- 2023-07-31
- 阅读量：5247
- 来源｜化妆品财经在线
- 作者｜肖雪
最好的商业形态就是商区和品牌的相互成就。
7月，烈日炎炎之下，成都的核心商圈—远洋太古里依旧是人头攒动，商业氛围十分浓厚。
作为近年来综合商业价值和媒体关注度上升势头最猛的商圈，远洋太古里以其营造的古典与现完美融合的商业氛围，吸引了国内外的游客和消费者，成为了最时尚的商业地标建筑。
而对于商业品牌来说，成都太古里更是一个特殊的存在。凭借其在“首店，跨界，旗舰”上的艺术化追求，太古里成功将自己打造成了国内最先锋的艺术商业综合体。也是这样的独特魅力，吸引着国内外众多品牌纷纷入驻。
而在这个盛夏时节，远洋太古里又迎来了一个新商户——本土高端香氛品牌SECRETS’DOOR秘密之门。
店铺毗邻太古里Burberry旗舰店的二层，如何凸显出属于SECRETS’DOOR的独特设计，在与团队花很长时间梳理了品牌理念、产品线和故事线后，Sarah决定给这个门店赋予“旋转 音符”的概念，意指如钢琴的黑白键般叙述出气味的旋律。
作为2022年才正式露面的香氛品牌，秘密之门在广州已经有了两家门店和一个限时店，分别在广州的东山口、天环和太古汇。而这次成都太古里西南首店的落户，对于品牌来说是一项至关重要的战略布局。
“成都是一个有趣的地方，这里聚集了一群‘会生活’‘会玩’的人，成都的商业氛围特别自由，它包含了烟火气、惬意与生活，我们也希望通过这次店铺的开设跟这里的消费者沟通，激发有关于品牌的更多创意和灵感！”品牌主理人Sarah侃侃谈到。
一个新兴品牌如何在太古里奢侈品云集的商业生态氛围中展示自己独有的品牌个性，并同时充分吸收这个商业体的养分来滋养自己？SECRETS’DOOR秘密之门正在向我们展示一种积极的探索。
01
打造香氛美学空间，西南首店有三大看点
作为现代主义香氛品牌，秘密之门的品牌理念是希望通过气味来书写“自由的艺术”。
“我们试图通过气味创造另一种视觉感知，所闻即所见。我希望将香氛刻画成永不过时的文化作品和精神游历。”
但是这样一个关乎意识表达的品牌如何探索自己的线下门店表达呢？
CBO在采访很多现在品牌的主理人时，都会问一个问题：“如何将你的品牌形象，精准有效地传递给线下消费者呢？”
对于这个问题，秘密之门的主理人Sarah提供了一个非常不同的思路：“我们发现气味作为想象的必要性，秘密之门希望给消费者带来气味想象的可能，所以线下门店的场域很重要。”
在她看来，品牌的线下门店最应该做的，是提供给消费者一个可以激发自由想象的美学空间。特别是对于香氛这种关乎意识形态的品类，消费者个人的感知和想象是最重要的。
秘密之门则是从三个方面着手，通过视觉、嗅觉、听觉，来完成刺激消费者多重想象的全过程。
· 外观设计，确定基调
视觉作为人们最灵敏的感官，也是人们最为信任的感知系统。所以门店品牌的外观设计，关乎消费者对于品牌的最基础判断——这是一个什么品牌。
秘密之门以“旋转音符”为概念，将门店创造出精神磁场的效果，这个门店空间实际打造了一个多维的空间，整个空间被分为“黑”与“白”两部分，而这之中的“连接点”就是一道“三维”的门。通过门的旋转，消费者可以进入到不同的世界。
“我觉得黑白的对比，在很多文化中都是一种可以创造出‘场域’的存在。”而除了这层含义，门店两处黑白入门的整体设计也是对应了品牌两个不同系列的产品——白标系列香水与黑标系列香水。
“白色可以书写一切，黑色可以覆盖一切，每一个人都可以是创作者。”
而值得一提的是这个门店设计背后的团队——MHPD，曾经参与了明星私宅，还有hAomArket、 looknow&flow等艺术零售门店的设计。对于“空间感”和细节的把握是这个设计团体的重要特点，而在秘密之门的门店里，也可以窥到一些设计团队的“小心机”。
