作为唯一一个坐落于医疗器械及医药保健展区的消费品展台，在刚刚结束的第四届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）上，从云集了大部分美妆巨头的6.1消费品馆，移步到强生所在的7.2号馆，你或许会发现一点不同。

耳边所闻，一下从轻松热烈的“让你的肌肤更加美丽”，转换到关乎人类健康与命运的“提高癌症治愈率”；目之所及，是从“花红柳绿”和“暖香拂面”，穿梭到未来感、科技感十足的硬核科技风。 

△强生以“创新助推健康未来”为主题再次赴约进博

这点反差，恰恰点明了强生的独特之处：这绝不是一家普通意义上的快消公司或美妆企业。

一直以来，强生始终保持消费品领域的科学内核和健康关注——这是信仰，是实力，更是强生消费品区别于其他所有美妆企业的“护城河”。

在过去5年时间里，这家“非典型”消费品巨头，不断引入新品牌来华，实现品类革新和产品转型升级，同时，也在蓄力进行数字化升级，打通线上线下全渠道——用创新聚势，以科技先行。

在这样的背景下，尤其是在疫情强烈影响中国美妆市场和消费格局之后，强生消费品中国在2020年12月，迎来新任掌舵者——汪轶。

△强生消费品中国区总裁汪轶（Farrell）在消费品新品发布会上致辞

 履新一年，继往开来，这位“关键先生”将如何引领强生消费品续写辉煌？

01

拿着“放大镜”的理科生

2001年，汪轶毕业于中山大学数学系。毕业后，他选择加入宝洁公司开启职业生涯，迄今为止，这位理科男已经在消费品领域锻炼了整整20年，并在电子商务、品牌建设和数字化转型方面积累了丰富的专业经验。

睿智且沉稳，审慎且富有逻辑，是汪轶给人的第一印象。

履新强生消费品近一年，汪轶深深为强生集团135年的科研历史和雄厚创新能力所触动。汪轶告诉《化妆品财经在线》记者，他当前最迫切想“抓”的一件事，是品牌建设。

他所指的品牌建设，不仅仅是品牌形象的建设与维护，或是一些简单的营销。掌舵强生消费品这条巨轮，汪轶想做那个拿着“放大镜”的人——梳理强生消费品独树一帜的科学内核和健康关注，将强生独树一帜的“健康之美”放大、点亮，更清晰地呈现给消费者。

作为全球最大医疗健康企业，当前，强生业务涉及医疗器材、制药和消费品三大领域，2020年全球营收达826亿美元（约合人民币5269亿元），其中消费品板块营收141亿美元（约合人民币899亿元），全球研发投入达122亿美元（约合人民币778亿元）。

△全球首发李施德林全新专研焕朗漱口水及口腔喷雾

在中国美妆市场迎来爆发的当下，强生消费品的科技、健康和创造的美丽，仍需要更大范围地被看见，更多范畴地被读懂。

“品牌不只是简单的营销，品牌的核心其实来源于我们全面的消费者洞察，并反哺产品研发，在主动和消费者建立联结的过程中，我们能够传递给消费者核心的品牌理念、使命乃至功效。”汪轶表示。

未来，在汪轶的带领下，强生消费品一是将源源不断突出强生集团的核心创新科研能力，二是要将其打造为消费品发展的内驱力，同时，强生也将协调多方资源，广泛和业内专家、学者以及合作伙伴进行合作，在细分品类里帮助和教育消费者。

“带给消费者健康、美丽的生活理念，对我们而言，这一意义要高于单纯推广产品。”汪轶表示。 

△露得清全新抗皱赋颜精华

02

7大品牌亮相进博

科技为王，提供全方位健康方案

强生的“健康之美”如何通过产品体现？

一直以来，强生消费强调的科技与健康有个核心理念——以创新来满足消费者需求。汪轶强调，强生是一家医疗器材和制药企业，集团内的产品线与核心技术许多都能一脉相承。

从2015年开始，强生消费品接连引入艾惟诺、城野医生等品牌进入中国，重新梳理品牌矩阵，并将露得清、大宝等已有品牌进行全新形象梳理和定位升级。从零到有，从有到优，强生消费品相继确立口腔、防晒、母婴、维A醇抗初老和美白等细分赛道的领导地位。

