情况五：店主诉求
    在问及几位店主和店长对厂家和品牌的选择时，各位店主、店长也谈了些自己的想法。在接手品牌时，双城市的店老板们已经开始摆脱以利益为第一考虑因素的时代，主要还是看厂家，希望选择售后服务好、经营时间长、有雄厚实力、产品质量值得信赖的厂家，即使利润没有一些小品牌高，但胜在细水长流，能够赢得回头客户，将经营战线拉长。
    时尚化妆品店的老板王丹对厂家也提出了一些要求，在做售后时，希望厂家把会员系统做到实处，以厂家的身份对客户定时定量进行电话和短信回访。王丹认为，以厂家的身份进行回访更加能够让客户产生认同感和接受感，也能够产生被尊重的感觉。而这也是专卖店不能达到的效果，专卖店的节日问候短信、新品到货和促销短信如果过于频繁会让客户产生厌烦感，而厂家则不会。

    偏安一隅的商场与超市
    双城其实并没有我们实际意义上的商场，新修的中央红人流量并不大，截止到目前为止只有严格意义上的两个柜台，一个是自然堂，一个是珀莱雅。而且销量均不理想。中央红的自然堂专柜是丽人园的老板所开，丽人园店内的自然堂专柜一年的销售额有30多万，而中央红的自然堂专柜则只有其销量的10%。顺带多出来的地方摆了一些佰草集和美素的产品。双城人口中的地下商场其实就是普通意义上的地下步行街，和我们理解中的百货商场完全是两个概念。

    而大型的超市也就只有中央红、永福、进步三家。人们是超市购物还是以食品为主，前来购买日化品的客户非常少。虽然超市也拥有一部分的客户群体，但是由于消费习惯已经形成了去化妆品店一次性购物，而且专卖店产品的价格也低于超市，超市的日化品销量并不理想。去超市购物的一部分人群拿的还是公司的福利券。
    但是专卖店主们也表示，目前这种形式正在转变，超市、商场对客户的分流现象虽然并不严重，但已经慢慢体现出来。而且随着专卖店的越开越多，竞争压力也越来越大。