基于这样的外观设计，消费者大致就能感觉到品牌的基本调性了——神秘，多维但克制。
· 氛围营造，激活感知
硬装之外，合适的软装设计是激活消费者想象的重要手段。而秘密之门则主要是用“花”和“音乐”两个元素来装点这个黑白空间，给人们带来想象。
谈到门店的花艺灵感，Sarah解释：“我们门店花艺的概念其实跟我们的品牌理念很类似——不分国界，全球视角。在这里没有什么中国花和外国花之分，我会把他们搭配好，让他们呈现出一个协调的整体。”
成簇的花材与绿植被有效布置到各个需要它出现的地方，显示出一种理性的美感。而在花朵的簇拥下，店里的陈列的香氛产品，呈现出了一种独特的光泽，与花朵的芬芳相辉映。
这个门店陈列出了品牌的三大产品线—香水、香薰蜡烛和无火香氛。其中有6款白标香水、5款黑标香水、6款高定香水，还有数十款灵感系列家居香氛蜡烛和无火香氛。
值得一提的是，高定香水中有两款品牌为成都门店单独定制的，分别是——「遗迹」与「音符」。
如果说植物的元素是用来点亮这个空间，那么“音乐”则是让空间里的事物都活了起来。
在开幕当天，品牌别出心裁地邀请了旅欧音乐家蔡韵，用音乐连接香味，以沉浸式的方式带领大家体验品牌文化里的“香髓”。
“当音乐一加入的时候，我感觉整个香氛空间流动了起来，香氛仿佛有了生命，漂浮在空气中。同时一幅幅浪漫的画面从我眼前如幻灯片式的闪过。”演出结束后，CBO随机采访了一名现场观众。
这个时候，消费者的视觉、听觉、嗅觉已被全方位调动，可以带着自己的精神世界去体验产品了！
· 服务体验，达成连接
实际上，类似开幕式这样的现场音乐演奏，之后也将成为门店的常态化艺术演出。
“不过不一定是钢琴演奏，还可以是其他形式的艺术演出。”
“艺术精品门店”是Sarah对这个成都门店的最大期待，因为艺术和美学可以提升香氛在消费者心中的附加值。
当然如果说，艺术沙龙的打造是用来维系vip的一个有效手段。那么门店销售的服务一定是吸引初始流量的关键。
当被问到线下门店最重要的是什么的时候，Sarah答道：“那一定是场域的体验。”就像相比“销售”这个称呼，她更习惯称店员们为香氛顾问。
秘密之门的顾问团队可以说是非常养眼的，标准的俊男美女组合。在这之前，CBO记者就曾在小红书上刷到过很多关于秘密之门店员们的帖子，可以说这里面每个人都已经有了一定量的粉丝量。
当然，颜值经济带来的是网络上的小部分曝光，而真正能够让品牌出圈的还是销售们专业的服务和科普。
CBO在门店随机采访了一位香氛顾问，她介绍，自己原本就是品牌的粉丝，是骨灰级的香氛爱好者。也正是出于这样的热爱，她才来店里应聘了店员。
总体来说，店里顾问的销售风格就是如好友般娓娓道来，温和地向你介绍每款香的故事；通过你的个性和外形向你推荐香型；同时还可以跟你交流很多香氛知识甚至是其他有关艺术的话题。
也是在这样的销售氛围中，消费者才能全身心地投入到产品的体验中。而在这个过程中，消费者与这个品牌的链接也由此达成了。
02
入驻太古里，秘密之门的高端商圈扩张逻辑
Sarah介绍，此前除了成都远洋太古里，国内其他一线物业也曾向品牌抛来橄榄枝，但自己还是对成都情有独钟。
谈到选择成都远洋太古里的原因，Sarah认为主要有几个原因。
首先她谈到了一个概念：“如果说建筑是购物中心的骨架，品牌是血肉，运营则是它的言谈举止。”
也正如香奈儿曾经说过的：“时尚并不仅仅停留在衣服上，它是在空气中的，它是思想方式，也是我们的生活方式，是我们周围正在发生的事。”
所以一个购物中心的入口广场，中庭还有通道等这些黄金位置等场景陈设，比外观建筑还有品牌们，更能与消费者产生最直接的对话。
远洋太古里的建筑设计类似清明上河图，是景区化设计，在空间的规划上有着得天独厚的优势，可以有效地将消费者从城市引入开发者创造的美学环境中。
