风险管控尤其重要，但长久以来，似乎化妆品行业内中小企业忽略了这一点。
“面对疫情，不要太乐观，也不要太悲观，而是要客观。”2月24日，山东烟台恒美&简思化妆品连锁总经理孙锡财在微信朋友圈发了这样一句话，他说，目前化妆品专营店最大的风险，其实就是不知道风险的存在。即使早在2019年孙锡财就预感到了化妆品店渠道的严峻挑战，并在当年狠心着手调整盈利不善的门店，但面对2020年初一场疫情，停工状态下每月300万的亏空还是让他心有余悸。“风险管理意识多么重要。”他一边说着，一边在2月2日宣布为恒美&简思系统加投2000万现金流以渡难关。
CBO：截至目前，公司在疫情期间采取了哪些举措，您认为是有效的？孙锡财：面对危机，我们公司将采取一系列应对措施，我们的目的只有一个，就是希望最大限度保障我们顾客和员工的利益。为了更好应对危机，我为恒美&简思补充了2000万现金流，希望能渡过这个难关。算一笔账可以发现，目前如果持续不复工的状态，恒美&简思系统一个月的亏损就有近300万元。现在补充的2000万现金流，加上一些节流调整，我们可以在亏损状态下支撑一年左右，我是这样算的。CBO：经历这次疫情，您自认为公司暴露出了哪些问题？孙锡财：这次疫情虽然来得突然，但这也教会企业一个道理，即要永远保有风险意识。我认为对于一家企业来说，风险意识是第一位的，发展是第二位的。其实从去年开始，恒美就提前做调整，陆续关闭一些盈利情况不佳的门店。现在看来，这一步是走对了。CBO：疫情之下，您认为公司当下最紧迫、最需要着手落实的事情是什么？其二，化妆品连锁要加紧调整，关闭状况差的店铺，另外还要做一些相应的人事调整。这是无奈之举，我们首先要考虑活下来。CBO：门店直播、社群，会不会成为未来化妆品连锁店的一种主流卖货模式？其实恒美也在做线上板块，包括抖音和一部分线上推广，从2019年开始就在做计划，但目前，大规模发展线上的计划已经被推翻。我始终认为，线下门店的有些东西是不可或缺的，虽然消费者能够通过线上在家下单，但人与人之间的面对面社交是不可或缺的，恒美&简思未来的重点肯定还是线下门店，在最大程度突出实体店优势的情况下，可以利用线上做补充。其实谁也取代不了谁，目前线下零售在短时期内遇到困难，但长远来看，二者终将形成一种平衡。这是我们恒美&简思系统当下的看法。CBO：在您看来，此次疫情对于中国化妆品产业带来的最大变化是什么？孙锡财：此前美妆业内所有人都在谈发展，谈投资模式，唯风险鲜少被提及，大部分中小企业内也没有应对风险的成熟机制。但这次疫情，给所有企业上了一堂生动的风险课程，面对风险，企业要有准备、有管控。这也是我在股市里摸爬滚打多年的一点小小感受。
