2011年3月23日-24日，小记陈琛从武昌乘坐火车到达湛江后转乘汽车、轮渡抵达海口

2011年3月27日-28日，小记结束在海口的工作后乘坐汽车到达文昌，并走访当地日化市场

 

文昌是典型的小城气息，外来人口并不多，人们的日常消费水平和习惯决定着，当地的日化市场并不太繁荣。记者一路走访，发现文城的商圈大致分为两片，一片在文昌公园附近宝安商城至恒兴商业城一带，另一片位于文南路沿途及裕宝商城周边。

文城现有几处具备一定规模的商城，分别是宝安商城、恒兴商业城和裕宝商城等。宝安和恒兴靠得比较近，同属一个商圈，宝安商城有三层，均被分割成无数小门面，以出租形式对外经营，无大型超市入驻；而恒兴商业城则有市内目前最大型的三层连体超市。文南路上的裕宝商城二楼的宝真超市是一家地区连锁超市，在海南发展迅猛。专营店方面，诸如颜如玉、美红妆、乐秀等经营10年以上的老店口碑都不错，慧倩化妆品这样的地区性连锁店虽然年限刚近6年，但是店面特色服务和管理方式使其增色不少。

 

超市方面

纵观整个文城，街头除了一些零散的小零售店之外，具备中等以上规模的超市屈指可数，宝真连锁超市和恒兴超市是当地影响力较大的2个大型超市，比较有代表性。

宝真连锁超市（文南店）依托裕宝商城，在经营位置上抢占先机，且该商城在引进其他类型门店经营品牌的时候也是定位于中上等，国美、卡宾、班尼路等均与之为邻。据文南店杨程智经理介绍，该超市总经营面积1300多平米，日化区面积达60多平米以上，采用的货架都是10米左右的，随着销售情况的转好，以后面积还会逐渐增大。虽然超市总面积不比恒兴，但是宝真的连锁扩张已具规模；以文南店为中心，文昌市至今共发展了5家宝真连锁超市。

 

 

文南店的日化区就摆设在超市的入口处，有4个单品的背柜，依次是莱仕、白大夫、有情、思淇。据导购员讲述，此日化区是另有老板做的包场，当地日化消费水平不高，顾客普遍接受100块左右价位的产品，像思淇、有情这些在专营店不常见的单品在超市一天也有百元以上的销售额，为了吸引顾客，思淇还挂上了8折的优惠牌。配合整个大促销环境，降价产品更是琳琅满目，舒雪学生套装28.8元（原价59.8元），黑顺洗发水19.8元（原价29.8元），索芙特美白祛斑霜35.8元（原价42.0元），强生婴儿系列也是有买有送，直接标价32.5元每套。整个日化区每月3万左右的营业额是对当地日化消费水平最直观的反映。

恒兴商业城在原有基础上经过资源整改后，原有超市面积扩大到3800平米，1-3层电梯直达，以一站式购物为服务宗旨，各系列产品比较齐全，虽然从外观上不如新落成不久的裕宝商城气派，但是规模上蔚为可观。据总经理韩雄畴讲述，在该店经营的6年来，日化专区已扩容至现在的400多平米，20多个形式各样的背柜、岛柜、货架，日化用品系列也更趋于多元化。

 

 

超市二楼两个以自然堂、珀莱雅、蓝色之恋等品牌为主的岛柜比较引人注目，周边布置着多达十几个品牌的长排背柜依次摆开。与宝真超市文南店不同的是，这里的促销气氛并没那么浓烈，而专区导购员的数量却是宝真超市的2倍以上。 据导购员讲述，玉兰油、泊美、自然堂、珀莱雅、丁家宜这些品牌在超市卖得很好，遇到大型促销活动的时候，就自然堂单品而言，都能比平常提升50%以上的日销量，日营万元不成问题。韩经理笑言，日化区每月总销售额不止10万这个数字。

 

专营店方面

就单店经营水平而言，同样有10年以上经营史的颜如玉、美红妆、乐秀都不相上下。同等水平的竞争，对市场起到一定的刺激作用。

位于宝安商城一楼门面的颜如玉化妆品店，是其连锁3个店中的第二分店，还有2个店面扎堆在文南路上。该店主要代理的品牌有美素、美肤宝、京润珍珠、巧迪尚惠、丸美、珀莱雅、高丝等。据店员讲述，颜如玉的连锁规模在文城是最大的，仅会员就有2千之众，顾客群也是以回头客居多，每年各个品牌1到2次左右的促销是必不可少的。就当地日化消费水平而定，店内每月2到4万左右的销售额是为常态，但是3个店面加在一起算的话，较其他小店而言还算可观。

 

 

文南路这一片可谓“卧虎藏龙”，位于该路中段的美红妆负责人林经理连连感叹，就这么长的一段路汇集了6家专卖店，生意太不好做了。这家有10年经营史的老店，她于3年前接手，打造成了如今的前店后院模式，在文城可谓不多。代理的日化线品牌有白皙、柏氏、日本5度（Veedee）等，专业线品牌主推芝蔓。在店主跟记者交谈的片刻，就有一顾客过来咨询产品，林经理迅速地销售出了一套价值300多的芝蔓产品。记者笑言生意还不错，林经理诉苦道，这样的顾客并不多，这主要得益于我们前期把服务做起来了，其实店内一般的顾客购买力都在100元左右，专业线产品价格高但是要跟服务挂钩，店内要想达到3万以上的月销售额是要付出很多努力的。

 

 

为了应对竞争，增加顾客回头率，同为文南路上的乐秀化妆品店很会打“促销牌”。记者一进入店内，就被众多写有“店长推荐”、“热卖中”、“明星产品”等醒目字样的标牌吸引。不仅如此，店主杨容很注意选择代理品牌，本草堂、自然堂、婷美、欧诗漫、卡姿兰、碧修堂都算不错。据店员介绍，她们近期力推本草堂，这是霸王集团的又一新品，有品质保证。一顾客在交流之际马上就选购走了一瓶价值168元的红润透白养颜菁华霜。经计算，该系列套装要1千多元人民币，但是仍有顾客前来购买，这跟该品牌目前的广告影响力和推广力度是分不开的。男性护肤品在当今日化店经营中也占有很重要的一席位置，该店主推的是欧诗漫狄曼系列和曼秀雷敦男士系列，无一例外也挂上了促销牌，原价516元的欧诗漫套装现在直降至368元。在谈及销售情况的时候，店主表示跟周边的几个店子水平比较接近。