作为世界上规模最大的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司,今年已经133岁的强生,近期又被推上了舆论的风口浪尖。一波未平一波又起,深陷“负面新闻”的强生计划将推出全新的婴幼儿产品,竭力扭转局势。
日前,据全球化妆品新闻网(Global Cosmetics News)报道,强生(Johnson&Johnson)为摆脱爽身粉、洗发沐浴露被质疑“致癌”的负面新闻,即将推出全新的婴儿产品。
报道称,在考虑规模经济效益和运输成本上,强生倾向于选择产品市场规模最大的美国市场,率先推出该新产品系列。据悉,该系列已经去除了被质疑有害的成分,且全新的配方中含有90%的天然成分。此外,该新系列产品本月还将进入英国市场。
同时,为了体现严格的生产程序,即将推出的新产品系列不再包括含有染料的洗发水,例如黄金婴儿洗发水。而且,强生也将首次标注香味成分。
强生首席营销官Alison Lewis(艾莉森路易斯)在接受专注营销行业的杂志Marketing Week的采访时表示,“在过去,如果顾客告诉我们他们不想要色素,我们会向消费者解答‘黄金洗发水是金色的,那么它当然会含有色素’,在产品上无法做出转变。但是现在,我们开始更多地倾听消费者的诉求,他们的想法对我们来说是一件至高无上、神圣不可侵犯的事。”
近日,印度药品控制中心对强生的婴儿洗发水进行了质量检测,结果表明该产品含有有害物质甲醛和石棉。强生方面拒绝该检测结果,并表示其产品是安全的。
事实上,滑石粉本身安全性是高的,但是可能会伴有石棉类杂质,而石棉已被国际公认为致癌物。我国原食药监总局曾经就滑石粉产品发布过相关要求,规定“滑石粉中不得检出石棉”,且“在粉状产品的生产和使用过程中,应使粉末远离鼻和口”。
在舆论风口推出新系列产品,对强生来说无疑是在全球市场的一个新起点。强生品牌的口碑自救,能够通过焕新产线实现,还有待市场检验。
不过,在中国市场,强生早已开始“曲线救国”。其面向中国市场提供的婴儿爽身粉类产品的成分,已悄然发生了改变。目前,强生婴儿已经在官网以及阿里、京东等平台上架了强生婴儿玉米爽身粉,成分第一位为“玉米淀粉”。而其老款“婴儿爽身粉”则在宣传图上着重标注了“纯净粉质 不含石棉”,成分第一位仍是“滑石粉”。