1、您认为CS渠道在当前的背景下该如何定位？

袁锦锋：CS渠道目前而言，依然应该坚持“服务为本”，精准、精确和高效的服务是消费市场对与CS渠道提出的新要求，只有把时代需要的服务对接到消费者，才会被时代记住。

2、渠道分流形势之下，CS渠道的优势是什么？

袁锦锋：“人”在CS渠道的服务中占核心和主导作用。虽然线上的大数据服务比线下精准和高效，但CS渠道建立起来的以人为核心的服务体系，是线上无法比拟的。

3、如何进一步为CS渠道引流？

袁锦锋：利用线上的思维模式为线下赋能，比如直播带货模式等，打造线上线下互融模式。

行至第五年，由化妆品报社主办的“中国化妆品百强连锁会议”作为CS渠道全产业链总结过去、把握当下、探寻未来的第一平台，每年都能吸引近千名中国化妆品百强连锁店、代理商、百货商场、电商以及全球化妆品产业优秀上游供应商企业的代表齐聚上海。更多精彩内容，扫码观看实时直播。