就在刚刚结束的进博会上，强生继续深挖健康之美的内涵，携旗下城野医生、露得清、艾惟诺、培健、李施德林等7大品牌参展，其中5款全球首发新品，3款为中国首秀，横跨母婴、专业护肤、个人健康护理等品类。

△强生消费品进博会展台

此次强生消费品展区的一大亮点，是在进博会上全球首发的李施德林全新专研焕朗漱口水及口腔喷雾。全新专研焕朗漱口水及口腔喷雾，可有效减少吸烟所带来的口腔问题，帮助实现缓解烟味、全口腔清洁和自然亮白。

其次，维A醇市场领导品牌露得清为中国消费者带来成分升级的抗皱赋颜精华；倍受中国市场欢迎的专业护肤品牌城野医生也携轻酸焕肤、活颜曜白、院线级护理三大系列亮相。

而脱发问题也被强生敏锐洞悉。作为米诺地尔生发药品的原研者，Rogaine培健展示了旗下明星产品“5%米诺地尔生发泡沫”和“米诺地尔生发液”。

△专业生发品牌 Rogaine 培健携生发解决方案亮相进博会

在母婴护理领域，北美专业天然母婴护肤品牌艾惟诺带来了旗下高端产品“婴儿舒缓柔嫩燕麦精华露”。该款专为婴儿肌肤研制的首发新品，能有效舒缓夏季闷热和日晒引起的肌肤不适。

除了新品展示，强生消费品的互动体验区引进高科技感专业皮肤检测、UVLOOK 防晒相机、脱发辅助评估小程序三大科学测试，打造出一个沉浸式的体验空间。

消费品端的新品推出，如何体现强生的135年科研沉淀的一脉相承？

比如，强生一直致力于发展能够预防、截断和治疗肺癌的解决方案，以阻断其疾病发展进程，使肺癌成为一种过去式的疾病。同时，强生致力于推进戒烟教育，通过与中国控制吸烟协会（CATC）合作，开发出宣传戒烟教育的数字解决方案。为了推动早期检测和诊断，强生也与总部位于中国的基准医疗（AnchorDx Medical）确立了一项多年的合作，旨在研发非侵入性分子生物标志物，以区分恶性和良性的肺模块。目标是识别处于肺癌潜伏期的患者，并在疾病进展前进行治疗。

汪轶介绍：“现在，在最前端，我们口腔护理推出为吸烟人士专研的漱口水。” 针对吸烟人士这一极度细分人群，强生能从肺癌解决方案关照到口腔健康，从坚定捍卫消费者生命健康的高度，到跨学科与领域的科研专业度，强生对每一个细分人群需求的关照、对科技创新的坚守，始终一脉相承——这，就是强生消费品区别于其它品牌最大的核心竞争力。

△城野医生全新院线级护理产品金致塑颜凝时精华

03

线上创45%增速，线下如何共荣？

“在过去五年，强生消费品的线上生意蓬勃发展，我们今天整个线上规模是五年前的7倍。尤其是今年线上的整体生意，相比去年有接近45%的增长。”汪轶透露了这样一组数字。

就在今年5月在海南举行的首届中国国际消费品博览会上，强生消费品官宣与抖音电商平台展开深度合作。在今年，强生集团旗下城野医生、露得清、李施德林、艾惟诺等品牌，陆续开始在抖音、快手、拼多多等信息该平台上进行复制——强生成为最早下沉新兴渠道的外资美妆集团。

