面对疫情，国内专业的沙龙级头皮护理品牌芊嘉，借助权威媒体、专家、直播、跨品牌联动等整合营销方式，宣传头皮护理的重要性，为“扛疫”交出了满意答卷。
随着新冠肺炎疫情爆发，一场全民“防疫战”就此打响。虽然目前国内疫情形势大有好转，但如何做好个人防护将成为消费者普遍关注的问题。
作为国内专业的沙龙级头皮护理品牌，芊嘉倡导“先洗头皮再洗发，像呵护肌肤一样呵护头皮”的革新性洗护概念，针对目前市场缺乏专业头皮护理型洗护产品的大背景，以四步沙龙级头皮护理为切入点，定位专业头皮护理。面对此次大型突发公共卫生事件，芊嘉发挥所长，密切关注消费者疫情期间的头皮健康问题，借助权威媒体、专家、直播、跨品牌联动等整合营销方式宣传头皮护理的重要性，引起了广泛关注，率先抢占了头皮护理新蓝海的市场。同时，芊嘉一方面借助线上联合线下直播的方式为品牌赋能，打造门店社交电商的雏形；另一方面还通过提供专业服务，建立头皮健康研究院系统的形式，完成了在特殊时期从理念、产品到专业的传递，助力门店引流销售。在日常防疫中，人们往往更关注手部卫生和衣物消毒，但常常忽略了一个问题，那就是：头皮清洁问题。专家表示，头发是一个藏污纳垢的地方，在疫情非常时期，头皮清洁也至关重要。头皮若长时间得不到清洁，容易导致细菌滋生，皮屑异常分泌，加剧病菌藏匿的机率。不仅如此，在手指不经意碰触、抓挠头皮后转移至眼睛、口鼻的过程中，也暗藏健康危机。 为取得更好的宣传效果，引起人们对头皮健康的重视，芊嘉在疫情期间进行了多方位的宣传营销。首先，通过权威媒体发声，扩大宣传声量，引起人们对头皮护理的重视。芊嘉联合权威媒体，邀请专家分析特殊时期头皮清洁的重要性和必要性，并通过新浪广东、南方都市报、中新网、凤凰网等权威媒体，重点报道疫情期间头皮清洁的重要性，用专业、权威的讲解，不断提升消费者对头皮问题的重视。
其次，疫情期间，为满足消费者对消杀清洁类产品的需求，芊嘉与家居清洁品牌威王合作，以“头皮除菌包，健康守护你”的活动主题进行产品促销，通过芊嘉明星产品“小钉耙”搭赠除菌包的售卖形式，深化头皮健康防护、头皮专用清洁概念，倡导头皮和头发分开护理的理念：先洗头皮再洗发，深度清洁护理，减少病毒沉积风险。这样的跨界营销，在特殊时期突破了低迷的市场，极大拉动了芊嘉的销售增长。 据了解，芊嘉的明星产品小钉耙（也叫头皮肌活液，因其外形独特，呈钉耙状，故被称为‘芊嘉小钉耙’），是一款专门清洁头皮和调理头皮微生态的产品，采用梳齿式结构，使液体直接作用于头皮，而不是单纯用洗发水来解决头皮的问题。其由芊嘉和美国雅诗兰黛前头皮研究副总裁联合研发，内含护肤级APG智慧净化因子，可帮助清洁头皮污染物及外界残留物，比氨基酸更温和，同时还独家拥有头皮微生态平衡专利技术，可促进调节头皮水油、菌群、代谢平衡，维持头皮肌肤健康屏障，根源对抗各类头皮问题。
此外，3.8女王节期间芊嘉还与立白、好爸爸、六必治、倍轻松等多个品牌蓝V联合发声，传递健康防护重要性。短短几小时内，微博话题阅读量就突破千万级，引发全行业及社会的关注。 不仅在营销层面，芊嘉在具体实践操作层面也给予了门店和消费者全方位的支持。作为业内首个专业头皮护理品牌，疫情期间，芊嘉快速反应，从直播赋能、专业输出、系统平台三方面入手给予CS代理商和门店帮助，打通线上线下体系，为销售赋能。 线下门店销售受阻，线上价值越发凸显。芊嘉还率先入驻腾讯直播，联合门店开启新零售市场，在其联合线下门店的首场直播中有2.5万人观看，成交量达近万元，远超门店日常销量，并新增多个社群粉丝，有效地维护了客群关系，形成了与门店线上合作模式。
值得注意的是，芊嘉还通过线上工具，手把手指导BA如何进行直播互动、卖货，分析直播技巧，剖析讲解直播趋势，协助店主打造网红级BA。通过直播种草、社群运营、线上商城、线下店铺的承接和运营等方式，芊嘉制造出一个门店传播矩阵，帮助门店打造自己的社交电商。 周到的服务离不开专业的支撑。为了保证权威性，芊嘉邀请拥有20年防脱治脱临床经验的皮肤科医生在线直播，在百度、微信、微博、相关垂直媒体等多平台传播教育头皮清洁及护理重要性，为产品专业科技强力背书。
作为广州晟美个人护理用品有限公司旗下成长起来的沙龙级头皮护理品牌，芊嘉致力于让消费者在家也可奢享媲美沙龙级的护理体验，品牌方开发了一整套头皮诊断方法、头发护理标准、头皮解决方案等科学体系，并按照沙龙级头皮头发护理四步进行生产产品：第一步头皮调理（头皮肌活液）；第二步发丝洁净（洗发水）；第三步发丝滋养（护发素）；第四步头皮焕活（头皮精华液）。
欲工其事必先利其器，为使得沙龙级产品效果得到大限度发挥，芊嘉建立了头皮健康研究院系统平台，给BA提供售前售后专业知识的全面的督促和培训，树立了品牌在头皮护理领域的专业壁垒。由品牌通过提供系统的头发护理知识、金牌讲师课程及BA挑战赛、头皮健康管理师资格考试，构建BA专业性；并通过头皮自测及解决方案推荐、达人专家课程讲解、头皮头发小百科，帮助BA引导消费者进一步了解自身情况并精准选择所需产品，芊嘉不仅在特殊时期完成了从理念、产品到专业的传递，更为门店递上一把引流利器。
