- 2019-08-05
- 阅读量：1687
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜李建子
网红身份带来的流量是这个时代新兴美妆品牌无法比拟的优势，但如何转换这种优势，最终都回归代零售的本质。
虽然互联网思维正在改写着全球美妆生意的规则，但产品终究要回归零售的本质。当今全球范围内最知名的网红金小妹Kylie Jenner （凯莉·詹娜）仅成立仅四年的彩妆品牌Kylie Cosmetics，大红之后正在面临零售危机。
据纽约邮报最新消息，在美国化妆品零售商Ulta Beauty去年11月成为真人秀明星Kylie Jenner美妆品牌Kylie Cosmetics的独家合作零售商后，该品牌在Ulta Beauty的销量并不理想。根据专门追踪线上购物日本乐天旗下数字经济研究公司Rakuten 提供的数据显示，从2016年6月到2019年5月之间在品牌官网和Ulta.com消费的人群中，约60%购买Kylie Cosmetics的消费者只购买了一次该品牌，最近几个月尝试过购买Kylie Cosmetics产品的消费者几乎都没有回购计划。
据悉，Rakuten 只追踪数字渠道交易。Rakuten的数据显示，2016年6月至2019年5月期间，Kylie Cosmetics 六成顾客在品牌平台和Ulta Beauty Inc. 网站只有一次交易。有数据称，2018年该品牌录得销售3.6亿美元（约合人民币24.98亿元），增速放缓到9%，Rakuten更声称收入暴跌62%。
Rakuten 高级副总裁Jaimee Minney 指出尽管“Kylie Jenner”这个品牌很值钱，“但顾客忠诚度是品牌价值的重要组成部分”。
值得一提的是，今年初，Kylie Jenner 推出了护肤品牌Kylie Skin，但产品上市之初便因为成分问题引发争议。
作为全球最知名的网红代表，Kylie Jenner是卡戴珊家族中年龄最小的妹妹，年仅20岁的她就登上了《福布斯》美国“白手起家”女富豪榜单，以约9亿美元的净资产在榜单上排名第27，超过了姐姐Kim Kardashian约3.5亿美元（约合人民币24.3亿元）的资产。《WWD》彼时宣称Kylie的彩妆线品牌Kylie Cosmetics，已经成为了上亿美金级的商业帝国。
根据数据分析公司SEMrush2108年的全球数据，各个品牌在网络上被大家搜索的次数排名显示，Kylie Jenner的彩妆品牌竟然是全球第一，甚至于领先于著名的奢侈品品牌Louis Vuitton。
而以社交平台INS为基础，用粉丝经济发力彩妆品牌的Kylie Jenner在INS上拥有1.41亿的粉丝。据专门跟踪INS的英国数字机构Hopper 研究显示，Kylie Jenner 是2019年最富有的Influencer ，每个帖子价值126.6万美元（约合人民币878.4万元），是唯一一个单价超过100万美元的instagram 博主。?
但当网络上的粉丝流量转换到现实的美妆生意中，产品质量和市场需求才拥有最大的话语权。
一方面，美国市场的护肤需求比例上升的同时，彩妆需求比例在下降。根据研究机构NPD 的数据显示，一季度美国彩妆销售同比下滑4%，护肤品则有4%的增长，护发产品的增幅更高达14%，甚至于美国最大美容巨头雅诗兰黛都受到影响。所以，Kylie Cosmetics出现下跌也是意料之中。
另一方面，Kylie Cosmetics自建立以来，就很大程度上依靠Seed Beauty 的扶持。该公司亦负责Kylie Jenner 同母异父姐姐Kim Kardashian 金·卡戴珊彩妆品牌KKW Beauty 的生产制造，值得一提的是，该公司自有彩妆品牌Colorpop 的品控问题一直备受消费者诟病。
这似乎也直接导致了Kylie Cosmetics多次因质量为题被投诉。更重要的是，近期已有消费者开始抱怨品牌糟糕的客服，退货退款政策和订单混淆问题。有消费者反映，其在网站上花250美元（约合人民币1735元）购买产品，最终只收到12件商品中的7件，而Kylie Cosmetics客服对投诉处理不力。
