距《电商法》的正式实施已5个月有余。随着法规的逐步实践,传统电商渠道开始加速新一轮的洗牌。而随着线上获客成本日益高企,线上“白热化”的竞争转变成了对于“流量”的争夺战。
5月17日,致力于“天下美妆零售商没有难做的生意”的淘美妆商友会以“流量地图”为主题召开了5月分享会。围绕着如何快速构建自己的“私人流量池”的课题,邀请了来自平台、营销、直播、数据分析等多个的总共11位业界大咖、专家、美妆KOL从行业趋势、数据分析、营销策划等多个方面对会员买家所关心的流量问题展开了深度的讲解和讨论。
“十月怀胎”淘美妆APP上线,打造生态性平台
在本次会议上,淘美妆商友会会长老简率先致辞,针对淘美妆商友会现状进行了分析。据《化妆品财经在线》记者了解,今年淘美妆新增会员数量超过300人,商会会员总数已经超过1000家,旗下覆盖的电商平台包括淘宝、天猫、天猫国际、京东国际、亚马逊、网易考拉、小红书等,线下实体零售店20000多家,会员企业年总GMV超过300亿元,日发单量超过50万单。
淘美妆商友会会长老简
老简表示:“为了更好地服务于美妆零售商,特别是中小微型零售商,淘美妆提供给会员主要是来源于四大板块的服务权益”。他解释这四点为:一、强交流,提供给会员更多学习与交流的平台;二、降成本,以“抱团”的形式帮助会员降低时间成本和经济成本;三、涨知识,提供更多学习交流的机会,给予会员扩展知识面的机会;四、生态链,在电商法细则不断落实的大环境下,给予会员更多的第三方支持。同时,在品牌供应链的打造、知识产权、平台、线下活动、培训沙龙、集采、商务财税、配套服务、会员分享、红人板块、公益项目等板块,淘美妆也在不断探索之中。
淘美妆商友会APP启动仪式
值得一提的是,在淘美妆商友会APP的秘书长千湫的主导下,淘美妆历时近十个月,斥资上百万打造的淘美妆商友会APP也正式上线。在上线仪式前,千湫也就APP及其功能进行了详细的讲解。据介绍,该APP目前基本能满足目前淘美妆会员的一些服务需求,但仍处于不断升级当中,而该APP后期目标是成为美妆行业专业服务平台的生态APP,推动整个美妆行业的生态进步与发展。
流量未减少?数读中国美妆电商市场十大关键词
Measure China数据分析经理Holly Kim分享了该机构通过自去年4月到今年3月对天猫、淘宝、微博、小红书平台售出的4196万件商品、880亿元收益、18亿条内容的市场数据分析,得出了影响中国电商的10大关键词。
Measure China数据分析经理Holly Kim
这10大关键词为“保湿、提亮/美白、烟酰胺、玻尿酸、氨基酸、面膜、防晒霜、情人节、七夕、抖音VS小红书”。Holly Kim表示,这10个关键词可以划分为功效、成分、二级类目、活动日、社交平台5个方面,基本涵盖了美妆消费者所关心的多数重要领域。
搜索大咖讲师海蓝也带来了相关数据展示。从淘宝搜索数量的数据上来看,2018年4月,淘宝全网搜索数为498万次,2019年4月数据为637万次。行业不仅没有下滑,反而还上涨了。在他看来,店铺流量的下滑并非因电商渠道流量下滑导致,而是由于店铺对于精准人群标签的浓度不够高。总而言之,人群标签的站点未来对于商家运营来说,将占非常重要的作用。
搜索大咖讲师海蓝
流量运营步入精细化时代
聚划算美妆行业小二沫旋也带来了不少新动向:以淘宝聚划算美妆这样的平台为例,将与淘系商家重启合作,通过平台不断升级,让流量直接触达商家。
淘宝聚划算美妆行业小二沫旋
聚划算将通过提供商品全生命周期解决方案,聚划算品类日的打造,品牌定制化服务,以及品牌营销矩阵爆发四个方面升级更新。利用更多平台资源和手段去保障商家商品的覆盖,令品牌和商家触达更多消费者,从而引爆并锁定住流量。
在这个部分,淘美妆今年的改变有两点,一是由中心化到非中心化,包括有流量的拓展,人群的拓展;二是人货场对应维度渗透的改变。
