自然堂、珀莱雅、欧诗漫、美肤宝，多数A、B类专卖店必备其一的强势终端品牌，在万客隆不会看到。总经理谷士东将它们称为专卖店四大金花，是“让很多店主不做不安心的品牌”。
     
    为什么不做？因为性价比不高。
     
    在万客隆，谷士东喜欢将品牌分为一线、二线，一线如高丝、资生堂等；二线品牌如婷美、雅丽洁等。对于终端品牌、流通品牌的说法，他并不认可，“终端与流通，是站在专卖店利润的角度做得区分，而不是站在消费者性价比、品质的角度”。在多数店主追逐广告品牌，至少一二朵“金花”镇店的情况下，万客隆并不动摇：强势终端品牌，不做。
     
    谷士东表示，知名强势终端品牌没有一线品牌、大众品牌的性价比高，口碑、品质、客户群忠诚度都要稍逊一筹。此外，问题还反映在合作上。“千方百计与你合作，一旦合作，就会受困于品牌，逐年任务额翻倍，完不成就撤销资格。”那么，辛苦培养起来的品牌客户就会流失，给专卖店留下长久的负面影响。
     
    事实上，在2009年，万客隆曾和当时尚在成长期的某知名终端品牌合作，在当时5家直营店创造了年销售额100多万元的成绩。但由于开新店资金周转困难，万客隆表示15万元的打款额有5万元需要延后，品牌态度较为强硬，赌气之下双方一拍两散。随即，该品牌报复性地在万客隆周边发展了较多经销点，给万客隆留下了合作阴影。“被坑了一把，”谷士东回忆起来依然耿耿于怀，品牌进入万客隆系统，从宣传、形象柜、人员等资金投入，到顾客档案建立等，让万客隆“很受伤”。
     
    自此，万客隆坚定了和强势终端品牌说再见的决心，在周边专卖店的竞争压力下也毫不心动。“店内也有雅丽洁、蜜雪儿、婷美这三个终端品牌，都是合作了很多年、关系很好的厂家，操作方式、产品定位与万客隆较为符合。”谷士东表示。
     
    这几年“四大金花”品牌营销投入大，知名度高，是不少消费者认定的“专卖店品牌”，加上来自商超的压力，万客隆如何取胜？谷士东对此十分淡然，又显得十分自信——“万客隆是整体性的，店与店之间或许会有影响，但肯定不会因为品牌影响我的店”。
     
    2010年是万客隆改变较大的一年。洗护基本不卖二线品牌，婷美、雅丽洁等品牌“退居二线”，资生堂、高丝、泊美等一线品牌在店内明确坐上了头号主推位置,。代理权在手，泊美、ZA等优秀品牌四折左右的利润空间让谷士东对终端高利润品牌十分淡定。 在独树一帜的万客隆眼里，济宁专卖店市场并无直接竞争对手。它最在意的，是如何循序渐进地改变专卖店在消费者心中的印象。因为在专卖店起步阶段，卖杂牌、卖假货、暴利经营的店将整个市场做坏了，“本地很多消费者都有这样的印象”。而坚决地跟强势终端品牌说“不”，还只是第一步。