2009年3月，新华社的一则报道称：美国一家名为“安全化妆品运动”的非盈利消费者组织检测出强生、帮宝适、妙思乐等婴儿卫浴产品含甲醛、二恶烷等有毒物质。一时间强生被舆论推向了风口浪尖。

    一年过去了，强生“安全”事件慢慢淡化，不但一部分将强生下架的区域又恢复了销售，而且一度跌至谷底的强生销售额也有了回升。乍看之下，强生似乎已经度过危险期，走上了正轨，然而，事情并非看上去这般简单。事实上，强生市场复苏的背后，是以高扣点的抛货为代价换来的，而这种行为无异于饮鸩止渴。

    “安全”事件后遗症

　　日前，记者从某代理商处获悉，强生的抛货价格越来越低，这部分低价抛货的强生产品通过义乌中转后流向全国各个区域，严重扰乱了强生产品正常的价格体系。为了与这部分低价窜货的产品竞争，挽留现有客户，正规的强生代理商不得不一再降低自身的供货价格。

　　众所周知，抛货既不是突然冒出来的新问题，也不是强生一家独有的问题。那么，为何强生的抛货价格如此触动代理商的神经？一位业内人士向《化妆品报》记者透露了其中的奥秘。

　　自“安全”事件之后，强生的市场低迷，销售一度陷入低谷。尽管强生一再请出国家质检总局为其证明清白，然而强生市场的启动步伐却非常缓慢。“一方面为了完成销售任务，另一方面则是为了刺激市场复苏，强生的抛货方不断提高产品的扣点”，该业内人士表示，“从提高几个点到高于平均水平10个点，现在有的地方最高的抛货点数已经达到27个点。”

　　也许高点数抛货作为一个短期刺激市场的行为还说得过去，但是，这种高扣点的抛货行为，也起到了反作用力，将市场的正常扣点提高到了一个新的水平，现在，不少地方对强生产品低于27个扣点的货就不接了，如此行为也直接导致了强生价格体系的混乱。

    危机已现端倪

　　对于强生市场价格的混乱，大多数强生代理商只能表示无奈。华东某强生代理商向《城市周刊》记者表示，这些低价冲货已经影响到了自己区域的销售，幸而公司有自有渠道，因此现在的主要工作就是把自己的终端维护好。不过，并非所有的代理商都能如此幸运，一位受影响较大的代理商更向《城市周刊》记者坦言，做强生就是一个不赚钱的买卖。如果有更好的选择，以后放弃强生也说不定。

　　事实上，不少区域强生的销售情况已经大有起色，但依然无法和之前的强生相提并论。前述华东代理商告诉《城市周刊》记者，目前，强生销售增长缓慢，销量一直上不去的另一个重要原因是现在强生的竞争对手越来越多，其中不少强生的竞争对手更是借“安全”事件上位。

　　就目前市场来看，不少代理商认为，在大卖场中，强生面临着来自丹麦的母婴品牌嗳呵的竞争压力，在不少大卖场中嗳呵的排面已经和强生相差无多，而在另一些卖场，嗳呵的销售早已超过了强生；在母婴店渠道，强生则面临竞争力较强的贝亲，以及其它一些进口的母婴品牌。

　　俗话说，竞争就是比谁犯的错误更少。与小型企业相比，负面新闻对知名企业的杀伤力要大得多。对于强生来说，一方面是日益强大的竞争者，一方面是“安全”事件之后，受抛货戕害而失去信心的代理商，强生究竟能否化解这一危机，目前尚不可知。

　　而在对《城市周刊》记者的官方回复中，强生方面表示：“让‘我们的经销商有机会获得合理的利润’是我们强生公司信条的内容之一。强生（中国）有限公司始终致力于保持产品价格的稳定和有序。对于经销商、批发商低于成本价格的违法销售行为予以坚决反对。为了确保消费者的利益，避免上当受骗，我们建议强生消费品的零售商到强生在各地的合约经销商、批发商处进货、销售，各地具体的合约经销商信息可以向强生（中国）有限公司的客户发展部及各地销售联络办事处联系确认。”

    任务额度是问题重点

　　不过，强生代理商却有着自己的看法，一位强生代理商向《城市周刊》记者表示，强生出现抛货乱象的根源在于强生制定的任务额度不合理。

　　“此前，抛货现象虽然一直存在，但由于‘安全’事件使强生的销售受到较大冲击，现在除了每月的平均任务量外，还要弥补前面销售下滑的业绩，这种高额的任务量显然难以完成，因此一时间内，低价抛货才越演越烈”，前述华东代理商还向《城市周刊》记者透露，“这种低价抛货的行为不少都发生在大型KA卖场身上，由于KA卖场属于直供，厂家对KA卖场的支持要比代理商大得多，这也为KA卖场低价抛货提供了土壤。”

　　此外，强生实施的是KA卖场和代理商分开管理，因此在每个城市，强生都会设有两个销售总监，一个专门负责KA卖场供货管理，另一个则负责代理商方向。有时候，为了完成销售任务，这两者对于自己所负责渠道的价格也并没有进行有效控制，这也进一步加剧了强生的价格乱象。

　　为了完成任务，代理商不得不走入抛货行列，抛货又直接导致了价格混乱，这使得强生被动地进入了恶性循环。其实，如果强生制定的任务量合理，不少代理商尤其是一部分终端做得不错的代理商都表示非常愿意好好地经营这个品牌。也许，下一步强生应该好好思考一下，如何合理的制定任务额度的问题。

　　不过，眼下总算有了一点好消息。据悉，强生方面已经对这种低价抛货的情况有所耳闻，该公司目前也正积极于着手解决市场价格混乱的问题。