来太古里的消费者带着边逛边玩的心态，警惕性降低，对自我的挖掘和认知上升，是更愿意去走进每个品牌营造的氛围里的。
也正是这个原因，更多的品牌选择把大型的旗舰店等需要充分展示品牌形象的体验店开在太古里。
其次，太古里在品牌的运营逻辑上也是别具匠心，而其中最重要的三个思路就是“定制化店铺”、“跨界合作”和“艺术商业空间”的打造。
除了国内外奢侈品牌，太古里还引进了很多生活方式品牌和集合店&买手店，辐射品类非常广泛，最大限度地满足了消费者的购物需求。并且太古里的商业环境给予了商户的自由度，让商户们可以保持自己的独特个性。
而近几年，远洋太古里也开始主导更多的跨界活动，如2017年引进的悦诗风吟green coffee咖啡厅，2022年迎来的首家LV餐厅和Maison Margiela Café的全球首店。这些充满创意的艺术门店也将远洋太古里打造成了一个当之无愧的艺术商业空间。
而被问起如何看待秘密之门在远洋太古里中的定位时，Sarah说到，太古里的香氛品牌主要还是国际品牌，秘密之门应该是其中唯一一家国货高端精品香氛。
“相比较一些国际品牌，我们核心的优势就是决策链路短且重视创意内容的表达，这样就能快速地产生引领流量的创新内容。”
而另一方面，Sarah认为，香氛品牌其实越来越受高级商场的偏爱，因为在高端消费生态圈中，香氛是一个闭环，用沉浸体验式的运营方式，激发消费者的消费欲望，完善消费者的消费体验，并让消费者对于线下实体商圈产生信任感。
被问到接下来的开店计划，Sarah认为现在重中之重是把成都的门店运营好。
“这家西南首店对我们很重要。我希望我们品牌能快速研究出符合这边的商业逻辑，然后因地制宜，制定出适合这里的运营方案，期待成都店铺能创造更多的可能性。”
作为近年来综合商业价值和媒体关注度上升势头最猛的商圈，远洋太古里以其营造的古典与现完美融合的商业氛围，吸引了国内外的游客和消费者，成为了最时尚的商业地标建筑。
而对于商业品牌来说，成都太古里更是一个特殊的存在。凭借其在“首店，跨界，旗舰”上的艺术化追求，太古里成功将自己打造成了国内最先锋的艺术商业综合体。也是这样的独特魅力，吸引着国内外众多品牌纷纷入驻。
而在这个盛夏时节，远洋太古里又迎来了一个新商户——本土高端香氛品牌SECRETS’DOOR秘密之门。
店铺毗邻太古里Burberry旗舰店的二层，如何凸显出属于SECRETS’DOOR的独特设计，在与团队花很长时间梳理了品牌理念、产品线和故事线后，Sarah决定给这个门店赋予“旋转 音符”的概念，意指如钢琴的黑白键般叙述出气味的旋律。
作为2022年才正式露面的香氛品牌，秘密之门在广州已经有了两家门店和一个限时店，分别在广州的东山口、天环和太古汇。而这次成都太古里西南首店的落户，对于品牌来说是一项至关重要的战略布局。
△图一：广州太古汇限时香氛概念店；图二：广州东山口香氛体验空间
“成都是一个有趣的地方，这里聚集了一群‘会生活’‘会玩’的人，成都的商业氛围特别自由，它包含了烟火气、惬意与生活，我们也希望通过这次店铺的开设跟这里的消费者沟通，激发有关于品牌的更多创意和灵感！”品牌主理人Sarah侃侃谈到。
一个新兴品牌如何在太古里奢侈品云集的商业生态氛围中展示自己独有的品牌个性，并同时充分吸收这个商业体的养分来滋养自己？SECRETS’DOOR秘密之门正在向我们展示一种积极的探索。
01
打造香氛美学空间，西南首店有三大看点
作为现代主义香氛品牌，秘密之门的品牌理念是希望通过气味来书写“自由的艺术”。
“我们试图通过气味创造另一种视觉感知，所闻即所见。我希望将香氛刻画成永不过时的文化作品和精神游历。”
但是这样一个关乎意识表达的品牌如何探索自己的线下门店表达呢？
