“创办代理商公司之前，我就认识北极泉的创始人李结平，一个人体现一个品牌的气质，北极泉能有今天，离不开创始人的个人魅力。”采访无锡香腮雪化妆品有限公司总经理徐巍时，他颇有些动情地告诉记者。

在徐巍代理的7个品牌中，北极泉一个品牌就占据了一半份额，这也是他公司创立之初引进的第一个品牌。

开创“黑膜”新纪元，创新泥膜形态

二十多年前，贴片式面膜出现在中国市场，开启了面膜品类的新纪元。此后近十年，整个面膜市场经历了品牌、材质、成分、外观设计等方面的快速成长和迭代。2014年—2019年，面膜市场渐趋成熟，从最初一个不受关注的小品类，发展到如今几乎每位爱美人士人手一片，也成为了门店必不可少的支柱性品类之一。

面膜市场的爆发，不仅推动各大品牌如雨后春笋般涌现，也加剧了品牌之间愈发激烈的竞争。2014年诞生于江苏的北极泉，恰逢这个“最好也最坏的”时代。如今五年过去，凭借创立伊始的3个SKU，北极泉不仅成功站稳脚跟并壮大至20个SKU，更是开创了“黑膜”新纪元。

2014年10月成立之初，北极泉与贝豪集团达成合作，推出了一款进口日本纪州备长炭黑膜。借助这款黑膜，北极泉掀起行业黑膜狂潮，不仅帮自己迅速打开市场，也打破了此前白膜一直独据天下的格局。



有了第一次的成功经验，北极泉继续推出日本纪州备长炭系列3款新品，并在面膜材质、功效细分和产品教育等多方面重点改革创新，研发出光璨美白补水面膜、洋甘菊安舒修护面膜、绿豆净透爽肤矿物泥贴膜等专业细分产品。

2018年，北极泉再度做出大胆决定——宣布拿掉面膜包装内的珠光膜，实现所有白膜的单层设计，按照欧盟更为严苛的审核标准设计，保障安全更环保的同时，提升消费者使用体验感。膜材设计上，依据消费者更薄更贴合的需求，升级至第三代隐形蚕丝膜，即丝可拉膜材。



凭借上述绿豆净透爽肤矿物泥贴膜的创新，北极泉甚至拿到了产品包装盒、外观两项专利。虽然泥膜早已不是什么新概念，主打深层清洁的功效也已经被越来越多的消费者接受，不过囿于其涂抹手法的要求和使用程序的复杂，许多消费者往往望而却步，或者由BA辅助使用。考虑到消费者的种种顾虑，北极泉做出了不走“寻常路”的举动——将矿物泥与天丝膜布结合，一体成型。既革新了泥膜的使用方式，让使用变的更便捷，也解决了普通泥膜封闭干燥的问题，多空透气的膜材让泥膜也能透气水润。



不断的创新改革，为北极泉自身赢得了产品专利，也为其发展提供了别样路径。

“百日维新”风暴，练就终端大军

除了产品改革，北极泉最为人津津乐道的，还有团队的终端培训和消费者教育。

虽然已经发展达五年，北极泉至今仍坚持无广告、无代言人的营销打法，将成本投入和精力更多下沉到终端消费者身上。由品牌总经理马佳2017年提出的“百日维新”普及风暴活动，至今仍在更广的消费者范围中普及开来。

长期以来国人对面膜已经形成了固化认识：面膜并非美容必需品，频繁使用反而会对肌肤造成伤害。北极泉品牌负责人告诉记者，品牌经理马佳号召全国用户参与的“百日维新”面膜普及活动，宗旨正是为了普及面膜知识和敷法，同时培养国人日常敷面膜的习惯，最终为面膜市场培育更多忠实用户。

经历近十年的行业沉淀和市场消费升级，中高档面膜的销售额占比正逐年攀升，截至2016年已经达到69%。而北极泉的定位一开始就很明确，瞄准这一市场趋势，只做中高端人群的消费和产品教育。



徐巍接受《化妆品财经在线》记者采访的时候就谈到，正是得益于北极泉发展已经相对成熟的团队培训模式，自己这家成立一年有余的新企业才能毫无后顾之忧的代理，并在行业整体颓疲态势下保持稳定。今年，他还进一步扩张了版图，将自己北极泉品牌的代理资格由苏南扩大到整个江苏地区。

谈及具体实施，徐巍介绍说，“百日维新”并不是传统意义上模式化的宣讲会，也不止停留于产品知识的灌输，而是以品牌微课堂的形式，因人制宜、因地制宜，根据不同的场景和潜在客户的具体消费能力，定制差异化的产品周期组合套装，让消费者亲身使用去体会和感受。不同区域的门店终端，具体实施运营也会有所差异。



为了在推广中达到更好的产品使用效果，完成客户变现，北极泉还创造性革新了面膜的叠加使用方法，品牌负责人将其形象得称为“三明治”巨补水疗法。“消费者在体验完之后觉得这种使用方法很新奇，反馈也都很不错，面膜叠加的使用方式同时还带动了另外两款面膜的整体销量。”

今年是“百日维新”主题活动的第三年，核心活动仍在继续，北极泉又全新推出了狂欢补水风暴全国动销活动，产品主打目前大热的北极泉玻尿酸补水蚕丝面膜。

“不过，北极泉的落脚点始终只有一个，就是采用落地式的培训和教育与门店协同共进。采取新零售时代的创新营销方式——以产品陈列启动客流，以高品质服务滞黏客流，真正助力CS渠道的转型升级。”品牌负责人底气十足地告诉记者。