- 2019-08-29
- 阅读量：3230
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜吴思馨
酝酿一年，银泰百货旗下新零售项目“云店”终于浮出水面。
2019年开始，零售集团的美妆项目纷纷从试水期走到初步成熟后的攻坚期。
其中百盛旗下Parkson Beauty和PLAY UP在全国范围内继续扩大版图，金鹰G·BEAUTY根植本地，下沉江苏三四线城市。日本伊势丹的美妆专卖店Isetan Beauty首店折戟上海大悦城，即将迁至梅龙镇伊势丹“本体”，银泰的二代云店也于近期在蚌埠银泰城亮相。
8月24日，“云店”在蚌埠银泰城开业，据银泰方面透露，门店开业首日即创单店单日销量新高，产生的订单可以“绕商场一圈”。《化妆品财经在线》记者探店发现，虽然这家店的学名叫“365·爱美丽”，但与其说银泰是为了发力美妆而开店，不如说是其数字化改造初有成就后，顺势以美妆品类打头阵的进一步扩张与探索。其中美妆为“皮”，数字化是“骨”，二者都很重要，但后者更重要。
不一样的美妆店
这家新开业的蚌埠“云店”，是银泰百货“云货架”的第二代产品。
82㎡的门店内放置了6块电子屏和部分美妆明星单品试用陈列柜，导购仅3人。场域小、服务人员少、陈列简洁是大多消费者走进门店的第一印象，也是银泰云店与传统重陈列、重服务、重SKU美妆集合店在场域上的最大不同。
这家门店的真正场域被折叠在6块电子屏里。简单来说，电子屏上的商城是美妆纯享版银泰“喵街”，消费者能在其中购买到银泰集团旗下百货店的几乎所有美妆产品，比起一般美妆集合店3000-5000个SKU，银泰云店产品数量可多至上万。
在电子屏页面，消费者可按品牌、品类和TOP单品三个维度分类查找自己需要的产品。比如TOP单品中，会显示卖了2.5万件的雅诗兰黛小棕瓶眼霜、卖了3.3万件的兰蔻全新精华肌底液等等明星单品，并根据喵街销量实时变化。购买完成后，购买单号实时同步物流后台邮递到家，住址周边如果有银泰百货还能享受2小时达或隔天达急速服务。
顾客进店，试用产品，与导购互动，在电子屏上完成购买，商品通过2小时定时达或者普通快递包邮到家。“在这个专柜内，顾客、货、场都是数字化的，线上线下一体化的链路也是数字化的。这些数据经过沉淀，指导后期基于地理位置的精确选品，为消费者提供更好的服务。”据银泰方面透露，目前“云店”已经实现了模块化运营，能在一套标准作业流程的指导下规模化地快速复制。
双向满足下沉需求之后，还有更多畅想
美妆在购物中心发展滞后，在三四线市场供给不足的情况屡见不鲜，但与此同时，“小镇青年”们的巨大美妆需求也逐渐强烈。因此以杭州为起点，“云店”在蚌埠开店后还将进一步下沉龙游等市场，不仅满足美妆集团们的下沉趋势，也为银泰系甚至非银泰系零售店补全品牌空白。
经过两年多的数字化转型，拥有高度人货匹配能力的银泰，如今正在放大自己的美妆优势。此前的数据显示，通过银泰喵街购买美妆产品的用户，最远分布在西藏、新疆、黑龙江等地。开启“躺买模式”的喵街用户，去年在银泰买出了21个“美妆全国第一柜”和901个“百万单品”。
但云店的实践过程中无疑也会出现更多命题。
比如BA开始发现，在云店实现购买的消费者有相当一部分被转化成了喵街用户，从此不会再到线下“云店”进行购买。这对于线上线下“一盘货”的银泰系统来说没什么大问题，但于非银泰系统来说，几乎相当于把自己的会员义务贡献给了银泰，能否长期合作是个问题。另外就“云店”本身而言，现阶段的意义更多在于扩大喵街覆盖率，未来如何有效组合模块工具以让每一家云店精准对接当地消费者需求，甚至进一步利用新零售工具描绘区域画像，还有很大想象空间。
据了解，即将于9月开幕的龙游“云店”中，银泰在消费者调研数据的基础上试图在门店中开辟线下服务区，还在商品模块中加入服装和鞋类。对于银泰来说，或许“云店”更像一个新零售货架，未来，许多能提升人货场匹配效率、能准确满足需求的商品、玩法都将在这里得到验证，而一切会以高效的方式运行。
