身高1.88米,体重104公斤。既壮实又威严的外表,掩盖不住随性与温和,甚至还有一丝内敛。这是兰州立德化妆品公司总经理李志飞留给记者的第一印象。
从直销跨界化妆品,从梦迪莎一个品牌到手握佰草集、丸美、欧诗漫、高夫等多个品牌的甘肃代理权,从年回款几百万元到1.5亿元,李志飞早已跻身甘肃省化妆品代理商前三甲。
即便如此,今天的功成名就于李志飞而言只是起点。他的新蓝图才刚刚开始勾画。
职场之路一波三折
事实上,在进入化妆品行业之前,李志飞干的是一件完全跟这个行业不沾边但却又对其化妆品代理事业影响至深的事——直销。
1996年,李志飞大学毕业,懵懵懂懂地任职于山东某直销公司,一待就是五年。
直销的艰辛与历练程度可想而知。“扫楼”最为常见,以楼高30层的保利大厦为例,不许坐电梯,背着推销品,直奔顶层,从顶楼起,挨家挨户敲门推销。“翻墙头”成为家常便饭。李志飞推销按摩器,甚至还被警察用枪“架”了出去。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。短短8个月,李志飞就从业务员、领队、副经理升职到分公司总经理,其“跳板式”的升职速度一度成为直销界的神话。但好景不长,2001年,正当事业快到巅峰时,其任职的直销公司轰然倒塌,五年的辛苦耕耘又回到原点。
李志飞失业了,郁结难抒的他整整苦闷了一年。然而,正是在这一年,他帮一家快倒闭的公司直销化妆品,与化妆品有了第一次“亲密接触”。得益于直销经验,李志飞业绩最好的时候提成拿到6万元。回想当时,李志飞显然有些自豪。在这期间,李志飞接触了梦迪莎,从东北辗转大西北,做起了梦迪莎甘肃、青海、宁夏、新疆四省的业务,从此,一脚踏入化妆品行业。
按理说,在直销行业身经百战的人,做业务应该是一件非常简单的事儿。然而,事情并没有想象中那么顺利,到西北的半个月里,李志飞没有谈成一单生意。面对刚出生的儿子及生活的压力,他按捺不住了。“一定要出业绩。”李志飞暗下决心,并每天以工作日记的方式总结经验教训。意外的是,第16天就谈成了一笔生意,更惊奇的是,在这以后,李志飞每天都能出单。
“客观来说,我不是一个好业务员,连玉兰油是啥牌子都不知道,就觉得梦迪莎是世界上最好的牌子。”在李志飞看来,除了当初的“无知者无畏”,最关键还在于诚恳、守信。多年以后,跟客户聊天,李志飞才知道,签单的第一家客户是因为看到其脚底的破鞋跟儿而选择了信任,在没有见到货品的情况下当即打款两万元。
直销“扫楼”,跑业务“扫街”,李志飞经常拎着包从街道最东边扫到最西边。由于地广人稀,路途较远,他就给自己定了一个“20分钟原则”,即不管大小客户,都只等20分钟。超过20分钟,就会节省时间去下一家。吸取经验教训后,李志飞“扫街”签单成功率高达80%。几个省跑下来,李志飞当年能给厂家回款300万元左右。他谦虚地评价自己:还算优秀。
回想起以前做直销与业务的经历,与现在对比起来,李志飞甚至觉得做业务是一件幸福的事。“因为不管有没有谈成订单,每天还能拿公司50元的补助。”
与梦迪莎的“双人华尔兹”
2002年,对于李志飞而言,无疑意义非凡。由于厂家发展的需要,李志飞在这一年意外地成为梦迪莎新品甘、青、宁三省代理商。次年年初,兰州立德化妆品有限公司成立,李志飞在化妆品行业的征途翻开了新的一页。