CBO在采访很多现在品牌的主理人时，都会问一个问题：“如何将你的品牌形象，精准有效地传递给线下消费者呢？”
对于这个问题，秘密之门的主理人Sarah提供了一个非常不同的思路：“我们发现气味作为想象的必要性，秘密之门希望给消费者带来气味想象的可能，所以线下门店的场域很重要。”
在她看来，品牌的线下门店最应该做的，是提供给消费者一个可以激发自由想象的美学空间。特别是对于香氛这种关乎意识形态的品类，消费者个人的感知和想象是最重要的。
秘密之门则是从三个方面着手，通过视觉、嗅觉、听觉，来完成刺激消费者多重想象的全过程。
· 外观设计，确定基调
视觉作为人们最灵敏的感官，也是人们最为信任的感知系统。所以门店品牌的外观设计，关乎消费者对于品牌的最基础判断——这是一个什么品牌。
秘密之门以“旋转音符”为概念，将门店创造出精神磁场的效果，这个门店空间实际打造了一个多维的空间，整个空间被分为“黑”与“白”两部分，而这之中的“连接点”就是一道“三维”的门。通过门的旋转，消费者可以进入到不同的世界。
“我觉得黑白的对比，在很多文化中都是一种可以创造出‘场域’的存在。”而除了这层含义，门店两处黑白入门的整体设计也是对应了品牌两个不同系列的产品——白标系列香水与黑标系列香水。
“白色可以书写一切，黑色可以覆盖一切，每一个人都可以是创作者。”
而值得一提的是这个门店设计背后的团队——MHPD，曾经参与了明星私宅，还有hAomArket、 looknow&flow等艺术零售门店的设计。对于“空间感”和细节的把握是这个设计团体的重要特点，而在秘密之门的门店里，也可以窥到一些设计团队的“小心机”。
△上下推拉的木板墙，将整个平面划分出了第三个空间，用于零售和作为艺廊使用
△成都店特别设计了绿墙来指喻成都的特色——竹子与熊猫
基于这样的外观设计，消费者大致就能感觉到品牌的基本调性了——神秘，多维但克制。
· 氛围营造，激活感知
硬装之外，合适的软装设计是激活消费者想象的重要手段。而秘密之门则主要是用“花”和“音乐”两个元素来装点这个黑白空间，给人们带来想象。
谈到门店的花艺灵感，Sarah解释：“我们门店花艺的概念其实跟我们的品牌理念很类似——不分国界，全球视角。在这里没有什么中国花和外国花之分，我会把他们搭配好，让他们呈现出一个协调的整体。”
成簇的花材与绿植被有效布置到各个需要它出现的地方，显示出一种理性的美感。而在花朵的簇拥下，店里的陈列的香氛产品，呈现出了一种独特的光泽，与花朵的芬芳相辉映。
这个门店陈列出了品牌的三大产品线—香水、香薰蜡烛和无火香氛。其中有6款白标香水、5款黑标香水、6款高定香水，还有数十款灵感系列家居香氛蜡烛和无火香氛。
值得一提的是，高定香水中有两款品牌为成都门店单独定制的，分别是——「遗迹」与「音符」。
如果说植物的元素是用来点亮这个空间，那么“音乐”则是让空间里的事物都活了起来。
在开幕当天，品牌别出心裁地邀请了旅欧音乐家蔡韵，用音乐连接香味，以沉浸式的方式带领大家体验品牌文化里的“香髓”。
“当音乐一加入的时候，我感觉整个香氛空间流动了起来，香氛仿佛有了生命，漂浮在空气中。同时一幅幅浪漫的画面从我眼前如幻灯片式的闪过。”演出结束后，CBO随机采访了一名现场观众。
这个时候，消费者的视觉、听觉、嗅觉已被全方位调动，可以带着自己的精神世界去体验产品了！
· 服务体验，达成连接
实际上，类似开幕式这样的现场音乐演奏，之后也将成为门店的常态化艺术演出。
“不过不一定是钢琴演奏，还可以是其他形式的艺术演出。”
“艺术精品门店”是Sarah对这个成都门店的最大期待，因为艺术和美学可以提升香氛在消费者心中的附加值。
当然如果说，艺术沙龙的打造是用来维系vip的一个有效手段。那么门店销售的服务一定是吸引初始流量的关键。
