在与记者聊到DHC的经营时,张铁罗总是一脸欣喜,作为DHC湖南区(除长沙)代理商的他,对这个品牌的感情溢于言表,“DHC始终在变,只要有变化,代理商就有机会赚到钱”。在品牌积极的变化导向中,如今代理商们似乎有了更大的动力,将DHC的脉络延伸向了更纵深的市场。
无疑,DHC这个多变的品牌,从网络到实体都已经取得不错的成功。
先把市场的底盘做大
虽然DHC在株洲已有3家百货专柜,但是张铁罗仍有开新柜的想法。目前,在株洲百货大楼的DHC专柜月均销量已达到17、18万元,在该商场排名靠前,除了株洲的强势之外,DHC现在已经基本覆盖了湖南经济较为发达的8个地级市区的百货,在湘潭、衡阳已有2家专柜,郴州、怀化、常德等城市也各有1家专柜。
据了解,株洲百货大楼的DHC专柜业绩较好,从目前的经营状况看来,张铁罗认为该专柜“未来还有很大的提升空间”,预期月均销售将达20—30万元。此外,其他城市的DHC专柜月均销量也都在10万元以上。
对于DHC这样的畅销品牌来说,下线市场的百货们显然也很欢迎。张铁罗甚至自豪地表示,只要DHC进驻下面市场的百货,当月的成绩都是排在百货前列,因而在DHC进驻之时,百货方面也会摆出更多额外优惠,在扣点和商场广告方面,都有不同程度的支持,在其他一些费用上也会相应减少一些。
在品牌和百货双方互相吸引的基础之上,代理商也能顺利地开拓新市场,对此,张铁罗认为,虽然目前经营多个专柜网点有些许压力,但他仍相信,现在是拓展下线市场的最好时机,而他当下的任务在于铺开DHC底盘,以进一步扩大其市场份额,把整体销售额做上去了,代理商自然有钱可赚。
因此,专卖店也已在张铁罗的计划之中,他透露,DHC专卖店的授权可能下半年即有消息,但这一步迈开仍将十分谨慎,也许需要经过两三年的沉淀,专卖店才能下到县级市场。
竞争以“三欧”为导向
虽然“三欧”已主导百货化妆品区多年,但就从DHC目前的发展来看,未来在下线市场百货叫板“三欧”不是没有可能。在选择进驻百货的标准上,DHC会要求百货“三欧”月均销量要达到15万元以上。
在专柜经营面积上,DHC也向“三欧”看齐,它要求至少要有20平方米左右。而且,作为进口品牌,DHC也不存在压货的情况,“都是集装箱运过来的,一般下单3、4天就能到货,没有压货的困扰”,张铁罗如此肯定。
据悉,在湖南地级市场百货中,“三欧”的月均销量大多在20—30万元左右,DHC也正是以此为导向,在销售业绩上努力向“三欧”看齐,在与促销频繁的“三欧”较量中,张铁罗表示,除了DHC给予支持外,代理商还会自掏腰包购买赠品,以尽力配合促销活动。
谈起“三欧”的广告攻势,张铁罗也表达出对DHC电视广告的渴望。在湖南诸多下线市场,很多人并不上网,他们接受信息的主要渠道仍是电视,比起“三欧”,DHC的广告攻势显然弱了很多。张铁罗透露,目前DHC每年旺季也都会在电视上打广告,而今年的广告计划还在洽谈中。在张铁罗看来,DHC的软广告很多,如果能增强硬广告的力度,将会给一线销售带来助推力量,这样未来才有可能赶上或超过“三欧”。
而在DHC惯行的赠品中,一直以小袋装为主,它缺乏中样以及小样的提供,对于下线市场的很多消费者来说,相较于“三欧”赠品的多样化和丰富化,这个吸引力远远不够。
360式营销模式的成功
类似于杀毒软件360的策略,“DHC也是相同的方式”,张铁罗认为,360的成功在于首期的免费推广和使用,从而积累了大量会员,此后一旦有收费产品上市,只要有1%的会员掏钱去购买,那么这个品牌的营销就成功了。
DHC正是运用了此道。前几年,DHC在网络推广中免费送产品,一时间迅速累积了大量会员,对此,张铁罗解析,比如株洲的网络会员数量在7万名左右,如果只有3万名是有效会员,那么DHC在株洲开一个实体专柜,就能保证绝对的盈利。运用如此策略,DHC自然能一下子就占领了市场。
对于专柜新会员的加入,DHC会有免费赠送产品,而且新会员消费20元还能积1分,到15分即可领得一个皂盒。张铁罗表示,相较于其他品牌,DHC单柜每天的销量大多都在两三千元以上,而同场内的某些品牌甚至可能许多天都是零销售状态。事实上,每天销售额都较为稳定,这在以前还只是“三欧”的专利。
在湖南的下线市场,除了“三欧”,还没有更为强势的品牌,DHC当下的如日中天,也许能成就它未来与“三欧”平等的地位,张铁罗坦言,像DHC这样的品牌,做个很多年都没有问题,“希望DHC产品更多,系列更全,有更多的渠道可以参与进去,以获取更大的市场份额。”