如果说一个进口品牌在刚刚进入中国一年后,因入境手续上的疏漏而导致产品在全国市场下架,甚至引发信任危机,而在遭受低迷期间却仍不乏消费者向品牌总代理公司求购产品,在危机过后,该品牌不仅重新上市,而且还能得到日益增长的市场业绩,那么我们不能不说,这个品牌是极为幸运的。
德国婴幼儿护肤品牌宝比珊便是遭遇上述经历的品牌。然而,若仔细思考其中究竟,我们会发现,宝比珊的重振旗鼓似乎又是有迹可循,只要看看它的代理商对品牌付出的加倍努力,它的产品品质得到较好认同,这些结果也就注定了。
品质源自德国
众所周知,德国产品品质向来口碑极佳。尤其在婴幼儿这一小众护肤市场,德国品牌是可圈可点,而在高档婴幼儿护肤品领域,德国品牌也经常成为妈妈们的放心之选。
宝比珊就是这样一个源自德国的品牌。它1940年由德国人爱瓦尔德•海尔梅斯创立,第一个产品安神茶在1947年诞生,经过20年的发展,1967年宝比珊在德国苏斯特设立生产研发中心,而其总部则在法兰克福。
作为护肤品,宝比珊产品最大的特征是其天然性。据宝比珊中国总代理北京森森森商贸有限责任公司执行董事许同源宣称,宝比珊历来采用纯天然植物为原料,所有的原料,都要经过严格的挑选,只用经过验证的、不含有害物质的原料进行调配并验证,以纯正、温和且无刺激为配方标准,以求适合各类肤质。
此外,作为专业婴幼儿护肤品牌,宝比珊针对消费者对婴幼儿护肤品的要求,如香精含量必须少、配方天然、温和适度、不含防腐剂等,将所有产品进行严格质量检验和医学测试,成为德国医院核准使用和皮肤病理学部门测试的合格产品。
目标直指高端婴幼儿护肤市场
以婴幼儿为核心适用人群的宝比珊,将产品进一步细分,至今已延伸向了新生儿和婴幼儿、儿童和少年、孕妇和新妈妈、以及多种肤质和全家四大使用人群。
在产品具体研发上,上述四部分群体各有明星产品。例如针对孕妇的妊娠关怀系列中,复原防皱按摩油、复原锁水保湿乳液的配合使用,可有效预防妊娠纹的产生和扩张;婴儿护理系列中,不仅有婴儿皂、沐浴露、洗发露、滋润乳这类常规性产品,还有专门清除儿童头垢、耳垢的按摩油,尤其是,该按摩油还可用于卸妆、除皱以及成人干性皮肤的护理;在儿童系列中,有同时适用于儿童面部和身体清洁的山霉莹润清颜摩丝,还有洗发沐浴二合一的双效洁净露等。
“宝比珊的产品中,其护肤霜在夏季往往是热卖产品,而冬季则是柔肤霜更为畅销。”许同源告诉《化妆品报》记者。
如果说,宝比珊定位于婴幼儿护肤品,那么当它来到中国,则自然进入更细分市场,即高档婴幼儿护肤品市场。
许同源表示,中国的婴幼儿市场生长点很高,例如其代理的另一高档沐浴品牌爱姬玛琳以2亿人为终极目标,而宝比珊“或许只卖给2千万人”,据许同源介绍,五年前,就有不少山西“煤老板”大批量购买宝比珊产品,毕竟平均单价100元上下的产品对普通消费者而言并不便宜。正因为如此,宝比珊的渠道选择就主要定在了高档超市、母婴店以及KA超市进口品专区。
历经市场考验 重获大量粉丝
就目前中国婴幼儿护肤市场而言,强生占据大众档老大位置,而从大众档向高档走,又不乏贝亲、NUK、哈罗闪、施巴等诸多进口品牌,竞争极为激烈,与此同时,还有一个问题就是,高档婴幼儿护肤品的销售渠道并不广泛。
许同源当然也遭遇了同样难题。在他看来,虽然母婴店如今在中国发展势头迅速,但与大众护肤品渠道众多相比,婴幼儿护肤品卖场依然很少;而如同沃尔玛、家乐福等大卖场的进口品区域,针对性又不是很强。这种渠道的缺乏使得品牌需要进行更大的投入宣传,“宝比珊一年宣传投入200万元才算打开了知名度。”
然而,给宝比珊带来困扰的不光是渠道的不足、品牌竞争的激烈,在2007年遭遇的“宝比珊事件”也是当头一棒,影响至今仍不能完全消除。当年,由于进入中国市场程序过程中的一些疏漏,使得宝比珊不得不从市场下架。不过,令许同源欣慰的是,之前的两年,宝比珊已获得部分顾客的肯定与青睐,即便是在下架期间,仍有“粉丝”直接向代理公司寻求购买宝比珊产品,“这给了我们很大的信心”,许同源对《城市周刊》记者发此感慨,显然,“宝比珊的品质是受到大家肯定的。”
在品质没有问题的前提下,许同源对宝比珊的“重出江湖”投入了更多努力,终于在2009年1月,宝比珊拿到了批文,重新上市。“重新上市后,宝比珊知名度反而比以前更高”,许同源笑言,或许这就是因祸得福。
这种知名度的提升显然对业绩有不小的促进,许同源对《化妆品报》记者透露,宝比珊在2009年1月至2010年1月期间获得5千万元年销量,并且近几年都是以10%至20%的速度在增长。