城，链接活动，同时今年将陆续定制开设数字化营销课程，以切准消费者需求为目的，迎合新消费趋势。

随着消费方式的改变，新零售时代正在到来，线上线下联动的销售方式更加受到消费者欢迎。这也就要求品牌们也要及时根据时代变化，推动线上线下一体化。

而片仔癀化妆品作为一个在全国有多家终端门店的品牌，一直在为与终端门店共同谋划增长而努力。在时代的大背景下，未来，数字化、智能化和5G等工具必然是零售行业全新利器，而片仔癀化妆品也在适时求变，一店一商城、线上云商学院、会员中心营销云、直播等都是其在联动门店，将品牌、终端、消费者纵深垂直串联，为引流成交、会员转化所做出的努力。

显然，为更好地拥抱数字化浪潮，片仔癀化妆品正在与时俱进，进行营销创新。而在这条创新之路上，片仔癀化妆品不仅可以通过多种方式赋能终端，真正的了解市场，贴近消费者，还可以帮助终端店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地，让终端没有难做的生意，进而推进国产品牌持续焕发新的生命力。