记者见到常德唯美化妆品有限公司总经理宋雪贵时，他双脚是泥，风尘仆仆，但是精神很好，健步如飞。他气喘吁吁地对记者说，刚去考察了一趟益阳下面的市场。作为珀莱雅湖南5个区域代理商之一，宋雪贵的故事颇有些传奇色彩，2008年元月，他卖掉房子，决然地做起了珀莱雅品牌代理商，珀莱雅总经理方志友曾感慨地说：“我是第一个为做珀莱雅卖掉房子的人，而宋雪贵是第二个。”

    有志者，事竟成。破釜沉舟的决心换来的是珀莱雅品牌在常德、益阳地区的欣欣向荣。从宋雪贵最初接手时常德、益阳地区仅有6家网点，如今，一年半时间过去了，这两个地区已发展到了60多家稳定网点。

    从6家发展到60家，唯美的生存法则是给客户信心。在宋雪贵的代理商哲学中有一条著名的“三到”原则，即“货到，形象到，人员到”。他解释说，“天上”的电视广告和“地上”的卖场气氛缺一不可，要让顾客从一进门开始就感受到品牌形象，包括吊旗、灯箱、X架、玻璃上的横幅、会员招募牌等等。

    刚接手时，由于原有的网点表现不佳，品牌推广阻力很大，宋雪贵便琢磨着如何改头换面，一炮打响。2008年5月1日，他以汉寿县一家名为淑女屋日化店为试点，成功地策划了一期五一小黄金周的买赠活动，仅5月1日这一天销售额就高达5000多元，占该店以往一个月总销量的80%。数字是最好的说明，一传十，十传百，唯美公司靠着口碑效应和扎实的服务一步步成长起来。

    给客户信心不单单靠销量，还有相互信任。对于客户，宋雪贵逢年过节都要挨家挨户地拜访。他告诉记者：“只要有意向，哪怕还没合作，都当作朋友一样，路过时买点水果进去看看。”“想客户想不到的事。”宋雪贵似乎总在操着那份自己不该操的心，但就是这份“不该操的心”帮助他打开了市场。有个客户两口子吵架，第一个想到的是宋雪贵，打电话过来邀请他过去评评理。宋雪贵说：“劝架之余，自己也很感动，仿佛就是他们几十年的街坊邻居，很亲切。”逢客户生日，宋雪贵更是提着生日蛋糕上门祝寿。

    宋雪贵深有感触地对记者说：“只要用心去做，没有做不好的品牌！”唯美公司讲求诚信，对待客户有耐心，该给客户的一定要给。目前，公司有一个5-6人的美导团队，每隔一个月或一个半月就会到乡镇贴柜促销一个星期。据了解，唯美美导的最大特色就是多面手的角色，店里老板评价她们“不单是营业员，更是业务经理，是朋友，是业务员，是咨询师。”同时，在唯美，业务员带动美导，美导反馈给业务员，将开发和维系网点、促销和督导有机结合起来，让客户省心不少。公司还规定，员工下市场做贴柜促销时，请店员喝饮料、吃西瓜等等的费用都可以报销。虽然只是一些暖心的小细节，但这样一来，唯美的员工与网点的员工相互之间关系很融洽，人性化管理的结果是双赢。

    简单的坚持，大胆的探索。员工的高素质和责任感来源于培训，除了宋雪贵一有时间就和员工进行面对面交流，相互总结经验外，唯美的最大特点就是“引进来”和“走出去”两步走。不仅有条不紊地引入外来培训，如厂家培训和专家培训，还让员工自己勇敢地走出去，去网点培训客户的员工，充分做到学以致用。

    宋雪贵常常挂在嘴边的一句话是“先做人，后做事”。对员工的关心，宋雪贵的方法是最大程度地放权。宋雪贵认为员工“不是在打工，而是在做老板。”他利用和培养员工对业务的熟悉度，把盘点、报销量、补货等重任都放心地交给员工。并且让深入到第一线的员工，拥有充分的决策权，“他们认为该怎么做就怎么做”，唯美的员工随机应变，具体问题具体分析，工作起来游刃有余，不用临时打报告。这样，员工有成就感，团结协作，树立了主人翁意识。很多乡镇老板这样评价唯美员工：“没见过哪家公司的美导这么拼命！”

    唯美采取员工分级工资，多劳多得，业务能力强的员工自然有足够的提升空间。宋雪贵支持员工当老板。公司有一个美导28岁了，刚结婚，敏锐的宋雪贵考虑其角色的变化，积极为她寻找合适的岗位。在一举拿下常德步步高百货的珀莱雅专柜，并做到完全盈利后，宋雪贵放心地交给该员工，鼓励她耕耘好自己的“一亩三分地”。

    功夫不负有心人，今年上半年，唯美公司的销售额增长了190%，销售额同比去年翻了27倍。在唯美公司最近的韩雅招商会上，虽然事先说明只选择一家网点，但老客户都争先恐后地竞标。