在西安市西南郊，都市丽舍凭借10家直营店的规模一家独大，其中6家为校园店。都市丽舍总经理王可松介绍，2011年，西安80%的专卖店业绩同比往年都有所下滑，而都市丽舍虽然没有达到预期40%—50%的增长，但是，“很庆幸在这样的大环境下，门店业绩仍保持30%的增长。”
     
    未来，都市丽舍将进一步优化品牌结构，并计划2年之内在西安新增30家门店。

    校园店、社区店“两条腿”走路
     
    2006年，都市丽舍第一家校园店开业，深耕校园店3年之后，2009年王可松开设了第一家社区店。此后，都市丽舍凭借着校园店和社区店“两条腿”笑傲西安西南郊化妆品市场。
     
    “开发社区市场其实是迫不得已。”王可松表示。当时，都市丽舍对校园店的年轻学生消费群体研究比较透彻，通过陈列时尚新颖的低价商品、加大产品更新换代的频率吸引学生群，生意十分红火。但由于受主客观因素的影响，校园店在扩大到一定规模之后，遇到了发展瓶颈，都市丽舍开始尝试社区店，“以目前的发展状况来看，这条路是走对了。”
     
    相对于校园店，社区店的客源较为稳定，虽然客流量并不大，但客单价较高，对门店的服务要求更专业。为此，都市丽舍专门聘请有美容院工作经历的店员，以专业的知识指导消费者。王可松说：“有时候，门店的一个员工一下午可能就只给一位顾客提供服务，直到对方满意为止。”
     
    为了保证“两条腿”都健康发展，都市丽舍明年将成立校园部和社区部两个完全独立的部门，分别对校园店和社区店进行管理。

    增名品  稳客源
     
    据悉，无论是校园店或是社区店，针对专卖店核心内容之一的品牌结构，都市丽舍将对现有门店品牌进行优化，扩增名品数量，把毛利率控制在合理范围，稳定客源，“以业绩支撑门店的发展”。
     
    虽然上到品牌商、代理商，下到终端店主，纷纷强调要加强对终端消费者的服务，但实际情况中，店主以牺牲消费者利益而追求利润现象并不鲜见，王可松说，都市丽舍之前也是曾经在这样的问题上举棋不定，但今年下定决心，淘汰利润空间相对较大的中低端品牌，大力增加经过市场沉淀的知名品牌。他强调，一个经得起市场考验的品牌，会全方面关注品质稳定性、市场推广度、品牌美誉度等，这无论对于消费的实际利益或门店的美誉度都具有积极作用。“虽然在短期内，门店的利润似乎受到影响，但是从长远来看，是必须的。”
     
    在这样的指导思想下，校园店内主要销售相宜本草、卡尼尔、妮维雅、旁氏、曼秀雷敦等品牌，社区店则将以欧莱雅、资生堂、玉兰油等品牌为主。目前在校园店中，知名品牌销售额约占整店销售额的近四成。