当被问到线下门店最重要的是什么的时候，Sarah答道：“那一定是场域的体验。”就像相比“销售”这个称呼，她更习惯称店员们为香氛顾问。
秘密之门的顾问团队可以说是非常养眼的，标准的俊男美女组合。在这之前，CBO记者就曾在小红书上刷到过很多关于秘密之门店员们的帖子，可以说这里面每个人都已经有了一定量的粉丝量。
当然，颜值经济带来的是网络上的小部分曝光，而真正能够让品牌出圈的还是销售们专业的服务和科普。
CBO在门店随机采访了一位香氛顾问，她介绍，自己原本就是品牌的粉丝，是骨灰级的香氛爱好者。也正是出于这样的热爱，她才来店里应聘了店员。
总体来说，店里顾问的销售风格就是如好友般娓娓道来，温和地向你介绍每款香的故事；通过你的个性和外形向你推荐香型；同时还可以跟你交流很多香氛知识甚至是其他有关艺术的话题。
也是在这样的销售氛围中，消费者才能全身心地投入到产品的体验中。而在这个过程中，消费者与这个品牌的链接也由此达成了。
02
入驻太古里，秘密之门的高端商圈扩张逻辑
Sarah介绍，此前除了成都远洋太古里，国内其他一线物业也曾向品牌抛来橄榄枝，但自己还是对成都情有独钟。
谈到选择成都远洋太古里的原因，Sarah认为主要有几个原因。
首先她谈到了一个概念：“如果说建筑是购物中心的骨架，品牌是血肉，运营则是它的言谈举止。”
也正如香奈儿曾经说过的：“时尚并不仅仅停留在衣服上，它是在空气中的，它是思想方式，也是我们的生活方式，是我们周围正在发生的事。”
所以一个购物中心的入口广场，中庭还有通道等这些黄金位置等场景陈设，比外观建筑还有品牌们，更能与消费者产生最直接的对话。
远洋太古里的建筑设计类似清明上河图，是景区化设计，在空间的规划上有着得天独厚的优势，可以有效地将消费者从城市引入开发者创造的美学环境中。
来太古里的消费者带着边逛边玩的心态，警惕性降低，对自我的挖掘和认知上升，是更愿意去走进每个品牌营造的氛围里的。
也正是这个原因，更多的品牌选择把大型的旗舰店等需要充分展示品牌形象的体验店开在太古里。
其次，太古里在品牌的运营逻辑上也是别具匠心，而其中最重要的三个思路就是“定制化店铺”、“跨界合作”和“艺术商业空间”的打造。
除了国内外奢侈品牌，太古里还引进了很多生活方式品牌和集合店&买手店，辐射品类非常广泛，最大限度地满足了消费者的购物需求。并且太古里的商业环境给予了商户的自由度，让商户们可以保持自己的独特个性。
而近几年，远洋太古里也开始主导更多的跨界活动，如2017年引进的悦诗风吟green coffee咖啡厅，2022年迎来的首家LV餐厅和Maison Margiela Café的全球首店。这些充满创意的艺术门店也将远洋太古里打造成了一个当之无愧的艺术商业空间。
而被问起如何看待秘密之门在远洋太古里中的定位时，Sarah说到，太古里的香氛品牌主要还是国际品牌，秘密之门应该是其中唯一一家国货高端精品香氛。
“相比较一些国际品牌，我们核心的优势就是决策链路短且重视创意内容的表达，这样就能快速地产生引领流量的创新内容。”
而另一方面，Sarah认为，香氛品牌其实越来越受高级商场的偏爱，因为在高端消费生态圈中，香氛是一个闭环，用沉浸体验式的运营方式，激发消费者的消费欲望，完善消费者的消费体验，并让消费者对于线下实体商圈产生信任感。
被问到接下来的开店计划，Sarah认为现在重中之重是把成都的门店运营好。
“这家西南首店对我们很重要。我希望我们品牌能快速研究出符合这边的商业逻辑，然后因地制宜，制定出适合这里的运营方案，期待成都店铺能创造更多的可能性。”
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