昨日，《化妆品财经在线》发出了一份《新型冠状病毒肺炎疫情对中国化妆品行业影响调查》问卷，内含20个调研问题。截至今晚，已有整整300名业内人士参与问答投票。通过研究美业人士最真实的选择，我们发现了什么？
距离除夕前后全国重点疫区陆续封城已过20余日，因为一场新型冠状病毒肺炎疫情，这个冬天，化妆品人过得并不宁静。1月30日，《化妆品财经在线》开启了“疫情之下”专题的首篇稿件，以财经视角和人文关注，记录了这场疫情之下全国零售终端、工厂、企业等全产业链所受到的冲击现状。如今疫情尚未结束，而全国大多数企业和个体从业者，不是在复工，就是在准备复工的路上。当他们把关注重心从对疫情的惶恐转移到恢复生产生活之时，我们也想弄清楚，这场疫情到底会对中国化妆品产业有何影响？又将孕育出怎样的发展机遇？
样本描述：参与调查企业以品牌商、代理商和化妆品店老板为主
按照从业身份细分，这300个样本有28%来自化妆品品牌，22%来自化妆品店，另有18%来自代理商，上游工厂和百货分别占比9%。从数据可看出，此份问卷囊括了除线上渠道外的化妆品全产业链条，基本可以反映各行业人员真实想法。
投票分析
投票显示，42%的样本都认为，此次疫情会影响中国化妆品行业3-6个月，另有39%的样本认为影响1-3个月。也就是说，81%的样本认为，在半年之内，这场疫情的影响就会消除。2020下半年，将是各位扳回一局的关键时刻。
但就影响来看，所有人都同意疫情正在影响行业正常运行，其中64%的美业人认为，此次疫情将会对行业产生严重影响。而在问题“您认为此次疫情会对您所在企业造成多大影响？”中，投票比例亦和下图基本吻合。
（二）近半企业预测2020营收下滑10%-30%，终端零售损失最重根据投票结果，47%的企业认为，第一季度的营收基本占据全年营收20%-30%。20%的企业认为占比在10%-20%，亦有19%的企业认为占比在30%-40%。而48%的企业认为，本次疫情，将会使得公司在2020年的营收降低10%-30%。但是，也有4%的样本认为，其公司将逆势增长。也有2%的样本选择了“企业倒闭，考虑转行”。
同时，64%的企业，目前企业账面的现金流可以坚持2-3个月，18%的样本只能抗住1个月。此次疫情造成的主要损失是哪些？19%的样本认为是“线下消费几近停滞，终端零售大受打击 ”，其次是“物流、人工、房租”成本，分别占比在12%，接着是无法复工，生产停滞。例如资金短缺、原材料、产品积压、进出口贸易受阻、利息等资金成本等选项都困扰着美业人。
（三）过半企业还需1-2个月才能复工至正常水平，37%要裁员减薪近日，全国各大美妆企业纷纷复工。复工以后，化妆品企业大概要多长时间能恢复到正常水平？55%的企业选择了30-60天，36%的企业认为自己能在10-30天之内复工。但是在当前，也有许多企业因为种种原因无法复工，有46%的企业认为当前困难在于政府未批准复工申请，其次是人员返工率低和线下门店无客流，占比分别在25%和23%。复工后的企业，在物流、资金这一块，阻碍较少，投票占比均为3%。而在复工后，37%的样本透露，自己所在企业裁员又减薪，36%的样本透露自己的企业不裁员，也不会减薪。
全面互联网化，多个新品类大爆发，企业经营管理方式转变，这次疫情改变的，还不止这些。在问题“品牌、渠道、终端线上卖货成为常态，您认为疫情结束后这会成为主流吗？”中，53%的样本给出了肯定答复，他们认为化妆品产业链条“互联网化”是大趋势。但是也有17%的美业人给出了否定回复，29%的美业人认为还有待观察。近段时间，消费者对于除菌消毒类产品的需求进入顶峰，有34%的美业人认为该类产品会迎来短时间爆发，其次，医药背景护肤品、专业护肤品、新概念洗护类产品都被美业人看好。
