人类的历史进化至今，这些上百年前能“忽悠”百姓的谬论，如今只能换来现代人的一句玩笑话：真是没见识。可见，在与天斗、与地斗、与人斗的各种“其乐无穷”中，我们已经积攒了足够多的常识来应付变化多舛的信息社会。

    饿了要吃，渴了要喝，这是三岁小孩都明白的事情，但是如果有人突然跳出来，郑重其事地告诉你，饿了一定要吃东西，否则胃痛；渴了一定要喝水，否则会脱水，你是会大彻大悟，还是在心里嘀咕一声：这本来就是生理常识啊。

    的确，在信息极不畅通的古代，获取常识并不是件容易的事。钱钟书先生在《围城》里用方鸿渐翻线装书点出了古人的某些“无知”，譬如中国人是正直的，因此心脏居中；洋人天性狡黠，因此心脏居左。鲁迅先生也曾写过一篇短文，讲清末民初，绍兴城的男女老少十分抵触“照相”，据说闪光灯一亮，能摄了人的魂魄。

    人类的历史进化至今，这些上百年前能“忽悠”百姓的谬论，如今只能换来现代人的一句玩笑话：真是没见识。可见，在与天斗、与地斗、与人斗的各种“其乐无穷”中，我们已经积攒了足够多的常识来应付变化多舛的信息社会。

    正如，假设你是消费品供应商，那么为满足消费者需求，为消费者提供优质产品，这种商业伦理应该是最起码的常识。可是，从今年年初到现在（也许也会延续到年尾），这个入行第一天就应具备的常识竟然被包装成貌似让人醍醐灌顶的“真理”，值得一究。

    综合汉语词典和百度百科的解释，常识是指与生俱来、毋须特别学习的判断能力，或是众人皆知、无须解释或加以论证的知识，或是对一个理性的人来说是合理的知识，即日常知识；而真理是客观事物及其规律在人的意识中的正确反映，有绝对真理和相对真理之分，相对真理又指在总的宇宙发展过程中，人们对在各个发展阶段上的具体过程的正确认识，它是对客观世界近似的、不完全的反映，无数相对真理的总和就是绝对真理。

    掉了这么一长串的书袋子，无非是想加深各位看官们对“常识”和“真理”之间的区别印象。或者再打个比方，“常识”是我们生活的空气、水和土壤，平常而又普通，是必需品，而“真理”是元代青花瓷、限量版LV，精致而又稀缺，是奢侈品。一句“以消费者为中心”甚至“消费者驱动一切”（暂且不论“消费者能否驱动一切”）的口号，它表明的只是现代商业伦理中尊重消费者的常识，而不是由无数辈人在万千实践中总结出来的稀缺的真理。

    当然，正如真理需要传播，常识也需要普及，但是在“顾客就是上帝”已深入人心的当下，一再宣扬“以消费者为中心”，甚至“消费者”能“驱动一切”的口号不免让行内行外的人士会误认为，中国化妆品行业原本不是以消费者为中心，原本不是将消费者的需求放在第一位的。就好比，如果你听到一位父亲经常这样教育儿子：“要听老师的话，不要调皮捣蛋”，你多半会以为这小孩是个调皮鬼。正所谓，缺啥补啥。甚至，按照心理学家弗洛伊德的解释，还得要“过度补偿”。

    或者，还有以下两种情况。有一部分“别有用心”的企业，利字当头，圈钱为要，忽视和损害了消费者的利益，而另一些有着强烈社会责任感的企业，本着促进行业健康发展的愿景，大声疾呼，重申“以消费者为中心”的紧迫性；某一些“别有用心”的企业，打着“以消费者为中心”的幌子，做的却是忽悠消费者的勾当。

    所以，那些真正以消费者为中心的企业，无论说与不说，自便会将他们对消费者的承诺贯彻到品牌文化，产品以及服务中，而那些只说不做、浑水摸鱼之徒，幌子再漂亮，口号再响亮，终究也是搬起石头砸自己的脚。