不为销售助力的营销，都是浪费钱。如何让营销为销售助力？金甲虫的答案：和用户谈恋爱。
将微信公众号运营得风生水起的金甲虫，不仅出过许多阅读量10万+的爆文，甚至每月向门店引流20万人次，提升门店客流及业绩。公众号如何助力化妆品店的销售？在11月14日由《化妆品财经在线》主办、山西省化妆品行业商会协办的“中国化妆品专营店大会华北峰会·太原站”现场，四川金甲虫品牌中心新媒体运营裴雪汝分享了金甲虫的“秘诀”——和用户谈恋爱。
“营销是用户和品牌、产品打交道，类比成人与人之间的交往。用恋爱模式与用户打交道，用户会更加依赖、更加喜爱平台。”裴雪汝表示。那么，化妆品店该如何借助公共社交营销平台和用户“谈恋爱”？
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只撩一个对象，目的要明确
裴雪汝认为，第一个要点是专一——“只撩一个对象”，即聚焦一个平台。“微博、抖音、今日头条等等，那么多的线上推广渠道，每个平台都有自己的打法。但是如果什么都想要，最后可能什么都做不好，一个忠实用户都没留住。此时就要求营销‘做减法’，把有限的精力聚焦到把一件事做精上去。”裴雪汝分析道。
第二点，裴雪汝强调，目的要明确，“明白自己想从推广平台获得什么”。她表示，聚焦公众号是金甲虫已经想好的事情，“公众号能直接引流并转化成销售，并间接进行品牌宣传”。通过公众号，金甲虫得到了什么？裴雪汝分享了一组数据，目前金甲虫的公众号拥有255万+真实粉丝，头条发送一小时以内点读就会突破10万+；在公众号打开率普遍下滑的背景下，阅读率突破10%；每月向门店引流20万人次；用户返店率在40%以上；平均每月对销售贡献占比37%。
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让用户开心，7大妙招做好内容运营
有了平台和目标，做好内容运营成为关键。“要让用户爱上你，让用户开心。”裴雪汝谈到。怎么运营公众号，才能有金甲虫这样亮眼的成绩？就此，裴雪汝分享了七个小妙招。1、坚持为目标用户提供价值，比如红包、现金券、化妆品知识、信息等。2、为目标用户提供期待，走自己的风格，让顾客愿意看、想看、喜欢看。3、锁定关键词事半功倍。在会上，金甲虫给出了他们的8个关键词:爆品、潮品、新品、进口、刘涛、美白、祛斑、性价比。4、栏目就要实用又好玩。金甲虫擅长打造特色栏目，特色栏目要怎么玩？裴雪汝分享了现金券金、产品秒杀、美丽课堂、生活知识、神转折、有才网友等案例。
5、好的标题是成功的一半。怎样的标题算是好的标题？她表示，标题可以和自带流量的人物、品牌等对比，也可以设置悬念、勾起用户好奇心或是用实用性标题。6、用户是最好的内容生产者。例如，运营者可以精选粉丝留言成文，也可以收集顾客反馈最多的问题。7、偶尔无伤大雅“开开车”，但是要注重三大原则：去政治化、去色情化、去宗教化。最后，裴雪汝强调了做好公众号运营的两点因素。第一是“老大重视”，公司要足够重视营销，启动人力、财力来助力公众号运营。第二是精锐团队，“毕竟三个臭皮匠，能顶个诸葛亮，团队的人员不在多，而在精”。
