问：有一个问题，咱们的外资品宝洁，孙总这边应该很熟悉，宝洁从最开始创出到现在100多年来，非常注重消费者的研究，从前期到后期的收入的数据，佰草集开发的研究是针对产品后续的研究，在产品前期消费者这一块样本的采集方面，有一些什么方面的工作经历介绍给我们？
    孙培文：现在也做了比较深入的消费者的研究，我想像王总讲的，我们做的研究来讲，作为一个知识库的管理，或者知识库应用方面还有一点机会。我经常跟大家聊起来，大家脑子里对一个产品有很多想法，哪怕是市场的观察，但是我们缺乏一些平台，把这些知识融合起来，然后来做更好的应用，这方面我们还需要做一些工作，并不是没有去做这些研究，更大是把研究的影响、效益提高。当然还有规范化、大规模的研究，也是可以做的。

    问：我再问一个产品推出的问题，你们提到新品差不多用了8个月时间上市，你们以后也会以这样速度来推新品，你们刚才又说会把资源集中在比较重要的项目中推出一些明星产品，那你们怎么来平衡这两者之间速度和质量？
    孙培文：我们要求各个品牌规划性要强，我们能够看到三年之后品牌的架构和突破的方向，要做到越来越清晰，在矩阵设计当中哪些是明星产品，哪些相对来讲是其他占用的产品，我们有一个有机的搭配，这也是一个很重要的思考，对每一个产品的要求、研发投入会有不同，我们比较灵活的处理。