自2011年1月7日面市以来，波比爱品牌在一年之内成功进驻了400多家专营店，两家直营百货网点，快速继续市场打板、渠道拓展、产品试水，还有跟终端消费者的情感沟通。面临业界兴起的免费派送狂潮，宝珂中国CEO果断给出了NO的答案，她告诉记者，在塑造品牌，打造品牌文化的路上，波比爱会坚定不移地走下去。

    维护合理的渠道利益

    在投入市场的第一年，波比爱的原本计划是进驻300家专营店，目前已超额多完成一百家，在稳步推进的原则下超出了预期。在终端对产品的接受度调查中，波比爱的赫本典藏保湿系列深受消费者青睐，另外复颜紧致系列的眼精华也成为专柜的主力黄金单品，单款商品甚至占到总销量的30%。

    在百货开柜条件越来越苛刻的当下，波比爱仍不放弃对这一渠道的开拓，力争为品牌形象的塑造提供有利条件。聂小曼介绍，至今为止，所有的品牌经营百货要产生利润，每一个专柜的销量必须在20万以上，否则各种费用难以支撑。这就意味着，开一家就要成功一家，投入和产出都有严格的核算，丝毫不能怠慢。

    “我们在开创每个百货之前肯定要去估算商场的客流、商场能创造的价值。因此，对百货我们是稳步拓展，在中国要想称其为一个品牌，百货肯定是我们要抢占的制高点，对品牌的百年发展非常有帮助。”据其透露，2012年波比爱百货开柜计划为20家。相对于百货的谨慎，处于高速发展期的专营店渠道毫无疑问地成为波比爱的主力开拓渠道，2012年这一网点的预期为1200家以上。

    对于一个新品牌，维护渠道的利益对品牌的后期发力尤为关键。在这一方面，波比爱力争做到三点：首先所有政策的设计要满足渠道合理的正常利益，这是前提；其次，用更贴心的服务去满足消费者的需求；最后，加强对渠道的关爱，例如，2011年6月宝珂就举办了一期零售论坛，以期通过这种学习型的会议帮助大家共同进步。

    在铺设网点的同时，聂小曼对单店的产出有着理性的预期。她认为，品牌是需要积淀的，在前期主要是进驻更多的网点，单店产出翻倍可能性不大，但随着网点总数的提升，在2012年底品牌的销售总量肯定能实现2倍的增长。据悉，波比爱当前在全国的代理商已开了4个省，明年预计是实现对8个省份的合作。

    文化是品牌建设之魂

    去年底，波比爱成为主题为“品牌 文化 生命力”化妆品报年会的赞助商。对此，聂小曼介绍，实现合作主要是由于对品牌文化的塑造一支是波比爱这两年来坚持的理念。与此次年会的主题是不谋而合的。“品牌只有更多的去塑造好自己的文化，讲好自己的故事，未来我们所走过的品牌之路才能有印记可留。”在品牌繁多的当下，消费者如何认同？怎么认同品牌呢？难道是哪个商品带给我的功效？在聂小曼看来，消费者购买某个品牌，更重要的是心理情感价值。然而，这种心理情感价值需要很长的时间去沉淀，也需要很好的心态去经营，波比爱一开始就坚定了这种道路。

    关于年会的感受，聂小曼如此总结：“我也亲身参加、分享了化妆品报年会所呈现的思想盛宴，感触非常之深，觉得杜社长以他执着的精神，用他执着的理念，非常想扭转行业以营销为导向的市场观念，用文化来打造品牌，他想成为观念转折点的推动者，我想化妆品报在20年有公信力的沉淀之后，也许在这个转折点上会起到非常大的作用。如果我们的品牌未来有更大的发展，行业也能有更大的发展，我觉得大家都应该感谢化妆品报杜社长今天在他的努力执着下所倡导的观念。”

    在她看来，做产品如果仅仅把一些思想停留在去翻找概念，去一味地模仿，这不是企业发展的长久之计。品牌的发展根本还是产品的品质，波比爱做产品的态度是，除了向国外优秀企业直接购买成熟的真正具有改变肌肤效果的配方，还持续地投入研发，共同去开发核心产品，打造产品的核心竞争力。

    据介绍，宝珂最主要的是跟美国的CBG合作，除了目前在生态胶原这个领域，未来还将关注皮肤长寿因子。波比爱与他们合作的研发中心在抗衰老领域取得突破性的进展。明年的5月份，将在上海隆重地召开一个新品发布会。目前有大约200人参加了半年的产品试用，有效率和满意度达到98%以上。

    聂小曼认为，对消费者的理解和对渠道经销商的理解是波比爱的自创立以来的品牌优势。一直以来，波比爱都很注重在商品的整个设计上满足消费者情感愉悦法的价值体验。对消费者理解的具体现在，除了为其提供有效的功能产品之外，更重要的是倡导生活方式。首先，在推广中就运用更多情感营销的模式。希望在提供商品的同时帮助消费者走出心理的误区，帮助他们更好地自信地生活，情感营销始终贯穿与产品推广之中，包括产品的包装设计、文字设计上都有充足体现。其次，是在实现女性青春美丽梦想上用产品的核心力作保证。除此之外，对消费者的关爱还体现在所有的商品设计、销售流程设计上都注重跟消费者情感的交流，处理好细节。

    在产品不断推进市场的同时，宝珂还关注公益事业。前期与湖北省志愿者中心合作，成立波比爱青少年关爱基金，关爱农民工子弟、关爱西部教育、帮助大学生实现梦想、帮助山区学生走出大山，帮助更多的人成就他们的梦想。聂小曼介绍，宝珂还有一个“波比爱关爱计划”，是专门针对女性弱势群体的关爱计划。每个月，在全国各地找到一些弱势女性去关注、帮助，也许这位女性是一个失业者，基金会将为她提供2000到3000元钱，找到相关的职业学校使其培训相关的技能，让她有能力找到新的工作，从而使家庭重新充满欢笑。“像这样的事情我们一直持续地在做，去关心所有需要关心的弱势女性群体。”

    永远不参与免费送

    对于2011年行业内如火如荼的“免费大派送”的营销热潮，聂小曼的态度显得比较理性。“我觉得对于哪种现象，存在就是可能，对于这种现象，存在即合理是我的观点。每个品牌有不同的运作模式，我觉得没有哪种模式是定式，每个品牌找准适合自己的发展之路然后坚定的走下去就好。”

    对于明年还可以继续推进的免费营销风，波比爱会顺势跟进吗？聂小曼笑着回答；“永远不会！”波比爱会坚定地走自己的品牌文化之路。因为消费者买商品买的是价值，功夫在室外，他不是买的免费，我们更好地去创造品牌价值，我觉得我们会更多地拥有消费者对我们的认同和认可，我们更愿意去投入对消费者的情感价值和心理价值。

    作为一个新品牌，波比爱要在鱼龙混杂的中国日化市场走一条品牌之路，走一条文化之路，聂小曼深知这条路充满了荆棘和坎坷，但是也充满了乐趣。“我们召开所有的行业会议，都希望寻找志同道合的合作伙伴，我相信走在品牌之路上不是所有的人都能和我们牵手，因此我觉得即使有很多人处于关注的态度，甚至处于侧目的态度，这些都不重要，重要的是我们坚持的态度。”