年初,厦门老字号——达辉参茸药房将其湖里海天路分店改成了“达辉雅致生活馆”,在原达辉参茸药房的基础上,重新调整出数百平方米空间,并增设多种品牌化妆品专柜及日用超市,洗发水、化妆品等生活用品一应俱全。
除了达辉药房外,厦门德善堂、祝强大药房等都已经改为综合性社区医药便利店、药妆店,除化妆品外,还出售包括洗衣粉、卫生纸等在内的个人卫生用品等。
转型或者涉足化妆品正成为诸多药店的选择。
药店尝鲜“多合一”经营模式
尽管有数据表明,目前化妆品销量近9成由商场专柜与精品日化店渠道完成,药店渠道占比仅为2%。但薇姿开创“药店专销”获得的巨大成功,还是给寄望于这一渠道的探索者不少信心。薇姿的成功不仅帮助它树立了专业药妆的品牌形象,也使得药房作为药妆销售主渠道的地位得以确立。
来自中国商业协会的数据显示,目前我国的药店数量达到32万多家,其中连锁药店企业有1600家,多数省会城市的连锁率已超50%,近两年,前10强的销售规模增长平均为15%左右;前100强有望达到18%—20%左右,营业额超过530亿元。
这样的一组数字表明我国的药店规模和网络覆盖率十分密集,药店的竞争趋于白热化。成立于1993年的达辉参茸药房,是闽南地区较大规模的药房连锁企业。该企业负责人告诉记者,经历了“平价”药房的洗礼,近年来药品零售行业利润急剧下滑,“药店比米铺多”的现象也使单个药店的经营半径越来越小,在盈利的巨大压力下药店对产品结构进行调整,以提高市场竞争力,而经营化妆品无疑将成为药店多元化发展的有利选择。
日本连锁药店协会的横田敏认为中国的药店格局就像上世纪60年代的日本市场,或将面临一次整体转型。上世纪的泡沫经济环境下,催生了日本药店的转型,大多数药店开始走向复合式经营,药店通常集药品、保健品、化妆品、生活用品为一体,这也造就了一批如Matsumoto Kyoshi(松本清)一样的知名连锁药妆店。目前日本药妆店里的产品比例通常为药品经营占31.2%,日用品占24.6%,化妆品占22.7%,大量的开架式护肤品经营,也使药店成为了日本最重要的护肤品销售渠道。
虽然目前中国药店还是以药品销售为主,但据记者对山东、云南、福建、浙江、上海、北京、四川等多省的药店调查发现,几乎所有药店都开始涉足护肤品市场。在规模较小、分散性的单店中,化妆品占整个药店业绩的比例较小,一般10%左右,年销售额约10余万元。拥有20家药房的山东真正连锁医药系统,其采购部经理腾志涛告诉记者,目前进驻的护肤品一般是像宝洁、妮维雅、隆力奇等商超系统的品牌,比较低端,陈列面也不大,只有少数品牌有促销员。
而拥有500多家直营门店,在云南颇具影响力的健之佳连锁健康药房系统的护肤品销量已日渐增长,昆明和大理的健之佳药房分店负责人均表示,店中化妆品单品有几百个,包括薇姿、雅漾、理肤泉、旁氏、妮维雅、玉兰油等品牌,化妆品占到了整店销售的13%—25%,并每月对会员提供奖励、积分,并及时提供打折、买赠等活动通知,将消费者牢牢“捆绑”。在推出主题活动时,很多化妆品品牌销量翻番增长,有的品牌甚至增幅达300%。
除健之佳外,贵州一树、杭州武林、北京金象都已经开始选择部分门店进行改造。在业界较早引进药妆产品的北京金象连锁药店,以“金象”为品牌运作药妆店,店内几乎囊括了市场上所有知名的药妆品牌,销售人员全部着统一服装,并为顾客讲解药妆产品的一般使用方法。保健品和药品已然成为“副业”。与此同时,日本的松本清药妆店也于2007年登陆广西市场,抢食中国药妆市场,一年时间拓展6家分店。
专业药妆精品店初露头角
当国内化妆品精品店蓬勃发展之时,精品店中的一个更加细分的品类——药妆专卖店也在兴起。药妆店的专业医师能够给顾客提供皮肤诊断,帮助顾客选择适合他们使用的化妆品,这使得药妆店成为化妆品销售渠道的另一个亮点。
国内现发展的最专业、规模最大的药妆专卖店要数发源于上海的欧美药妆店,该店自2003年在上海港汇广场开出第一家分店以来,已经在全国十多个省市开出70余家直营店。该店所有品牌均为欧洲进口专业药妆品牌,并一对一配备了专业美容保健师,并开发出了像屈臣氏系统的IC智能卡,实现了联网消费。对于药妆的专著和直营系统的坚持使得该店口碑很好,也得到了业内人士的认可,然而,由于店内拒绝国内品牌,拒绝加盟商也使其无法在短时间内快速扩大规模。
另外一家受到广泛关注的是统一集团旗下康是美药妆店,康是美于2005年登陆深圳,目前在内地市场开拓了20余家分店,以经营药妆保养品、日用品为主,药品、保健食品为辅,共近9000种商品,药妆产品主要是来自法国、日本、德国的知名品牌,以及国内的同仁堂等中药护肤品牌。
除了“药妆”专业起家的欧美和康是美,也有一部分“半路出家”的药店,彻底放弃药店业务,转型做药妆零售店。健之佳连锁药房系统目前分为药店、药妆店和便利店三种形态,其中,药妆店以专柜形式只经营化妆品,成为药店转型至药妆店的一个典型。
不管是药店为降低风险,在多元化转型之际选择护肤品,还是专业起家做药妆,总之渠道的发展为药妆市场的进步注入了强心剂。