从事行业12年，现有12家直营店。和行业大多数一样，面临的问题主要是行业的竞争，而且来自其他模式对市场份额的瓜分也很严峻。不同渠道的需求是不同的，即便是同一产品，满足的要求是不一样的。现在专营店做了各种各样的促销进行顾客吸引，在价格上实行优惠，售后服务也逐渐被重视了，提供给顾客更多的附加值。我还有10家乡镇加盟店，虽然做的不太好，但是感觉到了一些加盟的问题。每个人都希望做更多店铺，但是小的店铺在做事，大的连锁更多在经营人。我们应当学屈臣氏，学习其管理推广的模式，做连锁关键是要有可复制的模式，这再一定区域是成功的，后期在人员管理和企划执行上市更细致的问题。和湖北店主交通，他们提出很多店铺格局不大，其实这是全国的问题，下一步，在连锁趋势加强的背景下，每个人都应当做好自己的内功。