欧诗漫1996年进入黑龙江市场，从1996年到2008年，欧诗漫在黑龙江一直是由分公司的形式来管理和运作市场。从2008年6月份开始，欧诗漫转制，由哈尔滨亨通商贸发展有限公司来操作黑龙江市场。经过近两年的时间，欧诗漫在黑龙江市场的网点拓展和维护、大客户培养、市场推广和服务方面都有了巨大的突破。

    拓展有效网点

    2008年6月份正式开始运作欧诗漫黑龙江市场时，欧诗漫在黑龙江的网点数量为160多个，但其中不少网点质量低。真正的能有效产出的网点数量不足100家。亨通商贸在2008年进行了大量的客户沟通和网点质量调查工作，目的是摸清现有渠道和网络的市场状况。同时为了平稳过渡，完成2008年的销售任务，亨通商贸对网点的调整工作幅度并不大。

    从2009年开始，亨通公司开始大刀阔斧进行调整。拓展网络，改善网点质量是调整的目标。为达到这一目标，亨通商贸砍掉了没有产出的80多家网点。同时依托亨通商贸现有的网络资源，并结合欧诗漫针对扩展中小网点的礼包政策（订货额度在5千到1万元之间），进行再招商。切合市场环境的政策使得欧诗漫县乡客户数量迅速增多，总体有效网点扩展到200多家。

    大客户的进一步成长，是欧诗漫在黑龙江迅速发展的另一项收获。亨通商贸发展有限公司总经理汤占锋表示，经过近两年的积累和沉淀，今年欧诗漫的大客户数量比去年大大增多，产出也进一步提升。2009年欧诗漫最大的客户为年签单50万元，今年欧诗漫黑龙江100万元级别的有3家，50万元级别的有5家。

    汤占锋告诉记者，整个再招商过程，欧诗漫品牌强力的营销手段起到了很大的助推作用。包括与同一首歌合作、双星代言以及大幅度的电视媒体广告投放等举措，这些举措调动起来了终端客户的热情。很多客户因为看到欧诗漫这么大的营销和投入力度才决定加盟。

    特色化的服务和推广

    从接手欧诗漫之初，亨通商贸即着手开始打造专门的管理和服务团队。2008年，亨通商贸整合了欧诗漫的团队，由四个区域经理分别负责操作区域市场。到2009年，亨通商贸对欧诗漫团队再次进行改革，为欧诗漫成立了独立的品牌部门，由专门的团队独立运作欧诗漫品牌。到去年8月份，欧诗漫品牌部针对黑龙江地域广、战线长，市场较分散的特点，将黑龙江市场划分为南北两个区域，由两个品牌经理分别负责。此举也解决了欧诗漫市场管理和维护人员精力不够的问题。

    为了操作好欧诗漫，2009年亨通商贸进行了大量人力投入，整个欧诗漫团队，从2008年的20多人增加到2009年的50多人。尽管因此大大增加了开支，但亨通商贸认为这是有价值的投入。汤占峰表示，欧诗漫在黑龙江市场上运作有十多年，其产品品质已经获得了不少客户的认可。再加上2009年欧诗漫大规模的主题营销活动和广告推广，需要在终端对接上有良好的回应，加大人力的投入是必须的。网点数量的迅速增长，既得益于团队规模的扩大，也要求更多的服务人员。

    在亨通商贸的推广服务中，不得不提的是于今年4月份开始的“大黄蜂服务推广计划”。这项计划是亨通商贸为了进一步提升自身的服务能力而进行的一项大型活动，也是变欧诗漫被动服务为主动服务的一项重要举措。服务推广计划命名“大黄蜂”，来源于雪佛兰最新版的雪佛兰Camaro汽车，其在电影《变形金刚2》中树立的自信睿智、充满活力、值得信赖的形象同样也是亨通公司的追求。

    整个推广活动从4月15日份开始到8月15日结束，这四个月期间，亨通商贸70人的推广团队全部穿上和“大黄蜂”主题色调相同的黄色服装，在各网点帮助客户做促销活动。整个活动的预期投入为100万元，预期市场回报为1000万元。汤占锋还为团队制定了“统一着装，统一思想，统一言行，统一行动”四个统一的要求。汤占锋表示，从目前已经进行了20多天的活动来看，市场对这项推广活动反响非常好。20天的时间，大黄蜂服务推广团队共到一线市场帮助客户做了50多次活动，团队销售100万元。