对战二：顾客群与行事作风
      新影的客户群体以年龄多偏大，甚至有些是从二十岁开始便在它家买东西，一直到现在三四十了，还是在它家买东西，是完全意义上的“铁杆粉丝”。而且新影店的店员和组长、经理等年龄也都偏大，很多都是开店初期的“元老”，陪同新影一直成长至今。店员和客户之间建立起来的感情和信任远不是目前新店能够比拟的。特别是东北人重感情、讲义气，冲着你这家店、这个人，我便相信你给我推荐的产品。这种以情感为导向的做事方式不仅表现在顾客上，也表现在店主上。很多店主由于和某个厂家的关系特别的铁，便会全心全意的去推销这个厂家的产品，其他的外在因素考虑得很少。
      而以丽梦达为代表的新店，由于开店时间短，根基尚浅，想要生存下去必然不能和老派店硬碰硬，选择相当年轻的消费群体，进行差异化营销可能是一条出路。丽梦达的消费群体以80、90后居多，而且从店员到经理都非常的年轻。无论是装修还是品牌与品类都非常的时尚，相当的吸引年轻群体的眼光。在选择品牌上，也不完全以感情因素为导向，更重要的是选择年轻消费群体喜欢和追捧的品牌来经营，由此来固定自己的客户群体。