迢迢网商路

    “溯洄从之，道阻且长”，这也许是现代网商之路的绝佳写照。

　　4月26日，中国互联网协会副理事长高卢麟宣布，2009年中国网络购物市场交易规模已经达到了2500亿元，比2008年翻倍增长。类似的网购利好消息是如此之多，以至于越来越多的个人和企业在此道路上“前仆后继”，为着他们的网商目标一战再战。

    这是一个网购的新时代

　　中国的互联网已逐渐规模化。随着中国网民数量的逐年增加，中国的网络市场交易功能愈加凸显，来自正望咨询最新发布的调查结果显示，2009年中国网购金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%，并且，这个比例还在不断上升。

　　1.08亿，这是中国互联网协会最新出炉的2009年中国网购用户规模，它比2008年增长了25.9%，诚然，与超过4亿的中国网民数量相比，它还有很大的扩增空间，不过这个1.08亿就足以牵动大批商者的神经。

　　如今，作为网络商者的成功代表，淘宝网的发展有目共睹。2009年淘宝的交易额达2000亿元，并预计2010年将增至4000亿元；据悉，百度在“有啊”C2C模式尝试铩羽而归之后，再度重拳出击，携手日本乐天进军B2C市场，尽管有人对百度的这一冒险非常不看好，但这却丝毫无损于百度对网购的觊觎热情。

　　千人有千说，关于网购的数据并不“唯此一家”，比如正望咨询对2009年的调查结果是，中国共有1.3亿消费者在网上购买了2670亿元商品，这与中国互联网协会的数据有所出入，但即便如此又如何呢？因为不论哪一组数据，都指向了这样一个铁铮铮的事实——中国网购正处繁荣。

　　网购繁荣无疑是2009年零售领域的最大亮点，随着中国网购一族越来越多，网络市场的发展也逐渐吸引了众多企业与个人进入网商行业。B2B、B2C、C2C等多样化的网络平台为消费者带来了更多选择，也给网商们提供了更多机遇。

    化妆品成网购最畅销商品之一

　　中国网购正处繁荣，在这繁荣之中，化妆品与服装、数码产品一起荣登最畅销商品之列，成为了网购市场的主角。

　　早在今年春节后，卓越亚马逊就根据春节期间化妆品在线销售数据预测，2010年将是化妆品在线购买的爆发性增长年。据悉，卓越亚马逊目前已有涵盖高、中、低端700多个品牌的两万多种化妆品在线销售，其化妆品负责人杨明表示“化妆品频道自上线以来曾出现过多次消费者疯抢的场面。”

　　前景无限美好，问题并非全无。我们应该看到，与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比，中国网上购物的渗透率还处于较低水平，我们的整体网购环境和相关法规还亟待完善。

　　事物似乎总是呈现两面性，当化妆品被冠以“网购最畅销产品”荣誉时，它的被投诉频次也同等“辉煌”，假货、窜货横行等问题，不仅对网购消费者造成了伤害，它还严重打击了化妆品传统经营者的入网热情。

　　众所周知，物美价廉、购买方便是消费者追逐网购的最大动力，然而，恰恰是因为“价廉”这一动力，使得化妆品网购市场价格越打越低，这种混乱的低价竞争也严重扰乱了传统线下零售渠道的价格体系，从而导致传统零售商和品牌商对网购渠道爱恨交加。

    谁能成为真正的网商王者？

　　即便恨得牙痒痒，也没有人能彻底拒绝网络。面对化妆品网购的的燎原之势，传统品牌商、零售商以及代理商都不得不对网购渠道进行重新审视，一些先锋者还开始了试探接触。

　　从化妆品品牌到代理商，再到百货、超市以及化妆品专卖店，它们都在等待一个能顺利从传统渠道延伸向网商的契机。觊觎网售的主体如此之多，如何才能在网络销售上实现各方利益的均衡？一个产品的销售完成中，品牌获益几何？代理商获益几何？百货、超市、专卖店等终端获益几何？这种利益分配在传统渠道中已经有迹可循，但在网售新渠道上，至今仍无经验可以借鉴。

　　兰蔻、雅诗兰黛等部分高端化妆品牌已经开始了独立网售尝试，目前看来，这种模式还未形成气候，它对传统渠道的销售影响并不大；而作为非品牌方的网售开设，似乎更容易触动各方的利益神经。比如百货的网上商城要赢得品牌尤其是高端化妆品品牌的支持就不容易，代理商要想将产品“上网销售”，光是取得品牌的授权就很难。

　　宝洁此前在淘宝上开设了“e生活家”，作为淘宝网销的首次尝试，宝洁态度极为谨慎，它没有亲自操刀，而是授权其北京分销商运作，但类似这种行为并不多见。

　　传统商者触网，拦路虎当然不只一个。光就网上的假货窜货、低价竞争对价格体系的破坏、物流系统的建构等问题，要想解决都不容易。

　　眼下，除了淘宝、卓越亚马逊等专注于网络销售的第三方平台，真正的传统商者上线并不普遍，即便是那些已经上线运作的化妆品品牌和零售商，它们的网上商城也只是“小打小闹”，形象宣传为主，网售则还在摸着石头过河。

　　不过，随着中国高端消费力的提升，中国网购倒是突破了中低端，一批被称为“高端淘宝”的奢侈品网店发展起来。如丝芙兰开通了垂直类网上商城，依托于路易威登的集团优势，聚集了众多的中高端化妆品品牌，比如迪奥、雅诗兰黛、倩碧等。