• 2009-10-19
  • 阅读量:3232
  • 来源|CBO独家
  • 作者|方芳 余丽

    当城市爱上娱乐,娱乐成为一些人的生活,必然会引起某些产业的迅速崛起。电视湘军轻装上阵全面娱乐化,就是对湖南生存环境的主动适应。夏曼的“漂亮王国”也借机悄悄发展。

    进口品牌 精准服务

    与一线品牌为伍,打造一流服务是摩登漂亮宝贝美容美发(湖南)有限公司总裁夏曼取得成功的关键。截至3月底,主营美容SPA和美发SALON、瑜伽、色彩、时装、形象设计等体验服务的摩登漂亮宝贝美容美发连锁机构,目前在湖南拥有5家直营店(第一形象店、旗舰店、玫瑰苑、生活馆和株洲店),其中第一形象店是湖南省首家通过五星级美容院评定的店铺。除此之外,漂亮宝贝在湖南湘潭、娄底各有一家特许加盟店。

    漂亮宝贝第一形象店,位于长沙中央商务区核心区域第一大道裙楼1至3层,总经营面积5800平方米,规模在全国综合型(美容美发)店中排名前列。走进店内,法国思蒂、魅力匙、VALMONT、 ALGOTHERM等进口护肤品、欧莱雅旗下的美发品和植村秀专业彩妆不时映入眼帘。漂亮宝贝品牌总监徐海清告诉记者,定位于金字塔尖消费群体的美容时尚产业,除了与世界知名品牌合作外,服务的专业性也显得尤为重要。   

    在漂亮宝贝直营店,员工必须遵守5A服务原则,即ACTIVE(积极)、ADROIT(熟练)、ACCURATE(准确)、ATTENTIVE(专注)和ACME(完美),徐海清认为,这种个性化的精准服务是漂亮宝贝区别于其他美容院的标志,也是品牌成长的基础。为此,公司特地成立了摩登专业美容美发形象设计学校,进行专业人才的培训和输出。“17年来,虽然漂亮宝贝店铺数量不多,但单店形象规模都是由超豪华团队打造的。”

    借助“星”势力 提升品牌知名度

    美容美发是一个时尚产业,事件策划营销从某种程度上起到“推波助澜”的作用。漂亮宝贝提供美容美发业务外,十分注重激起人们对时尚的追求,漂亮宝贝一系列营销活动,传播了美与时尚的新观念。

    不可否认,湘军电视产业的快速发展,成就了漂亮宝贝的名声大振。据夏曼介绍,与湖南娱乐产业同步发展的漂亮宝贝,先后担任金鹰节、星姐海选、超级女声等多个栏目嘉宾、主持人的形象设计,汪涵、仇晓、李湘、何炅等湖南本土主持人和当红明星几乎无一例外都是漂亮宝贝的客户。这种品牌效应的持续性也是漂亮宝贝立足湖南的资源优势。

    除了外联活动,漂亮宝贝还组织了一系列行业活动,培育市场,打响品牌知名度。如:摩登集团举办湖南省首届漂亮美容文化节,通过发现漂亮、宣传漂亮、动员漂亮,在湖南省乃至全国给品牌做了一次很好的推广。夏曼还在《潇湘晨报》、《长沙晚报》等媒体上开设专栏,介绍最新的时尚咨询和保养要诀。

    通过组织和参加一些社会活动,加强与媒体的互动合作,漂亮宝贝已经从湖南省知名品牌发展到全国知名品牌,徐海清介绍,很多消费者都是从外地到湖南体验漂亮宝贝专业性服务,目前五家直营店拥有十多万会员,年消费在50万元以上的钻石会员也不在少数。

    走出湖南 面向全国

    “四月份,漂亮宝贝长沙陶会所开业;八月份长沙郡原广场店开业。”徐海清介绍,在经济形势不明朗的今年,漂亮宝贝将逆势而上,除了继续深耕好大本营湖南市场外,还将把触角伸向北京、上海等一线城市。不过,漂亮宝贝首度走出湖南、跨区域经营并没选择加盟路线,而是坚持直营模式。

  考虑到“走出去”的战略均在规划中,徐海清表示不方便透露具体细节,目前能明确的是北京旗舰店的地址已落户于金融街,上海店还在紧密洽谈中。预计这两家外埠店将年内开门纳客。“公司未来三年计划发展15家旗舰直营店和80家特许加盟店。漂亮宝贝的理想是把湖南的五星级美容院推广到全国。”徐海清说。

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