• 2010-02-28
  • 阅读量:2139
  • 来源|CBO独家
  • 作者|吴文敏

    岁末新年是传统的消费旺季,节日纷至沓来,面对接踵而至的三大节日(圣诞节、元旦节、春节),各商家都在积极地策划着促销活动。对于大部分快速消费品而言,抓住这“三大节日”市场就能抓住全年近一半的市场,而化妆品也差不多是抓住了全年近40%的市场。各品牌纷纷强势出击抢占市场,这厢红包大礼相送,那厢促销折扣连连……令消费者眼花缭乱。年末,记者走访市场,盘点在今冬“三大节日”中,各商家都有哪些促销新亮点。

    线上与线下:相互借鉴、融合

    要问2009年最为消费者熟悉的促销关键词,“秒杀”绝对是其中之一。各网络卖家纷纷推出秒杀单品或和秒杀时段,网络购物平台上专做秒杀的网店也是层出不穷,还有淘宝网策划的大型秒杀活动更是定期与顾客见面。2009年,在网络红火的限时购物“秒杀”促销,蔓延到实体百货。如武汉一商场精选1000件超值精品,包括服装、箱包、鞋品、数码等,最低优惠达3折。一周连续五天,每晚7点起“下杀”,先到先得,过时不候。业内人士称,网购秒杀确实以秒促销,网上点击购物具有操作性,但商场玩秒杀,不可能以秒计算购物人次,纯属炒作概念。“平安夜当晚,店内众多知名品牌秒杀商品低至30元起”,这是济南某商家为迎接圣诞节推出的一系列促销活动之一。记者调查发现,“现实版”秒杀仍然引起了不少消费者的关注。采访中就有市民表示,如果商场的秒杀价格也像网上秒杀那样“超低”,会考虑购买。

    在这个信息大爆炸的时代,不仅传统渠道借鉴网络渠道,网络渠道也在不断继承和创新传统渠道的一些促销方式。如网店常用的促销方式主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱多购、限时抢购、空瓶抵现换购等,作为后起之秀,这些促销方式是从传统渠道移植过来的,但了解国内各大网络平台2009年惊人业绩的就会发现,仅仅是换了个渠道,消费者就有了新鲜感,买起促销的账来。2009年,淘宝网还有一大举措是征集一些有宣传意向的大卖家,印制了线下的广告传单和淘宝手册。

    组合式创意促销:日趋多元

    在不同的商圈,化妆品消费者喜欢的促销模式也不尽相同,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购。现如今,节日促销活动往往提前启动,单纯的打折只会引来市民的审美疲劳,被宠坏的顾客会认为一般折扣已不能显示出商家的“诚意”。年末记者走访市场,感触最深的就是,无论是走在前列的百货、商超,还是在路上的专卖店,2009年的促销模式大体表现为两大趋势,一是在细节上有所创新的促销方式不断涌现,二是用组合的促销方式来吸引消费群体。

    细数下来,“闭店销售”是2009年百货促销最为吸引眼球的又一大关键词。武汉群光广场在2009圣诞节之日首度尝试闭店销售;闭店销售对于兰州国芳百盛来说也是一招妙棋,据了解,2009年国芳百盛化妆品凭此举创下了半个月1600万元的销售业绩。2009年,一种名为“礼品顾问”的行当开始在青岛高端百货店出现,不仅可以帮助客户定做需要的礼品,还可将礼物在合适的时间送给合适的人。专业的礼品顾问可以根据顾客对朋友、商务伙伴等不同对象的赠礼需求,为其设计礼品方案,并提供赠礼提醒、礼品组合、礼品代购、现场导购、个性化赠礼等服务。近日,记者还看到春节前武汉一商场的化妆品柜引进涂蜡按摩手机器,供顾客免费使用。

    记者在采访中了解到,在去年的圣诞节,很多商场都把节日概念渗透到特色服务的细节当中,而不是简单地比拼卖场门口圣诞树的高度。如天津新世界百货联合多家品牌推出了“浪漫圣诞夜,甜蜜对味”、“梦幻童趣圣诞节”、“圣诞彩妆服饰搭配课堂”等一系列特色主题活动,在促销的同时加入文化的概念。此外,如国际商场的“格子公社创意市集”、“欧洲圣诞餐饮体验”;海信广场的“圣诞小精灵关爱海河环保活动”、“水晶之约情侣SHOW”;滨江购物中心的“炫冬健身大乐园”等,也都各具特色。

    跳蚤屋的促销绝技:娱乐至上

    专卖店要想分得节日促销的一杯羹,不能和强势的百货和超市硬拼。在没有强大人流量的前提下,专卖店如何趁此黄金时节做几场漂亮的促销活动,聚拢人气,拉升店内销量呢?

    据统计,福建跳蚤屋化妆品连锁机构在2009年12月,单店销售突破4万元,而平时这个数字仅停留在1万元左右。跳蚤屋总经理林子渲的秘诀是:把娱乐精神灌输到促销中去。他告诉记者,现在做单个品牌的促销已经不合时宜了。小品牌,厂家给予大力支持,但是消费者不买账;大品牌物料又不充足,于是跳蚤屋在圣诞节举办了全场促销活动,把厂家的物料集中起来进行派送,不对消费者购买的品牌进行区别对待,不给顾客施加压力。

    林子渲谈到,现在送物品也不足以吸引客源,因为送出去的中样、小样等只代表厂家的“一厢情愿”。于是,投顾客所好,圣诞节跳蚤屋举办了一律买满480元送现金的活动。那么,到底送多少现金合适呢?跳蚤屋在店子里设了一个装满黄灿灿5毛硬币的透明柜子,只要购物满480元的顾客即可伸手去柜子里面抓一把硬币,当然,手越大,抓得越多。据统计,最多一把抓80元的硬币,相当于商品打了8.2折。此举一下子吸引了成倍的顾客进店,不少女性消费者拉来了自己的亲戚朋友帮忙抓硬币。这样一来,跳蚤屋店内挤满了排队买单的顾客、抓钱的顾客和拿硬币换钱的顾客,就连路过的路人也忍不住进店看看,有了人流量当然不愁成交量。此外,跳蚤屋还同时举办户外促销活动,在店门口搭建2个舞台,上台表演歌舞者半小时者即可获赠价值300元的化妆品。林子渲说:“不可能打折,因为打折也没用,总会有商家的折扣更低,况且顾客已经对此麻木了,只有娱乐才能唤醒他们!”

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