记者 朱兴琼

2012美津植秀最大的机会来了。”基于对当前日化市场的分析，金鹰日化市场总监陈晓璞对美津植秀未来的发展信心满满。

       从2009年开始拓展专营店渠道至今，短短两年多，美津植秀除进驻屈臣氏之外，覆盖专营店网点达2000多家，销量稳步提升。

让消费者成为品牌的粉丝

       时下的日化市场花样百出的促销让人眼花缭乱，从买赠到免费派发，消费已经也搞不清楚究竟是为了买化妆品还是为了买“赠品”。

       2011年，美津植秀推出“津粉丝家”的活动，即消费者先以98元购买价值680元的“津粉丝家”的套盒，得到消费者资料后，美津植秀客服中心会对消费者进行回访，对顾客使用产品情况做进一步跟踪。最后，顾客可以再免费领取298元的津白玉肌保湿霜一瓶。

       该活动实施两三个月时间，已收集到近10万个顾客资料。对此，陈晓璞表示，“公司是从市场调研的角度出发，好的产品不怕试，试用的人群多了，才有更多机会得到终端消费者的口碑。”与此同时，美津植秀在淘宝网上发布了50万份免费试用的中样装产品。

       当然，收集顾客信息只是第一步。2012年，美津植秀主要的任务将是回馈顾客，定期给顾客发一些护肤小窍门、四季护肤要点等，每个季度还会给粉丝团体赠送小礼物，帮终端店稳定顾客群。

       陈晓璞表示，促销只是一种手段。因此，美津植秀一直坚持从顾客角度出发，用产品自身的品质和高科技来吸引消费者，让消费者认可和喜爱。

疏通渠道   优化网点

       如果说“津粉丝家”系列活动是为了帮助终端店吸客、留客，那么5A客户的特殊支持和SST团队就是为了疏通及优化终端店、代理商和厂商三方的渠道关系。

       2012年，美津植秀将提出5A客户的概念，即挑选一部分最为优质的客户，不仅给予区域广告、活动、返点等的支持，还会在明年3月份对其进行形象普查和整改，帮助其提升门店形象。

       而SST团队则是集合全国优秀销售人员的团体，为店面做大促活动。该类活动从整体策划、编排、销售、促销品、助销品等一切都由美津植秀公司实施，加盟店只需回款和提货即可。针对这种规划，明年，金鹰日化将调整组织架构，如专门设立大客户部，直管5A客户，成立SST团队等，以此更好的服务于代理商和加盟店。

       目前，美津植秀品牌的网点约为2000家左右，较去年同比增幅达30%，在陕西、河北、四川、东北市场表现尤其优秀。其中，赤峰有几家店9月份就完成了今年全年的任务。金鹰日化明年的目标是将网点数量提升至3000家，其中良性网点达到2000家左右。