“因为我们知道消费者的需求在哪里，我们也必须要有新的发展力量，来更加主动地和消费者形成更深度的联结。”汪轶说道。

因此，线上不仅仅是生意渠道的拓展，更重要是数字化核心能力的建设，用汪轶的话说，就是把不同的电商渠道与消费者的兴趣点联系起来，形成一个属于强生集团消费品的闭环。

目前，强生消费品线上线下占比在5：5左右。作为业界依靠线上孵化品牌的成功典范，强生消费品线上业务的发展将继续引领整个板块，但是汪轶强调：“但这并不以线下收缩为代价，我们需要对线下进行整个机制的改革，让我们的线下业务能够成为一个满足消费者不同需求的重要引擎。”

△北美专业天然母婴护肤品牌艾惟诺带来旗下高端产品“婴儿舒缓柔嫩燕麦精华露”

而线下渠道，对强生消费品的重要性不言而喻。“在过去数十年来，线下渠道都是强生消费品的安身立命之本。”汪轶肯定地表示。

疫情之后，中国消费者的线下购物习惯发生了根本性变化，这一变化部分来自于线上渠道的挤压，但汪轶认为，更为重要的一点是消费者们感受到了互联网购物带给他们的更为便捷、更为多元化的购物体验。而线上能够提供给消费者的东西，强生可不可以帮助线下渠道同样进行升级，甚至将线上做不到的优势进行强化呢？

赋能线下渠道，这正是强生想要做的事情。

以时效性为例，消费者传统在线上平台购物到收货，最快也需要一至两天时间，但是线下渠道可以通过第三方平台实现一小时同城送达；同时，消费者对于家庭式、体验化、娱乐化的线下购物需求也不可或缺，“消费者在线下逛街时需要的不仅仅是货品本身，而是超越产品的体验感。从这个角度讲，线上线下界限消失，我们要做的是重新看待消费者需求。”而这一切市场拓展与线上转型，强生都希望和渠道伙伴们一起去完成，“只有这样才能真正使得我们的消费者、经销商伙伴和强生三方共赢”。

数字化创新，让中国成为全球“灯塔”

除了强化健康之美这一特征，持续关注消费者细分需求，不断巩固强生消费品在各“小而美”赛道的统治地位，汪轶表示，未来，强生消费品还将加码的第三大趋势，就是数字化。

在加入强生之前，汪轶担任伊利集团副总裁，分管品牌营销与数字化转型。在其任职期间，汪轶主导了伊利的品牌营销系统的全面升级，并主持了伊利“从零到一”的数字化转型。

△强生消费品的互动体验区

 因此，在数字化转型上，汪轶张弓满弦。

“在明年，我们将继续坚定不移地推动整个强生消费品的数字化转型。应该说，在整个强生消费品，不管是全球或是亚太再到中国，我们都一直把数字化，也称为‘digital  first’作为集团非常重要的核心理念。中国，作为全球数字化的‘灯塔’，将进一步促使开放我们开放数字化转型。”汪轶强调。

他同时告诉《化妆品财经在线》记者，强生消费品的数字化，不仅仅是把数字化的能力运用到线上业务的发展，更是要把这一能力赋能线下，加速线上线下融合，拉近品牌与消费者的链接。

汪轶以合作伙伴屈臣氏的数字化赋能为例，今年，强生消费品和屈臣氏进行深度数字化合作。双方共同研究，在屈臣氏购买李施德林的消费者会是什么样？怎么在线上和线下全渠道来满足这些消费者？在这一过程中，开放性的数字探索，让强生和客户以及消费者紧密相连，共同促进新消费的升级和线上线下融合。

“中国是强生全球业务重要的‘发展+创新’双引擎战略市场，近年来，强生消费品不断建立健全以消费者需求为核心，以创新为引擎的本土战略，通过数字化赋能，深入细分市场，助推创新成果更好落地，助力实现中国消费者对于‘健康之美’的追求。”汪轶表示。