疫情三年,CS渠道正在发生质变。过去,市场红利掩盖了一切粗放式管理埋下的问题,如今,当创业绩要拼真本事时,勇于变革的门店,已经走在了打造“内生动力”的路上。在存量时代,化妆品店要深挖价值循环,才能将消费者留在场内。
近年来,中国香氛市场备受资本和品牌的追捧,而在山西太原,有这样一家美妆连锁,也看好香氛在社区店的发展。
《化妆品财经在线》记者去到山西太原美妆连锁春光秀的前一天,华为创始人任正非高喊:“把活下来作为最主要纲领把寒气传递给每个人,不要再抱幻想。”
“把活下来作为最主要纲领,边缘业务全线收缩和关闭,把寒气传递给每个人。”任正非的观点很明确,未来十年应该是一个非常痛苦的历史时期,全球经济会持续衰退,此外,生存基点要调整到以现金流和真实利润为中心,不能再仅以销售收入为目标。
对此,春光秀总经理赵钢对此深表认同,在他看来,实体店的寒气已经侵入整个零售大环境。但即便在此背景之下,赵钢依然带领春光秀在遇冷的大环境下,接连开出连锁新店。
01
深挖社区商业
疫情到来之前,商场和购物中心曾是线下美妆零售主要攻占到零售版图,但因为疫情的到来和持续到封锁影响,租金高、客流量下降、竞争激烈等因素,一些美妆零售们开始“逃离”商场和购物中心。
赵钢心里很清楚,即便疫情封锁阻隔,生活依然需要继续,因此,社区经济不能忽视。
“社区型商业,服务于周边生活区,为人们提供生活便利,提升生活品质。”他谈到。
有研究表明,在人均GDP超过3000美元之后,社区商业所占消费零售总额的比例一般在40%左右;在欧美发达国家,社区商业占据社会商业总支出的60-70%;目前在中国;社区商业在社会商业总支出中占比还不到 30%。可见,未来中国社区商业的巨大发展潜力。
更重要的是,随着城市化发展,社区经济越来越成熟的同时,人口老龄化的到来也让社区经济更加稳定。因此,相比传统商区,社区经济往往更要求服务和选品。
所以,在春光秀,不难发现,彩妆占比大幅下降的同时,生活日用类商品开始大幅增加。
赵钢告诉《化妆品财经在线》记者,在面对日益多元的社区和疫情影响持续的大环境下,让美妆消费用户在家门口就能完成综合类购物,尤其是连带率和回购率高的日用品,是现有社区店发展的主要方向。
02
紧跟嗅觉经济
疫情持续影响全球美妆发展的这三年,香氛替代“口红效应”,成为消费者和美妆巨头们共同关注的趋势。受此影响,家居香氛产品在CS渠道也开始受到关注。
共研网发布的《2022-2028年中国家居香氛行业调查与投资潜力分析报告》显示,2021年中国家居香氛市场规模占香氛市场整体规模的58.61%,较2011年的59.97%减少了1.36%,预计2022年中国家居香氛市场规模占香氛市场整体规模的比例约为58.55%。
当中国嗅觉经济走俏的时候,春光秀也在不断增加系统的香氛品类比例,尤其是家用香氛产品的SKU。
“家用香氛的价格一般是30—50元,一个月左右就能用完,回购率高,消费者粘性也增加了。”赵钢很看好香氛品类未来在CS渠道的发展,“现在消费者尤其是年轻人,追求更精致的生活方式,香氛品类能提升生活品质的同时,满足当下年轻一族家庭的消费需求。”
在春光秀店内,记者注意到,和山西其他CS美妆专营店的陈列不同,春光秀把香氛摆放在进门的中岛位置。店内导购告诉记者,香氛类产品近两年卖得很快,基本上都是年轻消费者,甚至很多男性消费者。“大多数消费者没有品牌要求,香味好闻就行。”
中国的香氛产业和消费尚在初级发展阶段,“最后一公里”市场仍是一片蓝海,在无法预测疫情影响走向的当下,已经替代了口红效应的香氛,显然已经开始为美妆零售祛除一丝寒气了。