• 2011-04-19
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|李卫华

  当今日的雅丽洁风头正劲时,却鲜有人知道当初的雅丽洁进退维谷。
     
   2004年的一天,看过一位店主向面容娇好的十几岁年轻女孩推荐祛斑霜时,雅丽洁掌门人吕南明的心情再一次沉重起来。一方面,过度追求暴利的不良倾向愈演愈烈。另一方面,雅丽洁的产品并不被市场看好。这让他对专营店渠道信心尽失。        
      
    辛苦经营了7年却仍然看不到希望,放弃还是坚守?此时,公司员工建议吕南明去江苏连云港广客隆日化公司,理由是这家销售雅丽洁产品增长喜人。于是,“已无方向感”的吕南明抱着“死马权当活马医”的心态,奔赴连云港。

    当吕南明站在广客隆日化店门口时,被眼前的一幕惊呆了。印象中门可罗雀的化妆品店,却呈现出另外一番景象:店外人头攒动,消费者排着长队等候购物。店内摩肩接踵,店主和店员一道忙不迭接待顾客……
     
     广客隆日化总经理李树强至今仍然记得,他与吕南明的“偶遇”大有几分“相见恨晚”。三天三夜的长谈,吕南明问得最多的是,如何让日化店和消费者满意,怎样做才能符合市场需求等。而李树强讲得最多的则是,店铺需要什么样的品牌和产品,品牌和店铺以及消费者如何“三赢”,如何在产品和消费者之间建立快速反应机制等。
     
    “不追求不切实际的高额利润,卖负责任的产品”,两人达成共识。吕南明当即拍板,在连云港广客隆覆盖区域建立“特区”,雅丽洁要与广客隆直接合作。就这样,一次长谈,改写了以往厂家——代理商——专营店“三点一线”的经营格局,催生了从厂家直达专营店的崭新供货模式。至此,雅丽洁“三驾马车”之一的“直供模式”破土萌芽。
     
    实现直供后的广客隆,对雅丽洁产品拥有定价权,对新品开发拥有建议权甚至指导权。来自终端的敏锐嗅觉直通厂家后,经过改进或重新开发的雅丽洁产品在广客隆销售倍增。不过,一花独放不是春。吕南明很快意识到,只有让更多的店铺接受直供才能成就雅丽洁。
     
    因此,2005年9月9日,由雅丽洁牵头,组织李树强等十几位终端店主,组建雅丽洁第一届“百年名店工程”理事会。一边推广广客隆直供经营模式,一边探讨化妆品店该怎么开。卖什么商品合适,如何定位合理利润,什么产品该卖或不该卖,名店该是什么样……类似这样的话题,在这场会议上得到充分讨论,并有“一小批人接受了直供模式。”
     
   没过多久,“店铺经营不善关门了怎么办”的问题开始困扰吕南明,他最担心的是店铺关门导致雅丽洁产品失去载体。几个月后,“百年名店工程”理事会第二次会议召开,此次会议从产品结构、新产品定位、促销活动、产品陈列等多个方面,讨论怎样持续经营店铺。      
     
   由于这些讨论与店铺经营实务联系紧密,愿意加入“百年名店工程”的店主一次比一次多。就此,雅丽洁“三驾马车”之一的“百年名店工程”,从最初只有几位店主,发展到2010年的1300多位直供客户。2015年,雅丽洁直供目标直指2000位客户。
    
    产品直供与店铺吸纳的通道打通后,如何为店铺提供更具竞争力的产品成为吕南明操心的事情。就在收回办事处管理模式的2006年,吕南明邀约李树强、蒙裕平赴香港考察市场。他们在屈臣氏看到一款屈臣氏润肤露与强生润肤露类似,前者仅售19.9港币,而后者的售价是前者的二三倍。     
   
   “这是一个大发现”,李树强称,三人一拍即合,由雅丽洁开发,直供“百年名店工程”店铺,与其他日化店形成差异化竞争。“专营店可以卖价格高的产品,但更应抢占中低层次消费者,让更多的消费者有更多选择,并愿意购买。”虽然最初因为利润低而得不到店主的认可,但雅丽洁为开架区打造自有品牌的思路自此埋下伏笔。
    
    如今,“三驾马车”初具规模。当人们谈论雅丽洁时,一定会谈到“雅丽洁模式”,还会谈到李树强。从深陷困顿到曙光乍现,从颓势逆转再到步步为营,雅丽洁一路走来,幕后暗藏着一批终端店主的身影。

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