问：前段时间宝洁涨价受到了很大的民意抵制，包括国家方面也有一些反映，我想作为民族的家化品牌，您怎么来应对这种成本的压力？你们现在面临的压力大不大？

    葛总（音）：通胀膨胀是很明显的，其实也就是这段时间，包括中国、全世界都进入通货膨胀期，当然是有压力的。对家化来讲，第一条，附加值高的东西，抵御通胀能力比较强，因为基础的原材料在成本当中占的比重比较低，这也是家化这两年为什么发展时尚产业要往上走的原因；第二个家化的产品、结构，从毛率高到毛率低，跨度很大，所以我们公司要求在产品结构上优化。我们举个例子，我们现在三个业务单位，我们对它考核了以后，叫“进贡献”（音），这是我们自己发明的，为什么？在外资企业只不过考虑毛率在开发产品的时候，或者在生产的时候降低成本，开发毛率，但是家化希望我们的事业部也考虑毛率，这个产品顾客需要，毛率又高，你要加强推广，对你的毛率有好处。我把事业部生产开始所有的毛率算是他的贡献，扣掉他所有的费用、损失，最后他对公司的贡献多少，因为事业部毛率差得很多，比如说这个毛率比他高20%，花10个推广费用，我做多了，我还是毛率多，我们家化优化产品结构可以调整；第三，观念上我们跟人家不一样，其实一提价，大家知道有个价格弹性，你调1块钱，拿到大概33毛钱，你降低成本降低3毛钱，你真的能拿到3毛钱，我们出发点主要降低成本；第四是提高采购水平，现在是买房市场，消费者是我的上帝。但是对采购来说，我是他的上游，上个星期六、星期天我们加班了两天，我们专门培训采购方面的培训，随着家化的规模加大，采购的方法培训了两天，提高这个水平，降低成本。比如说我们今天要求包装材料大概降低五千万左右，要做成塑料瓶降低5000万左右，我们是这么来应对的。

    问：我来问一个比较轻松的话题，我们看到好多时尚品牌他们都会花很大的价钱来请代言人，我发现佰草集的代言人可能不是身价那么高的代言人，而且你们前几年的广告投放也比较少，佰草集现在是不是处于艰苦创业的阶段，是不是有这个考虑？这个营销思路是为什么？

    葛总（音）：请代言人是一个形式，结果是它发展得好不好，佰草集以前没有代言人，也发展得好不好？可能就符合这个品牌的发展，并不是说我们艰苦奋斗。佰草集现在走到非常健康的地步，请个代言人能请得起，但是你也知道，代言人太出名的话，也有利有弊，现在很出名，明天出来一条绯闻，非常负面的，有时候广告已经拍好了，这也不是万全之策，这只是我们策略的方面，最后还是看结果。

    问：我还有一个问题是关于渠道的，之前听说双妹接下来也会用到一些佰草集的渠道，双妹主要的直营还是营销上帮我们开店？还有佰草集和代理商合作方式是什么样的？包括代理商什么样的折扣？给我们讲讲渠道？

    葛总（音）：一切皆有可能，现在这个问题我回答不出来，假如我都回答出来，我什么东西都管得太具体了，我没管那么具体，真的讲不出来。

    问：最后一个问题。改制后，营销会不会有什么变化？费用这块会不会增长？

    葛总（音）：不是改制以后，这跟改制没有关系。去年我们做了一个比较大范围的反思跟产品结构产品，营销策略的研究创新，其中要一条就是从各方面的把钱升下来，支持传播，因为传播很重要。家化在我手里经过，我自己很清楚，当年欧莱雅等公司广告做得很大，家化只能拿出1个亿的广告费用，我心里面真有点心有余力不足的感觉。2005年家化不断增长，毛利率不断提高，我们有这个钱，今年提到比较高了。我们有个计划，传播非常重要，传播费用是重要，但技巧跟方法还重要，以前乱投没有用。我们在传播上肯定会逐年加大费用，然后争取逐步逐步接近这三家公司，其他型外资公司我们肯定要超过它，包括一些很大的外资公司。这样对我们化妆品建立品牌，保持销售的持续增长，这肯定是一个非常重要的条件，这是我们这几年认识到的，所以会逐年增加我们的传播。
    能讲的我都讲了，讲得很透彻。