“如果屈臣氏没来，我想日子会好过很多，但是现在即将开业的屈臣氏店离自己的店的直线距离不到30米，你说我还乐观得起来吗？”黄石雅美化妆品店的经理张新春颇有一些无奈。今年年初才开业的雅美化妆品店位于黄石核心商圈伊威尚购物广场内，200多平方米的营业面积和规模在黄石可谓首屈一指，新颖的商品陈列和促销手段让张新春本来很是自信，可是屈臣氏的进驻打乱了他的计划。新开业的屈臣氏营业面积将近300平方米，并坐拥临街黄金地段，无论从哪一方面看都是这个购物广场内最好的铺面了。

    一天一店 疯狂扩张

    像张新春和他的雅美面临的问题，此刻在中国很多的城市都开始出现，因为屈臣氏在内地正进行着疯狂的扩张。2009年7月屈臣氏第450家门店开业，同时宣布了其“百城千店”的计划：预计到2011年，屈臣氏全国店铺数量达到1000家，覆盖近百个城市。在距离450店开业不到三个月，2009年11月屈臣氏全国第500店开业；而同样的短短三个月后，2010年3月，屈臣氏的第600家新店已经落户深圳，开店的速度提升了一倍！几乎每一天都会有一家屈臣氏新店开业，而目前屈臣氏在中国内地已覆盖26个省会、超过100个城市，其会员数量亦已突破650万。在全国各大城市的布点基本完成以后，屈臣氏将扩张的重点放在了二三线城市，这些新增的店很多都是位于像黄石这样的在各省区里经济发展较好的二三线城市，例如在湖北，一年间屈臣氏就已经在荆州、襄樊、宜昌、黄石四地开了五家店，另一些城市的开拓计划也在酝酿之中。

    使屈臣氏得以在这些城市顺风顺水的另一关键因素是，二三线城市百货对屈臣氏的渴求以及这些城市购买力的快速增长。在竞争逐渐加剧的二三线百货中，国际品牌对于增加商场的人气无疑起着很大的作用，在竞争中，你引入麦当劳、永和豆浆，我必然要引入肯德基、必胜客，而当麦当劳、肯德基在这些城市也变得不再稀奇之后，近两年异军突起的屈臣氏成了它们的座上宾。对于屈臣氏进驻它们的商场，它们会极尽所能给予优惠政策，比如屈臣氏有选址的优先权，有的甚至给予其装修补助。

   “屈臣氏”这块金字招牌的影响力是其迅速扩张的关键，当黄石的屈臣氏店刚刚开始装修时，就已经在当地的网络社区和贴吧上引起热议，有的人甚至很光荣地觉得“可以和别人说我们黄石也有屈臣氏了”。屈臣氏品牌认知度和美誉度都相当高，使得其在二三线城市的业绩并不差，据屈臣氏相关人士介绍，在这些城市很多店业绩好的时候单店日营业额可以达7万-8万元，而一线城市如北京的平均单天单店营业额也不过5万元。张新春的雅美化妆品店在产品陈列和促销上和屈臣氏差不多，甚至在价格上还有一些优势，但是“谁叫人家都听过屈臣氏，没听过雅美呢”张新春自嘲道。

    屈臣氏来了，你准备好了吗？

    屈臣氏来了，我们谁也挡不住它大步扩张的步伐，对于长期处在相对封闭的二三线城市的化妆品专卖店来说，这是福还是祸呢？至少对于黄石的张新春来说这不是一个好消息，由于两家店相隔的距离太近、风格相似、规模相当，首先受到冲击的必定是他的雅美化妆品店。而与新开业的屈臣氏仅一墙之隔的，营业面积不到10平方米的“美丽宣言”化妆品店店主来说，屈臣氏来否则无关紧要，“我船小好调头，如果屈臣氏开业了能给我带来人气固然好，如果把我的生意都抢跑了，大不了我不做化妆品，改行卖衣服、饰品”。

    屈臣氏的到来首先影响的就是当地的市场价格，据江西九江秀店化妆品连锁店销售经理王飞介绍，屈臣氏入驻九江之后首先受到冲击的就是价格，虽然屈臣氏的价格表面上跟当地的店差不了太多，但是由于其促销活动多，一些产品在“加一元送一件”之类的活动中相当于五折，而本地店的进货价都是七折，这使得一些本地的专卖店不得不在价格上进行大幅的下调。价格下调势必利润骤降，一些化妆品店选择了用差异化营销来避开与屈臣氏的直接竞争。襄樊千姿彩化妆品店总经理胡陆游告诉记者：“像曼秀雷敦、妮维雅之类的大众化个人护理用品是肯定卖不过屈臣氏的，以后会把主要精力放在利润较高的高端护肤品上”。屈臣氏的确对主要经营大众化个人护理用品的化妆品连锁店冲击较大，宜昌市宝姿化妆品店的经理蔡凌云告诉记者：“自2009年10月屈臣氏进入宜昌以来，对宜昌市区内的大众类个人护理用品店冲击很大，但对于经营高端品牌的店铺影响很有限”。

    当然“敌进我退”并不是我们希望看到的的结果，在山东青岛，屈臣氏遇到了一个无所畏惧的对手——在一些街区，与屈臣氏相隔数百米，就有一家名为“喜爱”的化妆品连锁店。与许多本地专卖店绕开屈臣氏剑走偏锋不同，“喜爱”选择和屈臣氏正面交锋，其装修、店面风格与屈臣氏颇为相似，但仍然“活得很好”。

    当然屈臣氏并不是“神”，本土化妆品店也并非一无是处，至少在对本地消费者消费习惯的掌握上要远远好于初来咋到的屈臣氏。而且屈臣氏也有其固定的消费群（18-30岁的白领和学生为主的都市大众女性），对于30岁以上或者追求高端消费的消费者来说，屈臣氏的吸引力则不是很大。本土专卖店完全可以通过差异化运作和长期以来深耕本地市场的优势来保住自己的市场份额。在屈臣氏的“百城千店”计划下，很少有城市屈臣氏不会涉足，说不定下一站就是你所在的城市，逃避没有意义，只有调整自己的经营策略，尽力使自己所受的影响最小。

记者手记

   在过去的十年，或许你的化妆品专卖店以一种粗放的经营模式也可以赚钱，但是时代变了，新兴的商业业态正在从竞争饱和的大城市移步到二三线城市。与你直面竞争的将不是隔壁小学都没毕业的张三李四，而是称霸全球的化妆品零售连锁集团。此刻“择其善者而从之，择其不善者而改之”是本土专卖店唯一的出路，“择其善者”，就不能一味地追求产品利润而疏忽品质的要求，同时营造舒适、宽松、自由选择的购物环境；“择其不善者”就是通过自己对当地消费者的长期了解和在当地熟络的人脉制定最贴合当地消费者的营销策略。

    以屈臣氏为代表的外资零售企业的扩张主要凭借资本和管理优势，一旦完成本土化战略转变之后，国内化妆品店的本土优势将不复存在，如果不及时进行业态调整与科学定位，将遭受致命打击。