小记第一次到云南,走访的第一个县城就是少数民族自治县,这里的欢迎标语是:“寻找梦中的伊甸园”,有着民族风情的城市,总是让人遐想连篇。县城不大,但是也有老城新城之分,日化消费主要集中在老城的专卖店,流通及商超略显底气不足,这跟县城离昆明市区太近有些关系,日化店也基本为满足当地居民日常需求为主。
蓄实力待时强势出击
永定街上有这样两家店子,一家名为百大二门市化妆品专营店,一家名为金达名妆,这二家店子均为张学兰一人所开。前面一家店子是老店,后面一家金达名妆是新开的。但是无论是哪家门店,其经营规模在当地都很难被同行所超越。
老店的口碑一直以来都为当地人所津津乐道,一些知名常见的品牌在此店都能找到,像面膜、护手霜等放在促销区都能卖的特别好,有了这样的成绩后,店主张学兰自然会考虑到扩大规模,而且为了给人一新鲜感,对每个店子采取不同定位,金达名妆自此“新鲜出炉”。该店的品牌有丸美、欧莱雅、玉兰油、泊美、悠莱、色彩地带、美宝莲、曼秀雷敦等,更加多元化,精细化,可谓强势出击。对于目前欧莱雅的降价,该店亦给出了表示,一宣传单名为:“欧莱雅夏季有礼”,购欧莱雅产品系列买满180元、280元、380元均有礼品相送,甚是吸引眼球。对此,记者发现一有趣的小细节,这个季节能称之为“夏”季吗?也只有“春城”这种特殊的气候能滋生出炎热的“夏”季;白天热,晚上冷,昼夜温差大,此为一绝。
拼服务彰显体贴入微
小县城的日化店不多,竞争力说大不大,说小也不小,大店拼实力,小店重服务。说起这点,很多小日化店的店主都抱怨,说生意不好做,都让那几家大店老店把生意抢去了。对此,小日化店不得已把店子规划再规划,在后面辟出一片空间用来做美容院,以售后服务来增加回头客。因此,富民县的“前店后院”型日化店又较寻甸、嵩明、禄劝三地要普及。
在永定街上有着12年经营历史的丰彩日化,店主苏常英是湖南澧县人,前店后院这样的模式一直采用了多年都没有变过,目前代理的品牌有珀颜、雪莲、碧芬娜、春研、金尚喜等,再加上有近一半的区域用于摆放洗化用品。这样的布局实为多元化经营,用以抓住高中低端各消费层次的顾客。“我们对每位会员会建立皮肤档案的,以便于跟踪式调查,做到更贴心的服务”,苏常英如是说。