蓝天是个谜！
       
    的确如此。 
      
    对蓝天，外界似乎一直是“雾里看花，水中望月”。知其然，但又很难说出“所以然”来。作为四川化妆品专营店的龙头企业，在行业媒体或公开场合却很难看到关于它的只言片语，其对到访人员更保持了高度“谨慎”。如此低调，颇为鲜见。此次四川之行，我们试图揭开这位连锁大鳄的神秘面纱。
      
    乐山蓝天全称乐山蓝天时尚商贸有限公司，发轫于1994年的蓝天洗化店，历经十几年发展，已成为拥有50多家化妆品直营店和8家美容院的大型化妆品连锁企业，化妆品店的经营面积大多在100平方米左右，少数大店有三四百平方米。
      
    走在乐山街头，可能任何一个人流量稍大的地方就会有一家蓝天化妆品店。即使不买化妆品，但“Ltssd蓝天”简洁、大气的标志也能吸引你进去瞧一瞧。
      
    蓝天五通桥区文化路店属于典型的社区店。100多平方米的店中，护肤和洗护产品各占一半。护肤品除玉兰油、欧莱雅的专柜外，其他品牌的知名度有限。而在当地另一条街的茶花路地店，由于位于商圈中心地段，店内60%为知名专柜品牌，室内装修也更为精致，仅一桥之隔，差异却如此明显，这就是蓝天风格。
      
    蓝天将化妆品店分为四种类型：商业区店、社区店、乡镇店、品类店。店内品牌结构根据所处的位置不同而有明显差异。这种细分方法，使得蓝天最大限度地抓住当地各个消费层次的顾客。
        
    而目前的这种品牌结构源于2006年和2009年两次大的品牌结构调整。前一次，面对商超发展给专卖店带来的生存压力，蓝天在增加化妆品比重的同时，降低洗涤产品的比例。也是这一年，“前店”和“后院”分开运作，即设立专门的化妆品零售运营体系和美容护肤体系。后一次，蓝天化妆品店放弃了很多低价位的产品，对店面进一步细分升级。
      
   同时，蓝天洗化店内的档次分区、黄金分割点、动线设计等都做了专业化的设计和研究。
       
    特别值得一提的是蓝天化妆品店的会员管理。“小型店有2000多名会员，大型店会员一般过万。”蓝天化妆品店某店长这样告诉记者。面对如此庞大的会员数量，蓝天早在几年前就引入了数字化的操作平台，使其管理更具科学性。蓝天洗化对专柜品牌会员进行定期回访，了解顾客使用产品的感受，进行情感上的维护。
      
     此外，蓝天化妆品店内70%的产品都有会员价。在每个月固定打折、买赠、特价等基础上进一步让会员享受优惠，牢牢地抓住会员。
      
     庞大的会员体系、优秀的运营团队、巨大的销量、多年积累的资源和经验，促进了蓝天洗化的飞速发展。但对未来的前景，蓝天时尚商贸有限公司相关负责人却表示“会越来越‘靠边站’”。
      
     在他看来，随着百货业态的崛起，乐山市场将会以百货业态为主导，而像蓝天这样的专营店业态只能作为市场的“补充”。他笑言，“我们现在正在喘气”，并称“没什么规划，只能走一步看一步。”
      
     但记者从当地多位代理商口中了解到，蓝天的扩张一直在“静悄悄”地进行。
      
     近年来，蓝天很注重开拓周边县城市场。目前，蓝天已在资阳、简阳、资中、峨眉、彭州、仁寿、什坊等多地开辟网点，且运作情况良好。该负责人也认为，相比较市区而言，县城及乡镇的竞争还尚未到白热化程度，人们的品牌意识不强，“县城的日子更好过一些。”