时隔五年再次来到佛山艾莎美妆，这个经营了十几年的老店显得更时尚了。

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看准趋势，调整产品结构

“艾莎新一轮的升级正在进行。”佛山艾莎美妆总经理邹景禧向《化妆品财经在线》记者介绍，为应对消费变化，店铺的形象正往更高级、更简洁的形象上的升级。

记者走进艾莎店铺内，发现不管是从装修设计风格，还是从产品的陈列来看，艾莎美妆仿佛都是在按照“T台”的感觉打造。邹景禧表示，营造出一个好的购物环境，对顾客来讲，或许比产品价格、性能等方面，更能吸引他们。“艾莎美妆店的舞台装修设计，让进店的消费者宛如走进了人生的舞台。”

△佛山艾莎美妆总经理邹景禧

相比五年前，艾莎美妆内部的产品结构也发生了明显的变化。目前，店铺内除了化妆品外，还增添了香水、饰品等品类，满墙的发饰、首饰、包包等格外亮眼，艾莎俨然更像一个现代化的女生潮流用品店。

“女生饰品的比例可以占到三分之一。”邹景禧表示，这些饰品、包包，在一定程度上可以为化妆品店引流，同时也无形中提高了客单价。

此外，香水品类也是艾莎区别于其他店铺的亮点之处。

“要看准趋势，提前布局。”邹景禧认为，香水是未来趋势品类之一，因此便早早的在店内设置了香水陈列区。“佛山位于沿海地区，消费者接触到的品类更多一些，对于香水的敏感也更强烈一些，添加新品类，便于给消费者留下深刻的印象。”

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细化管理，多元化面对市场竞争

除此之外，面对激烈的市场竞争，艾莎也在积极寻求新的生存空间。

“实体店的竞争对手在线上，因此我们也想尽快适应这一商业环境。”邹景禧表示，艾莎美妆还早早布局了直播。虽然目前还未曾达到预期，但消费者在商城上购物不受时间、地点限制，对实体店的生意可以起到互补作用。

在未来的业态方面，经过多年的观察摸索后，邹景禧决定逐渐将未来开店的重心放在社区店。“相比于线上，线下实体店要提供一些不一样的价值。”

简而言之，就是做社区两公里内的生意，建立起同消费者的深入链接，他认为这是未来实体店发展的方向之一。

邹景禧认为：“做零售就应该像《古川夫妇的店》（《化妆品报》所拍摄纪录片）那样，是一场面对面的沟通与交流，有信任、有感知、有体验、有感情。”

据悉，《古川夫妇的店》讲述了一对日本夫妇开了一家叫尚美堂的日化店，这家开业70年，面积80平方米，靠周围2公里范围内的800名熟客会员，做到年销售额千万人民币。这对夫妇平均每天接待10名左右的客人，可做到月均80万元人民币的销售。“用面对面的沟通和服务，体现实体店的价值和意义。”

此外，用平台思维搭建起兴趣社区，形成一个交流共享的平台，在线上线下的聚焦中，培养消费者信任，建立起链接，也是艾莎美妆未来的一个构想。

据了解，艾莎美妆此前还通过成功举办《我是化妆师》大赛等，来推动门店知名度的提升，以及当地对化妆品行业的关注度。《我是化妆师》大赛参赛人员全部来自佛山从事化妆品行业的人员，包括专卖店店员、品牌化妆师、专柜造型师等，其中艾莎美妆就有多名员工参赛。邹景禧分析：“公司有多位员工参加了这场活动，造型都是我们自己化妆师做的，这种独立自发地去完成比赛角逐的过程，对她们的经验是一种提升，比做培训的效果好很多。”化妆品行业在变化，但是行业人对行业的探索从未停止。化妆品店的形式或许一直在改变，但艾莎美妆也一直在前进的路上。