在“消费者为中心”和“建立新型渠道关系”两大核心理念的驱动下,仙迪进行了从产业链到组织架构的全方位调整,以增强企业的核心竞争力。
从仙迪公司总经理到具有独立法人资格的伊贝诗销售公司的董事总经理,阳猛个人在此次调整中无论是职能还是权限都受益匪浅。在阳猛看来,这次具有里程碑意义的变革既是仙迪快速洞悉市场竞争环境变化的必然,更是为长远的发展明确了新的组织架构和宏伟的目标。
市场竞争环境变化主动因
仙迪公司成立于2003年,历经八个年头,如今伊贝诗和诗婷露雅两大主力品牌当前市场表现都较成熟,据阳猛介绍,两品牌各自网点数、终端零售额及回款等每年都有100%的增长。
“2007年是仙迪公司发展的转折一年”,阳猛称,由于加大了广告投入和明星代言,在当时有利的市场环境中,仙迪取得了连年的突破。然而,在去年下半年以来,仙迪品牌销售放缓,这与市场大环境的变化不无关联。
作为该公司90%的业绩产出渠道,专营店面临着转型的压力。阳猛解释,除了全国性和区域性连锁逐步下沉带给单店的影响,从终端本身,当今的消费者已逐步理性,对品牌的消费需求也发生了巨大的变化。这导致,原本厂家与渠道之间以供货关系和利润保护为基点的合作关系被打破,品牌厂家和渠道很难左右消费者驱动的大市场,迫切需要一起达成共识,转变思维谋求创新。
因此,阳猛认为,更好的满足消费者,并保持零售店铺可持续健康发展成为仙迪改革的出发点,确定方向后,仙迪开始从产品品质本身和经营方式上开始了锐意的变革。
引入韩国技术 确保产品品质
在阳猛看来,国内化妆品生产研发水平整体相对落后,仙迪一直以来注重导入国外先进的技术,而这次与韩国DASSO株式会社合作成立合资OEM公司,无疑能实现产品品质的进一部提升,增强企业发展的核心竞争力。
在产销分离后,仙迪各品牌在产业链源头实现各项资源的共享,并成立了统一的采购中心,有效地降低的原料成本以及物流成本。
另外,阳猛认为,OEM在当前的化妆品行业中需求很旺盛,仙迪这一新的专业法人公司的开幕是顺应了市场的需求。除满足仙迪自身研发生产的需求外,该合资公司还将接纳更多的外来加工业务,为集团业务获得新业绩增长点。
产销分离 运营品牌更专业
为突出品牌优势并实现市场操作的多元化,基于品牌不同的个性,仙迪集团将伊贝诗和诗婷露雅、颜妮分作两大独立法人资格的销售公司运作。“我们的目标是在组织架构上进行细化,以达到品牌的专业化。”阳猛道。
其实,一直以来,仙迪公司都在有意识地将伊贝诗和诗婷露雅进行差异化操作,运营团队一直是独立的,包括代理商队伍的建设也是分离的,两品牌全国仅有3家代理商是重合的。从去年起,仙迪就有意识地从组织架构上进行调整,避免原本单纯依靠人来解决问题,转型从董事会决策到运营团队的贯彻执行自上而下的标准化作业。
对于仙迪来说,这种组织层面的变动对于内部来说需要一个过渡期。在历经半年的调整后,仙迪将在明年步入健康成长期。作为董事会成员之一,阳猛表示,宏观上,这种持股机制使自身发展与企业发展更紧密的结合,微观上,他也不像以往关注细节化的管理层面,开始放手给专业团队,更多地是大方案的决策引导。
“今年,我们会成立零售管理学院,以在企业内部和代理商队伍中培养一批零售管理和连锁经营方面的人才,”阳猛表示,这样的人才带给终端的不仅仅是协助促销这种浅层次的配合,而是直接提供给终端店主一些提升转变的实战方案。