“舒客在部分卖场能够与云南白药抗衡。”天津美颜商贸总经理臧新强这样评价他代理的舒客牙膏。
“从去年1个多亿到今年预计3亿元的销售额,虽然整体销售额还远不能与云南白药抗衡,但是舒客的上升势头很快。”舒客武汉区域经理刘毅如是说。
广州薇美姿个人护理用品有限公司旗下品牌舒客,定位专业口腔护理领域,中高档价位,目前涵盖了口气清新、专业美白、专业护理、儿童口腔护理四个系列的专业口腔护理产品。自2006年上市,2008年全面启动市场以来,全线产品已销售至全国各大城市。
差异化定位,全渠道运作
舒客的品牌目标是致力于打造专业口腔护理领导品牌,为大众提供高品质的口腔护理用品。舒客作为一个具有差异化特征的品牌,目前已经有了白牙素、牙贴、消炎牙膏、护龈牙膏、口清新、漱口水、牙线、牙间刷、舌刮器、牙线棒等一系列产品。刘毅介绍,虽然现在很多牙膏品牌倡导美白,但是主要以美白功效为诉求点的牙膏并不多。目前舒客牙膏主攻美白功效,其白牙素产品得到了消费者认可。
在通路方面,舒客整合资源进行全渠道的运作,主要销售渠道是国内各大超市、百货商场、化妆品专卖店、药店及屈臣氏个人护理用品连锁店。刘毅今年6月开始负责湖北区域市场,之前负责过山东及华南市场的工作。在山东市场,舒客已经全面进入所有大中小型超市及便利店,超市覆盖率达100%,还进入了部分药店、化妆品店。在华南地区,舒客已全面进入所有的屈臣氏门店,早在2007年11月份,舒客就全面进入华南百佳系统36家店。在武汉,舒客已经全面进入家乐福及武商系统,仅家乐福及武商系统的月销售额就达40万元,与中百仓储的合作正在洽谈中。天津美颜商贸总经理臧新强告诉记者,自2006年代理舒客牙膏的20个单品以来,起初市场反应平平,但是近两年来,市场表现逐渐变好,目前,舒客已进入天津18家华润万家及14家物美门店。今年,美颜商贸预计完成300万元的销售额。
花样促销,缔造别样广告
8月,在天津北辰区华润万家超市,记者看到,舒客牙膏除了陈列在货架上外,还有专门的堆头,两个堆得高高的倾斜状的“心”型堆头很是抢眼,吸引了不少顾客的眼光,给“七夕”添了一股浓浓的浪漫气氛。据刘毅介绍,舒客牙膏会适时设计不同的堆头造型。在遭遇大旱的山东,济南山水大润发,舒客以“古井”造型呈现在消费者眼前,堆头造型寓意人们久旱逢甘露的希望。而在济南银座广场,舒客曾以创意“船”式造型祝福人民风调雨顺。舒客儿童牙膏曾以生动的“机器人”造型呈现在商场,以吸引小朋友的关注。如今,舒客在一些卖场还有专门的形象柜陈列,为消费者提供系统化的口腔护理产品。
目前,舒客在山东、深圳等部分地区有电视广告投放,其他地区则主要靠人员促销。臧新强告诉记者,舒客促销的最大优势就在于厂家会在每个卖场安排10余名促销员,其促销团队质量高。
据了解,舒客除了以各种形象堆头吸引顾客,还开展“口腔护理健康月”等大型推广活动,大力传播科学口腔护理理念,使民众树立起科学的口腔保健意识,舒客还在全国各大卖场同时举办体验式促销活动,在各大卖场配备专业口腔医生对顾客进行免费的口腔检测。而随着“口腔健康护理月”活动的展开,舒客专业口腔护理产品的销售屡创佳绩,销售额居于口腔护理品类前茅。
赢在终端,“快乐营销”
继广告营销、终端拦截、体验营销之后,快乐营销逐渐走入人们的视野。快乐营销的精髓就是借助各种形式的娱乐活动,并将娱乐活动融入到产品中去,与消费者形成互动,建立情感上的沟通,从而达到感情上的共鸣,最终达成销售的目的。
刘毅介绍,快乐营销模式主要针对舒客儿童牙膏。在舒客儿童牙膏、儿童牙刷的陈列区,迎接顾客的是快乐的音乐、可爱的卡通,还有摆放在门店里的新颖的主题陈列造型,各式各样的精美小礼品,这一切都给消费者温馨、欢乐、有趣的感觉,向消费者传递着乐观的生活态度。同时,快乐营销的主题也淋漓尽致地展现出来,这种营销模式拉近了消费者的距离,增强了舒客的品牌张力。
据悉,2009年2月,舒客在山东威海创造了单店日销过万元的记录,济南、烟台单店连续半年以上的销售总额均超过了高露洁,山东市场舒客产品在KA卖场的销售表现已与高露洁并驾齐驱。在快速消费品领域,能够超过高露洁的对手无疑就是黑人、佳洁士等几个大品牌,而舒客作为新兴品牌,无疑是专业口腔护理领域的一匹“黑马”。