鉴于近20天，全国几乎所有消费者都闭门不出，彩妆消费几近停滞，因此，很多业内人士猜测，此次疫情会对彩妆带来冲击，事实呢？64%的样本认为，这事儿说不准，虽然在疫情期间彩妆消费受到一定冲击，但他们仍坚信彩妆品类将在疫情结束后迎来反弹。
同时，很多业内人士也认为此次疫情将会是一个企业加快变革步伐的催化剂，29%的企业表示，以后将会拓宽线上等新渠道。21%的企业将会转变营销方式，18%的企业选择加快数字化转型，15%的企业选择开拓新品类。有趣的是，有5%的企业，依旧选择“以不变应万变”。
在产品积压、消费者消费欲望难以刺激之时，价格战，似乎成为了最直接的一个手段。在问卷中，46%的化妆品人，认为在疫情过后，“会”用价格战刺激消费。45%的美业人，坚持“不会”使用价格战。仍有9%的样本选择观望。
日前，针对中小微企业和个体户困境，各地政府纷纷出台惠企政策，呼声最高的政策，分别是税收优惠（占比25%），租金、人工成本等成本补贴（占比24%），提供金融支持，降低融资难度，拓宽融资渠道（占比21%），政府呼吁房东降租（占比13%）。例如利息减免、延长还贷期限等因素也有被提及。但是投票也显示，46%的样本认为，企业所在地的政府，对于帮扶企业的政策“毫无作用”，选择“轻微作用”的占比在27%，仅有9%的样本选择了“作用很大”，另有部分样本表示暂时无法判断。对于未来，仍然有49%的美业人坚信“化妆品这一朝阳行业，必将持续腾飞”，他们充满信心；有36%的美业人选择了“中立态度”，他们认为行业发展有赖大环境；有14%的美业人持悲观态度，他们认为目前“中小微企业和个体户倒下一批，打击巨大”。
最近常流行于互联网上的一句话是“都说2019年已经更差了，没想到2020年更甚”，事实是这样吗？有64%的美业人认为，2020年会是自己从业以来最艰难的一年，17%的美业人认为“2020年不是，2019年才是”。18%的样本选择了“其他”。
总结：对未来充满信心的人，总能迎来春天
从以上300个美业人的真实反馈来看，疫情对美业的冲击不容小觑，这一冲击不仅表现在实际经营损失上，更在于对老板和员工，对店主和BA斗志的消磨和负面情绪的放大。有一种观点认为，在疫情结束之后，化妆品行业将会迎来“报复性增长”。其一，国家将对线下实体和线上线下的交融有政策倾斜和资源配置，作为民生经济主体，中小微企业和个体户将作为扶持重点；其二，化妆品产业属于长线型的刚需产业；其三，线下实体会“死”掉一批，但是会有一批新型门店“小荷才露尖尖角”，更会有诸如妍丽、THE COLORIST调色师等一批具有代表性门店的不断壮大，这些“搅局者”在诞生之初和发展过程中，不断吸收生成抗风险性基因，在资本和供应链层面更具柔韧性。另一种观点则认为，疫情结束后行业不会迎来“报复性增长”，而将迎来阵痛反思期，以行业结构调整为主。例如，产业结构发生巨大变化，有新的产品品类突围等。但不管争论如何，几乎所有采访对象在采访时透露：“我对中国化妆品的未来还是充满信心”，即使在朋友圈中也少有抱怨，业内人更多呈现出分享和实施自救方式的积极状态。有多位业内人士这样告诉记者：“很多人说现在生意难做，完全是因为前几年过得太舒适了，一个健康、强壮的产业，是不会允许一个只会吃红利的人继续发展的。”“对中国化妆品未来没有信心的企业，挺不过这场‘战疫’；把控不了新趋势，对自身问题没有深刻认识的人，也见不到2020年的春天”。把这句话反过来说，就是：对未来充满信心的人，总能迎来春天。预告：“开局就是冲刺，起步就是决战”。对于已经逐渐复工的化妆品企业来说，扛过了疫情的心理压力，已在战略层面做出部署，接下来如何在战术上实际操练和创新？《化妆品财经在线》针对疫情影响的二轮专题——《疫考下的商业力量》即将上线，此专题将从企业经营层面入手，以真实案例、实操方法论，为化妆品行业“自救”提供解决方案。