虽然在互联网时代，无论是处在哪个环节的美妆主体都绕不开互联网带来的影响，这自然使得网红和明星自有美妆品牌可以快速成长，并迅速占领市场。但同时必须意识到，随着市场竞争越来越充分，网红美妆品牌要想可持续地发展，最终要进入真正的工业化、专业化和资本化竞争阶段，不仅与同类网红美妆争夺市场份额，还不得不与实力雄厚的传统美妆品牌同台竞争。
据纽约邮报最新消息，在美国化妆品零售商Ulta Beauty去年11月成为真人秀明星Kylie Jenner美妆品牌Kylie Cosmetics的独家合作零售商后，该品牌在Ulta Beauty的销量并不理想。根据专门追踪线上购物日本乐天旗下数字经济研究公司Rakuten 提供的数据显示，从2016年6月到2019年5月之间在品牌官网和Ulta.com消费的人群中，约60%购买Kylie Cosmetics的消费者只购买了一次该品牌，最近几个月尝试过购买Kylie Cosmetics产品的消费者几乎都没有回购计划。
据悉，Rakuten 只追踪数字渠道交易。Rakuten的数据显示，2016年6月至2019年5月期间，Kylie Cosmetics 六成顾客在品牌平台和Ulta Beauty Inc. 网站只有一次交易。有数据称，2018年该品牌录得销售3.6亿美元（约合人民币24.98亿元），增速放缓到9%，Rakuten更声称收入暴跌62%。
Rakuten 高级副总裁Jaimee Minney 指出尽管“Kylie Jenner”这个品牌很值钱，“但顾客忠诚度是品牌价值的重要组成部分”。
值得一提的是，今年初，Kylie Jenner 推出了护肤品牌Kylie Skin，但产品上市之初便因为成分问题引发争议。
作为全球最知名的网红代表，Kylie Jenner是卡戴珊家族中年龄最小的妹妹，年仅20岁的她就登上了《福布斯》美国“白手起家”女富豪榜单，以约9亿美元的净资产在榜单上排名第27，超过了姐姐Kim Kardashian约3.5亿美元（约合人民币24.3亿元）的资产。《WWD》彼时宣称Kylie的彩妆线品牌Kylie Cosmetics，已经成为了上亿美金级的商业帝国。
根据数据分析公司SEMrush2108年的全球数据，各个品牌在网络上被大家搜索的次数排名显示，Kylie Jenner的彩妆品牌竟然是全球第一，甚至于领先于著名的奢侈品品牌Louis Vuitton。
而以社交平台INS为基础，用粉丝经济发力彩妆品牌的Kylie Jenner在INS上拥有1.41亿的粉丝。据专门跟踪INS的英国数字机构Hopper 研究显示，Kylie Jenner 是2019年最富有的Influencer ，每个帖子价值126.6万美元（约合人民币878.4万元），是唯一一个单价超过100万美元的instagram 博主。?
但当网络上的粉丝流量转换到现实的美妆生意中，产品质量和市场需求才拥有最大的话语权。
一方面，美国市场的护肤需求比例上升的同时，彩妆需求比例在下降。根据研究机构NPD 的数据显示，一季度美国彩妆销售同比下滑4%，护肤品则有4%的增长，护发产品的增幅更高达14%，甚至于美国最大美容巨头雅诗兰黛都受到影响。所以，Kylie Cosmetics出现下跌也是意料之中。
另一方面，Kylie Cosmetics自建立以来，就很大程度上依靠Seed Beauty 的扶持。该公司亦负责Kylie Jenner 同母异父姐姐Kim Kardashian 金·卡戴珊彩妆品牌KKW Beauty 的生产制造，值得一提的是，该公司自有彩妆品牌Colorpop 的品控问题一直备受消费者诟病。
这似乎也直接导致了Kylie Cosmetics多次因质量为题被投诉。更重要的是，近期已有消费者开始抱怨品牌糟糕的客服，退货退款政策和订单混淆问题。有消费者反映，其在网站上花250美元（约合人民币1735元）购买产品，最终只收到12件商品中的7件，而Kylie Cosmetics客服对投诉处理不力。
虽然在互联网时代，无论是处在哪个环节的美妆主体都绕不开互联网带来的影响，这自然使得网红和明星自有美妆品牌可以快速成长，并迅速占领市场。但同时必须意识到，随着市场竞争越来越充分，网红美妆品牌要想可持续地发展，最终要进入真正的工业化、专业化和资本化竞争阶段，不仅与同类网红美妆争夺市场份额，还不得不与实力雄厚的传统美妆品牌同台竞争。
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