除了扩大流量的覆盖面和增长率以外,来自淘宝专属客服的缝魂也带来了其对私域流量池打造的经验分享。私域流量的维系对于商家电商运营的重要性不言而喻,缝魂也坦言道:“当前流量运营将逐渐步入会员精细化运营的时代。公域流量成本的不断上升,令不少商家不堪重负。所以淘宝专属客服想了一些办法,把公域流量降下来,在私域累计很多的流量,即所谓私人流量池。围绕着消费者在私人流量池当中,其运营维度更广,成本更低。淘宝专属客服通过对消费者及消费者有价值的行为分析,把专属客服,淘宝群,店铺详情,还有客户运营平台CEM整合成一个整体,以此实现商家业绩的直接转化。
淘宝专属客服小二缝魂
内容制造及营销仍是引流关键
从营销层面上来看,过去一年时间里,全球范围内新锐品牌层出不穷,包括KYLIE,FENTY BEAUTY等国际品牌都获得了惊人的销售成绩。国内品牌当中,如完美日记、WIS等一系列品牌也通过内容营销在线上取得不错的业绩表现。其中,完美日记第一季度成交额突破了5个亿,今年天猫旗舰店大有希望冲20亿。
OIB.CHINA创始人吴志刚
对此,OIB创始人吴志刚对内容营销做出了相应剖析,他认为推动其品牌迅速发展的关键其实是内容营销。虽然内容营销的本质是用内容为手段去实现商业目标,但内容营销的重点应当是“营销”,而非“内容”。从受众角度出发,在受众希望观看的地点,以受众希望观看的方式传达给受众有价值的资讯,这是内容。最简单的理解,给消费者想看的东西,这就是内容。而助推内容营销成长的一个背后巨大力量就是源于Z世代消费者(95后消费人群)的崛起。
内容营销最核心的目标是实现线上高质量用户与目标商品销量双增长,即在完成业绩增长的同时,也完成对“人”的收割。品牌及企业想要做好内容营销,短期的目标是要抓住优质的内容的长尾流量,用户自传播与裂变流量,产品复购流量,平台公域搜索流量。 长期来看,是以内容为品牌吸引高价值用户并创造长期价值。
同时,吴志刚还指出:内容营销的成功关键还是产品本身,产品即是内容。在产品环节当中,以核心产品迭代可以扭转品牌命运。对于消费者来说,产品是一种社交,不同社交需求需要不同的商品;产品也是一种人设,好的产品要与消费者共同完成人设塑造。
B站美妆头部Up主Benny
而B站头部美妆UP主Benny,作为著名网红KOL也表达了自己在内容制造和营销的实操方面不一样的观点。Benny认为,品牌与红人之间应该相互选择,互相影响。以其合作的SK-II品牌为例,一个红人推品牌以后,大家看到品牌会联想到红人,而如果红人不停推一个品牌,这个品牌生活在她的视频当中、生活当中、每张图片当中,大家想这个红人自然会想到这个品牌,这是一个相辅相成的过程。而通过这个过程,粉丝会不断对品牌保持关注,提升品牌与消费者之间的粘性,形成长尾流量。
直播TOP机构蚊子会创始人兼COO吴蚊米
从内容营销的形式上看,近两年直播和短视频是大热的形式。直播TOP机构蚊子会创始人兼COO吴蚊米表示,虽然过搜索、直通车、钻展等传统方式获取流量的商家比例仍然达到80%,所能获取的流量比例却已下降到50%,另外的50%流量都涌入了淘宝直播、有好货、必买清单等内容流量入口。而其中由淘宝直播为主的内容营销带来的流量和购物转化率都明显高于其他营销手段。
抖音美妆行业负责人晓丽
而来自抖音美妆行业负责人晓丽在分析内容营销的“编年史”时则表示:从2014年很多商家都很清楚,一张高清图片就可以帮助淘宝商家获取很可观的流量,在2015年图文时代升级到搭配购,也是红人时代的一个崛起。2016年短视频进入商品详情页后,这一项举措可以提高商品20%的转化率。在2017年,短视频进入主图,60%用户可以通过主图进行下单,不需要再浏览商品的详情页。到了2018年、2019年伴随着各个短视频平台的崛起,短视频时代的来临。短视频因其具备趣味性、情感共鸣性、实用性、原创性、高颜值性、高技术流性、真实性、小众新奇性,在电商领域扮演着越来越重要的角色。