• 2011-04-11
  • 阅读量:4422
  • 来源|CBO独家
  • 作者|张明香

   若问投身于化妆品代理行业11年来最大的心得是什么?沈阳永辰商贸有限公司总经理寇育岱的回答显得简单而直白,“稳固上游供应商和下游客户的长久合作关系”,而这似乎与部分注重快速收益的代理商显得“格格不入”。在沈阳代理业界,寇育岱因此被同行评价为“不够狠气”,而寇育岱却认为,正是他的“一根筋”,成就了今天的永辰商贸。

    将合作进行到底

    1999年成立化妆品代理公司,永辰商贸现代理着霸王、丁家宜、美即、军献和皮皮狗、高夫等品牌,而这些品牌大多数在公司都有着“老资历”。市场大环境随时在变化,新品牌层出不穷,虽然不排除接手其他品牌的可能,但是在永辰商贸,老品牌依旧不会失其重要地位。

    “不到万不得已,绝不轻易终止合作,公司发展十余年,注重长远就是发展的根基”,抱着这样的观念,对待现实问题,寇育岱显得很淡然。沈阳化妆品市场竞争非常激烈,永辰商贸代理的某些品牌在百货和超市显得心有余而力不足。在他看来,正如战场上不会有永远的赢家,化妆品市场也一样是“轮流坐庄”,正视困难,互相理解和体谅很重要。任何品牌在市场竞争中都会出现起伏,一有不良情况就放弃,对于代理商、厂家、客户而言,都是莫大的损失,而这也将给处于“中间角色”代理商的信誉度大打折扣。

    寇育岱刚开始涉足代理行业时,并不懂得如何选择品牌厂家,只感觉做代理做独家就好,而现在公司发展所处阶段不一样。既然做长线生意,在选择合作伙伴上,永辰商贸有自己坚守的原则。品牌稳定、正规、品质有保障等基本条件之外,厂家一定要具备及时解决客户和消费者问题的能力。在寇育岱看来,代理商最重要的就是满足消费者意愿,与门店做好沟通,及时向厂家反馈,而如果厂家漠视消费者的意愿,背离市场和消费者,永辰商贸则会坚决地与其中断合作。

    为了更好地服务于老品牌和客户,维持长久稳固的合作关系,员工的稳定性显得尤为重要。“如果经常调换人,会影响维护客情”,谈及团队的稳定性,寇育岱显得自信满满,“永辰商贸的优势就在于员工的稳定性非常强”。永辰商贸基本上都是工作3年以上的员工,甚至不乏10年以上的员工。而团队之所以达到这样的水平,寇育岱认为得益于自己“不专权”的理念,公司表面是自己一人的,但实际上是员工共有的。“做生意和气生财,不适于政治化和军事化头脑去管理”。

    “销售额是硬道理,
    没有销售额就没有发言权”

     永辰商贸代理的品牌基本上都达到了2年以上的市场开发期,现在各个品牌的渠道拓展工作基本已全部完成,正处于网点的维护和调整期。

而近些年,超市渠道通路费用高昂,促销员、业务员、仓储、物流等成本都逐步增大。销售数据虽然一路增长,但代理商的利润空间却在不断缩水。对于代理商而言,有稳固的合作伙伴和团队,再加上强大的资金实力,就拥有了制胜的法宝。“现在家乐福在沈阳有9家门店,而3年以后可能就是18家,有了资金才能顺利铺货”。

    销售额是硬道理,有了销售额在市场上才有发言权,而运营成本高昂,在寇育岱眼中,就只有通过薄利多销,增加销售额,从深度和广度上加强销售力,凭借销售额冲抵部分成本。就深度而言,在销售环节中,永辰商贸把重点置于寻求差异化。商超品牌云集,要突出重围,不仅仅是产品自身的因素,公司的软实力是品牌成长的助推器。在品牌市场沉淀的基础上,及时地跟进市场活动。从品牌定位、活动方案、广告宣传、优惠装配置等方面与竞争对手保持差异,赢取市场份额。

    在资金实力允许的条件下,永辰商贸坚持多引进合适的品牌,“一个品牌销售额达到1000万元,不如单品牌达到500万元的10个品牌”。而网点上,沈阳KA卖场20多家,一提到日用品居民首先想到的一定是大卖场,对此,为了使投入产出比达到平衡状态,永辰商贸只把目光锁定在了当地的大中型超市,只要开一家适合公司定位的超市,就拓展一家,积少成多。

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