其中百盛旗下Parkson Beauty和PLAY UP在全国范围内继续扩大版图，金鹰G·BEAUTY根植本地，下沉江苏三四线城市。日本伊势丹的美妆专卖店Isetan Beauty首店折戟上海大悦城，即将迁至梅龙镇伊势丹“本体”，银泰的二代云店也于近期在蚌埠银泰城亮相。
8月24日，“云店”在蚌埠银泰城开业，据银泰方面透露，门店开业首日即创单店单日销量新高，产生的订单可以“绕商场一圈”。《化妆品财经在线》记者探店发现，虽然这家店的学名叫“365·爱美丽”，但与其说银泰是为了发力美妆而开店，不如说是其数字化改造初有成就后，顺势以美妆品类打头阵的进一步扩张与探索。其中美妆为“皮”，数字化是“骨”，二者都很重要，但后者更重要。
不一样的美妆店
这家新开业的蚌埠“云店”，是银泰百货“云货架”的第二代产品。
82㎡的门店内放置了6块电子屏和部分美妆明星单品试用陈列柜，导购仅3人。场域小、服务人员少、陈列简洁是大多消费者走进门店的第一印象，也是银泰云店与传统重陈列、重服务、重SKU美妆集合店在场域上的最大不同。
这家门店的真正场域被折叠在6块电子屏里。简单来说，电子屏上的商城是美妆纯享版银泰“喵街”，消费者能在其中购买到银泰集团旗下百货店的几乎所有美妆产品，比起一般美妆集合店3000-5000个SKU，银泰云店产品数量可多至上万。
在电子屏页面，消费者可按品牌、品类和TOP单品三个维度分类查找自己需要的产品。比如TOP单品中，会显示卖了2.5万件的雅诗兰黛小棕瓶眼霜、卖了3.3万件的兰蔻全新精华肌底液等等明星单品，并根据喵街销量实时变化。购买完成后，购买单号实时同步物流后台邮递到家，住址周边如果有银泰百货还能享受2小时达或隔天达急速服务。
顾客进店，试用产品，与导购互动，在电子屏上完成购买，商品通过2小时定时达或者普通快递包邮到家。“在这个专柜内，顾客、货、场都是数字化的，线上线下一体化的链路也是数字化的。这些数据经过沉淀，指导后期基于地理位置的精确选品，为消费者提供更好的服务。”据银泰方面透露，目前“云店”已经实现了模块化运营，能在一套标准作业流程的指导下规模化地快速复制。
双向满足下沉需求之后，还有更多畅想
美妆在购物中心发展滞后，在三四线市场供给不足的情况屡见不鲜，但与此同时，“小镇青年”们的巨大美妆需求也逐渐强烈。因此以杭州为起点，“云店”在蚌埠开店后还将进一步下沉龙游等市场，不仅满足美妆集团们的下沉趋势，也为银泰系甚至非银泰系零售店补全品牌空白。
经过两年多的数字化转型，拥有高度人货匹配能力的银泰，如今正在放大自己的美妆优势。此前的数据显示，通过银泰喵街购买美妆产品的用户，最远分布在西藏、新疆、黑龙江等地。开启“躺买模式”的喵街用户，去年在银泰买出了21个“美妆全国第一柜”和901个“百万单品”。
但云店的实践过程中无疑也会出现更多命题。
比如BA开始发现，在云店实现购买的消费者有相当一部分被转化成了喵街用户，从此不会再到线下“云店”进行购买。这对于线上线下“一盘货”的银泰系统来说没什么大问题，但于非银泰系统来说，几乎相当于把自己的会员义务贡献给了银泰，能否长期合作是个问题。另外就“云店”本身而言，现阶段的意义更多在于扩大喵街覆盖率，未来如何有效组合模块工具以让每一家云店精准对接当地消费者需求，甚至进一步利用新零售工具描绘区域画像，还有很大想象空间。
据了解，即将于9月开幕的龙游“云店”中，银泰在消费者调研数据的基础上试图在门店中开辟线下服务区，还在商品模块中加入服装和鞋类。对于银泰来说，或许“云店”更像一个新零售货架，未来，许多能提升人货场匹配效率、能准确满足需求的商品、玩法都将在这里得到验证，而一切会以高效的方式运行。
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