加大OR缩小?
“有品牌无利润,有品牌非专供,有产品无新意,有产品无服务。”这是来自丝宝日化市场部中级策划师汪丽对目前专营店洗护品牌现状的描述。
“由于洗护品牌占领的渠道多样,在专卖店的价值不是很大。并且洗护用品的品种很多,占据的陈列面大,坪效不高。”四川绵阳美乐集团化妆品公司副总经理高强告诉记者,美乐化妆品连锁店的洗护用品占比很小,店内还在逐渐淘汰一部分洗护品牌。在他看来,洗护品牌的渠道多而杂,商超占据的份额较大,然而洗护品牌作为专营店比较传统的品类,又不能完全丢弃。
延安某店店主张海涛也向记者表示,在延安等地,专营店洗护品牌基本上都是流通产品,由于利润极低,很多店主不愿意销售洗护品牌,洗护品牌在店内的占比最高不超过30%。“不卖又不行,卖又赚不了钱。”张海涛表示,一般只会选择几个比较畅销的牌子,虽然价位上不去,但可以用来吸引顾客,但大多数店主不会很重视洗护品牌的销售。“卖10瓶或者20瓶洗发水,还不如卖一瓶润肤水或者一瓶霜。”张海涛认为,洗护品牌未来在专营店的发展空间只会越来越小,甚至有面临淘汰的危险。
从记者近日在武汉走访的几家专卖店来看,洗护品牌在专营店的占比一般维持在10%-20%左右,有的专营店几乎没有洗护产品。武汉光谷地区曙光村的一家专营店的老板表示,店内顺带销售洗护产品主要是满足少量顾客的需求。
同时,高强也表示,在二三级市场,专营店洗护类占比往往高于一线市场。保定东大日化加盟店店主王子学也告诉记者,店内洗护用品的比例高达70%。“人们用洗护品牌比用护肤品量大,洗护品牌的使用周期相对要短,加上商超在县城及乡镇不是很发达,所以人们购买洗护产品还是乐于去东大日化而不是超市。”这一例子无疑验证了沈涛的观点。
来自不同的声音表明,洗护品牌在专营店的市场空间还有待新一轮考验。
高利润+差异化+专业化赢市场
作为专营店不可或缺的品类,店主们普遍认为,洗护品牌利润太低,再加上同质化严重,就更不被店主看好。从记者走访过的专营店来看,洗护品牌一度沦为护肤品销售的附属工具,常被作为特价品或者促销品以吸引顾客。在安徽美匙国际专营店,即便是进口的洗护品牌,也被当成消费购买护肤品的赠品。
即便洗护品牌在专营店的发展仍有待观望,但品牌厂家们依然瞄准这块市场,丝宝日化近期推出的两款专门针对专营店的“发妆品”就是例证。
专营店洗护品能否被重视,利润是关键因素。以南京百分女人为例,200ml的洗发水30-40元都可以接受,客单价高一些,利润一定要高。通常护肤品都是4.5折-5折进货,终端店当然不希望洗护类产品像流通产品一样无利可图。
“新品类、个性化的洗护产品受欢迎。”高强表示,虽然美乐化妆品连锁店的洗护比例逐渐在缩小,但并不代表美乐连锁不看好洗护产品。洗护类要想在未来专营店占有一席之地,突出差异化特色显得尤为重要。而此次丝宝日化就大打差异化特色,以“发妆品”概念切入市场,同时,在开架区辅以精品化陈列,得到了诸多店主的认可。
同时,对于大多数专营店洗护品牌来说,知名洗护品牌以广告为销售动力,以自然销售为主,无论是厂家、代理商还是终端店,都没有为销售提供系统和专业的培训,也很难为消费者提供一对一的专业服务,致使专营店内难以实现连带销售和提升洗护品类的销量。代理商铺完货后,也不太注重售后服务。
然而,沈涛表示,对于专营店洗护品牌来说,无论是关于产品本身及对于洗护品牌的销售技巧,专业的培训都是必须的。他表示,针对丝宝日化新推的两款专门针对专营店的子品牌珂丝美和悦美芳达,公司会辅以专业的头发护理培训及关于头发护理产品销售技巧的培训。
综合来看,只有高利润、差异化、专业化的洗护品牌才能赢得专营店的青睐。