今日（6月16日），上海家化召开2019年年度股东大会，审议并通过了《关于选举潘秋生先生为公司董事的议案》《公司2019年年度报告》等十项议案。股东大会选举首席执行官兼总经理潘秋生为公司董事，在随后举行的公司董事会上潘秋生当选为公司董事长。

△ 上海家化联合股份有限公司董事长、CEO潘秋生

近年来，中国日化美妆生态系统演化迅速，消费者对产品迭代创新、品牌价值感受提出了更高的要求。上海家化作为百年民族品牌，有其厚重的底蕴和基础，但也面临着过去多年来积累的品牌、研发及渠道发展等诸多历史遗留问题。

股东大会上，上海家化方面坦承公司目前面临困难和挑战，并表示潘秋生拥有多年跨国消费品公司的管理经验，对消费品行业尤其是化妆品行业有深刻理解，并善于驱动转型和变革。

潘秋生也表示，“很荣幸承担起百年民族品牌改革复兴的重任，愿意与全体家化人一起共同努力，对标行业优秀公司，聚焦市场、不断进取，重新拿回国货日化美妆行业龙头的位置。”

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一场以消费者为中心的变革

即将开始

据了解，自潘秋生5月6日正式上任后，内部走访调研了总部职场、科创中心和青浦跨越工厂，并与渠道、品牌、科研、供应链等部门组织了面对面的会议，听取了相关工作汇报；外部还与经销商、消费者进行了初步沟通。

就上海家化未来变革转型的方向，潘秋生分享道：“上海家化将以消费者为导向，充分研究消费者对产品和服务的需求，做好消费者洞察，积极研究消费者触达和转化的方法。”

具体来看：

在产品研发上，公司将梳理新技术发展趋势及市场需求，为消费者提供更具针对性的优质产品；

在品牌创新上，将寻找迅速增长的市场品类及消费者核心诉求，打造未来的爆品；

在产品营销上，将关注更有效触达消费者的触点及其变化趋势，提升运营效率；

在渠道调整上，将提升电商数字化运营能力，进行线下渠道的调整转型，并辅之以相应的组织架构及能力匹配；

在文化建设上，将优化内部流程，这个过程非一日之功，需要在发展的同时不断去完善。

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品牌创新、渠道进阶

事实上，上海家化目前拥有完善的品牌矩阵，覆盖消费者多样化的日化美妆需求，深厚的品牌资产和品牌底蕴成为公司强势的竞争力。

目前，上海家化旗下拥有佰草集、六神、玉泽、美加净、双妹、高夫、典萃、启初、汤美星、家安十大主要品牌，这些品牌中，有的经过多年的培育和发展已在其细分市场确立了优势地位，但随着行业竞争加剧、业态革新及主流消费者变化，部分品牌发展呈现疲态。

对此，上海家化方面在股东大会交流现场表示：“公司将进一步推进品牌年轻化，从产品研发到营销方式进行全面创新，占领年轻消费群体心智。”

另外从渠道来看，渠道的高覆盖、全布局是上海家化深耕多年的竞争优势，但随着消费习惯的变迁和演进，线下优势已逐渐被线上便利所掩盖。

潘秋生在现场表示，他将带领上海家化拥抱零售消费趋势变化，对渠道进行调整、升级和优化，提升发展效率。

线上，随着电商模式发展成熟，行业发展已从纯粹的瓜分流量红利到需要精细化运营，公司将提升数字化运营能力，并通过私域数据运营寻求长期可持续发展。特殊渠道作为现有渠道的重要补充，也将通过嫁接平安资源触达更多的消费者。

线下，百货、CS将进一步聚焦高产门店，加强新零售模式的推进，转换多年积累的网点优势蓄力O2O，提升线下运营效率。

拥有丰富的品牌矩阵、广泛的渠道布局、清晰的公司治理以及稳固的业务及财务基础，在这次会议中，上海家化公司在原有的底气基础上表现出更进一步的野心——“将不断与时俱进。在巩固现有领先优势的同时，将以消费者为中心、以品牌创新和渠道进阶为基本点，为消费者、员工、股东、社会持续创造更大的价值，实现民族品牌的逆袭和复兴，在更为广阔和丰富的层面上满足人们对于美好生活的向往。”