除了有之前做业务时期的部分人脉,李志飞仍是个“三无”人士:无钱、无人、无社会关系。伯乐出现了,梦迪莎厂家老总认准了这匹即将驰骋大西北的“骏马”,愿意在账期上给予支持,允许其先铺货,再回款。这样的知遇之恩,李志飞铭记在心。“厂家愿意给我机会做代理,我感觉就像在沙漠里,有人给我递了一瓶水,心里满满的都是感激。”
成立团队,再战市场。仅仅用了两年时间,梦迪莎就在西北风生水起,立德团队迅速扩充至25人左右。或许是之前业务跑得扎实,代理公司成立后的两年时间,李志飞甚至觉得,一切都太顺利。在李志飞的带领下,梦迪莎成为了为数不多的西北区域性品牌。
据了解,2007年以前的西北三省,梦迪莎一直处于护肤品品牌中的领跑地位,回款额由300万元攀升至700万元左右。
来不及感慨时光匆匆,李志飞已与梦迪莎相依相伴了12个年头。2008年以前,他坚持只与梦迪莎跳“双人华尔兹”。12年的摸爬滚打已经将李志飞历练成西北化妆品行业的一员猛将,而梦迪莎这个“舞伴”似乎过于羞怯,步伐甚至跟不上李志飞的节奏了。但作为发家品牌,李志飞至今仍没放弃梦迪莎。在西北,“梦迪莎”三个字依然分量十足。如今的梦迪莎客户大部分都是李志飞亲自一家家跑回来的。
“多品牌组合拳”怎么打?
单靠一个品牌不足以支撑团队及未来公司发展的需要,事实上,李志飞从公司刚成立时就定下了五年规划,公司必须展开多品牌战略。2008年,李志飞顺利拿下了欧诗漫在甘、青、宁的代理权。2009年,立德公司又以260万元的代价签下了丸美,2010年牵手高夫,2012年又接下了佰草集的代理权。
从一个品牌到多个品牌,李志飞能HOLD住吗?到底 “多品牌组合拳” 应该怎么打?
谈及从单品牌到多品牌战略,李志飞直言转变得很轻松。“接一个品牌与接十个品牌的压力是一样的,关键在于团队建设。如果团队建设好了,压力分解后是一样的。反之,压力就会堆积,即使只做一个牌子也会很累。”
李志飞介绍,自2008年始,公司就有意识地进行分品牌分团队运作模式。如今,立德也是进行分品牌事业部运营。每个事业部下设事业部经理、两名总监、美导等。在李志飞看来,公司梯队建设好了,有没有自己都无所谓。在对待员工问题上,李志飞信奉“给猴一棵树,给虎一座山”的理念,并且从待遇上尽量做到让员工满意。
当然,这种分品牌运营模式也会出现问题,由于公司整个业务面向全省,监控监管不可能全面,导致员工在执行过程中走样。“脑袋不正,屁股才会歪。”李志飞把员工执行不能完全到位的原因归结为公司机制不合理。
除此之外,公司现已覆盖近800家网点,而欧诗漫、梦迪莎区域太大,并不能做精做细,反而服务成本造成浪费,因此果断拆掉原有分公司,只做甘肃区域代理。
回头总结来看,无论是接丸美还是欧诗漫,李志飞接品牌像是掐好了品牌发力的时机一样。接下丸美第一年,其甘肃市场业绩翻了300%,回款从2008年的近400万元增至1000多万元。
即便如此,李志飞也说“压力山大”,虽然自己现在什么都有了,但200多位员工还得兼顾。“一个好汉三个帮,我要让员工挣得多一些。”据悉,李志飞也采取了分红制度,激励员工成长。
事实上,李志飞这两年的注意力已渐渐从化妆品代理公司转到兰州洗涤化妆品商会以及亿佳投资管理公司上。身为兰州洗涤化妆品商会会长,李志飞期望整合甘肃化妆品代理商资源,为行业做一点事情,并且已经在组建培训学校,期望为行业输送更多人才。在下一个五年蓝图中,他想要建立一个托拉斯式的集团公司,不仅要接奢侈品代理、做特色批发市场,还要进行直营店输出,甚至要做成一家上市集团公司。这些看似遥不可及的梦想,李志飞三年前就已经开始绸缪,而梦想也正一步步向他靠近。
原来,大个子还是位“野心家”。