• 2011-07-13
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  • 来源|CBO独家
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    宜昌,作为华中地区率先引进兰蔻、SK-II等高端化妆品品牌专柜的二线城市,其经济发展有目共睹,消费水平的不断攀升也决定了当地百货业良好的发展态势。
 
  随着万达广场商业街开始部分营业,大洋百货旗舰店也计划于2011年秋正式运营,目前依然占据本土市场领导地位的宜昌国贸集团,将加速其精品高端百货战略的推进步伐。

    — 准确定位 —

  拥有一众国际一线品牌化妆品专柜的宜昌国贸大厦,是国贸集团旗下定位都市百货、走高端精品路线的核心主力店。对于品牌结构升级是否是百货店竞争的必然趋势,国贸事业部经理许多给予了肯定的回答。但他同时也表示,百货店的品牌升级应该以顾客为导向,并根据自身定位和市场发展的进度逐步调整。
  
    意欲打造“鄂西第一高档百货”的宜昌国贸,除了引进高端品牌会对商场的各方面条件提出严格要求之外,商场自身也在进行着从硬件到软件的更新升级。
  
    精品百货是在倾斜于二三线城市的新一轮中高端百货争战中应运而生的业态,介于大众百货与顶级百货之间,又区别于一般的中高档百货。“在提供优质、多样的产品同时,更加关注顾客在购物过程中得到的服务体验,注重传递时尚文化和生活方式。”许多表示,宜昌的社会消费水平越来越高,顾客已经将购物本身作为一种精神享受,而消费体验才是他们关注的重点。因此国贸的广告语之一就是“购物是享受,享受在国贸”。

    — 品牌策略 —

  据许多介绍,与以“三欧”品牌为主的一般中高档百货相比,国贸的品牌优势更加明显。一楼化妆品区,最显眼的是并列在第一排的兰蔻、资生堂、SK-II柜台。其中兰蔻专柜占了两个柜台的面积,商品陈列、柜台海报都很精致,BA数量也明显较多。进驻第一天,兰蔻销售额突破百万元已成佳话,后期平均月销售额160-180万元的表现也突显了兰蔻的品牌力。资生堂专柜以百优、悦薇、安热沙等高端产品为主,月销售额在60万元左右。而SK-II的月均业绩更是高达100万元左右。欧莱雅月售60-70万元,欧珀莱50万元左右属于中等水平,而水之印、芮谜、爱丽等大众品牌专柜则被移至二楼。
  
    国贸的品牌理念强调,调整升级是企业经营发展的永恒主题,是集团长期发展战略和基本立足点;以引进一线品牌为龙头,推动企业全面升级;顶级品牌树立形象,时尚品牌引导消费,知名品牌创造效益。
  
    据了解,在国际高端品牌的引进工作上国贸一直努力不懈,曾经的“三请兰蔻”实现了品牌与百货的双赢,也让国贸与欧莱雅公司达成了良好的合作关系。目前国贸依然积极与欧莱雅公司接洽,碧欧泉、植村秀亦有望进驻国贸。与雅诗兰黛、迪奥、香奈儿等其他一线国际品牌也有合作意向,彩妆方面会考虑芭比布朗、M.A.C等,但这仍需要过程。药妆品牌雅漾6月上柜,日本著名品牌FANCL专柜也计划于7月14日开柜。

    — 未来之路 —

  在硬件方面,国贸邀请韩国、台湾的设计团队对店面进行升级。将大门换成旋转门,一楼的电梯移开至两侧,大堂显得更为宽阔明亮,天顶和地面也做了特殊设计,力图营造高档氛围。
  
    但是,目前国贸仍处于改装阶段,有些设施使用不便,对客流量造成了一定的影响。对此,许多承认,国贸在细节方面的确还有待进一步改善,增加一些人性化的设计,尽量做到精致营销,向一线百货靠拢。而对于商场稍显陈旧的外观,国贸近期并没有翻新升级的打算。
  
    会员制是百货店不可或缺的营销手段,在VIP会员制度方面,国贸有较为优势的资源回报顾客,定期策划主题活动。例如提供众多商品大幅度折扣的年度VIP答谢会。2010年国贸大厦的负一楼至六楼的7个楼层10大经营类别800多个品牌全部参与答谢,全场均价仅为5折左右,仅8小时就销售3300万元。而今年配合兰蔻针对购买产品未满1000元的会员策划的兑换活动,也成功提升了60万元的业绩。
  
    对于外来百货的强势入驻,许多并没有表示过多的压力。他称占据市场不是一朝一夕的事,目前外来百货在本地还没有站稳,自身完善需要一个过程,不会对国贸顾客群造成太大分流。
  
    国贸以顾客为导向,不断创新升级,走在当地百货的前沿,计划打造鄂西第一的高档百货,5年做50个亿。

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